Manual explore
- 1. Microsoft de Argentina S.A. Buenos Aires, Noviembre del 2002
- 2. Índice: Explore.ms Introducción Pág. 2 ________________ Búsqueda de Contratos Select, Enterprise y Academic. Pág. 4 ________________ Búsqueda de Compras de Contratos de Select, Enterprise o Academic. Pág. 8 ________________ Búsqueda de Compras de Open y Números de Autorización de Compra. Pág. 8 ________________ Búsqueda de Facturaciones Futuras y Números de Facturas. Pág. 12 ________________ Lista de Precios Pág. 14 ________________ Requerimientos del Sistema Pág. 14 ________________ -2-
- 3. Explore.ms ¿Qué es? ¿Para qué sirve? Explore.ms es la herramienta a través de la cual podrán consultar sobre información relacionada con los clientes finales de Microsoft a nivel mundial, localizada en la siguiente dirección https://www.explore.ms Además podremos ver modelos de diferentes contratos que puede firmar Microsoft con clientes finales, así como las listas de precios y herramientas útiles para el trabajo diario. Actualmente la información disponible se refresca cada 4 horas, lo que nos permite contar con actualizaciones constantes sobre los siguientes temas: • Contratos de clientes (Select, Enterprise, ASP, Academic). • Fechas de duración de contratos • Contactos, socios del canal implicados en cada contrato. • Fechas de facturación, compras realizadas por cada cliente. • Facturaciones futuras. • Compras a través de Open, así como validez de números de recompra. • Estado de envío de envíos de licencias. Explore.ms para una mayor comodidad se encuentra dividido en tres sectores principales, de acuerdo a la funcionalidad de cada uno de los mismos. • Programs • Reports • Tools • Programs En este sector vamos a poder obtener información relacionada con los siguientes programas de Microsoft, así como formularios y modelos de contratos de: • Application Service Provider (ASP) • Campus • School • Enterprise • Open • Select • Reports En este sector vamos a poder obtener información sobre los contratos firmados por Microsoft en general, donde vamos a destacar la siguiente información que también se puede buscar: • Contratos firmados. • Fechas de duración de los contratos. • Clase de contrato. • Contactos de contratos. • Compras realizadas. • Pool de Productos activos y niveles de los mismos. • Números de facturas. • Fechas de Facturaciones (pasadas y futuras). • Números de órdenes de compras. • Listas de precios. -3-
- 4. • Tools Tendremos a disposición herramientas para hacer ajustes y links a sitios útiles para consultas sobre licenciamiento, estado de contratos y órdenes de compra, entre los que se destacan: • Adjustments • CpWeb • Fiscal Calendar • Moet • Service Request Tool (Srt) A continuación veremos como es la pantalla principal de Explore.ms desde la cual se realiza toda la búsqueda de información que necesitan. -4-
- 5. Búsqueda de información Búsqueda de Contratos Select, Enterprise y Academic. Para buscar contratos debemos seguir los siguientes pasos: 1. Ir al sector “Reports” 2. Elegir la opción “agreements” Cuando ingresemos a “agreements” vamos a poder elegir entre tres carpetas principales, de acuerdo a como quiero realizar la búsqueda: By Agreement: Me servirá para buscar a través del número de contrato By customer: Me servirá para buscar a través de la razón social. En el caso de hacerlo debo ingresar la razón social entre paréntesis en el cuadro “Customer Name” y lo mejor será siempre escribir alguna palabra que componga la razón social, ya que muchas veces no son exactamente iguales. Ejemplo: Si necesito buscar John Deere, será mejor escribir en el recuadro %Deere% SIEMPRE QUE BUSQUEMOS CON EL NOMBRE DE LA CUENTA DEBEMOS HACERLO ESCRIBIENDOLO ENTRE LOS SIGNOS DE %%, SIN IMPORTAR QUE INFORMACIÓN ESTEMOS BUSCANDO. Una vez que cargué los datos y parámetros de búsqueda en los distintos filtros que tengo, debo apretar el botón “search by”. Al estar buscando un dato, por medio de la razón social, debo escribir “any words”. Además de este tipo de búsqueda, puedo realizarla de diferentes maneras, todo depende de la información que tenga para buscar datos. By advanced: Es una combinación de los puntos anteriores, que reúne todas las opciones de búsqueda. Independientemente al tipo de búsqueda debo filtrar los distintos campos que tengo a la vista de acuerdo al tipo de programa, país del contrato y debo finalizar la búsqueda eligiendo “search” (*) (*) Para más información sobre como buscar información y manejar los filtros de búsqueda, deben ingresar a Frequently Asked Questions. El siguiente es un ejemplo de los pasos que tiene una búsqueda de los datos de un contrato a través de la razón social del cliente. -5-
- 6. Como resultado de la búsqueda obtendremos el cuadro de la página siguiente. -6-
- 7. Todos los campos que se obtienen y que estén marcados en rosa y subrayados, pueden presionarse con el fin de obtener un mayor nivel de detalle de la información buscada. Si presionamos por ejemplo el campo llamado “agreement number”, obtendremos información detallada, sobre el contrato, licencias, números de facturas, números de compras. A su vez a medida que vayamos presionando cada uno de los datos obtenidos, podremos acceder a un mayor nivel de detalle. Seguido tenemos un cuadro que muestra la primera imagen que vemos una vez que hemos presionado la opción de “agreement number” -7-
- 8. Los resultados de la búsqueda pueden verse como una página Web, con formato de archivo Excel o pueden enviarse directamente desde Explore.ms por mail a cualquier destinatario. Cada vez que buscamos información y obtenemos resultados positivos, nos va a aparecer el siguiente cuadro debajo a la izquierda con las opciones de presentación o envío comentadas. More Details Display To Excel Email Details Print Preview -8-
- 9. Búsqueda de Compras de Contratos de Select, Enterprise o Academic. Para buscar compras podemos hacerlo a través de la opción de agreement explicada en el punto anterior o podemos seguir los siguientes pasos: 1. Ir al sector Reports 2. Elegir la opción “orders” y luego a “Purchase Order Details” Cuando ingresemos a “Purchase Order Details” vamos a poder elegir como queremos realizar nuestra búsqueda que podrá ser: By Purchase Order By Agreement By Customer By Product By advanced Dependiendo la información que tengamos disponible deberemos ajustar nuestro modo de búsqueda, pero mas allá de esto, debemos tener el cuenta que el mecanismo de búsqueda es igual al de búsqueda de contratos explicado anteriormente Búsqueda de Compras de Open y Números de Autorización de Compra. Búsqueda de Compras: Para buscar compras debemos seguir los siguientes pasos: 1. Ir al sector Reports 2. Elegir la opción “open program” y luego a “order details” Cuando ingresemos a “Order Details” vamos a poder elegir como queremos realizar nuestra búsqueda que podrá ser: By Purchase Order By Agreement By Customer By Product By advanced La única diferencia que habrá con la búsqueda de datos de Select, Enterprice o Academic License, será que al cargar los distintos filtros de búsqueda de acuerdo al tipo de información que busque o que necesite voy a tener que tener en cuenta que el “Primary customer name” es el nombre de mi cliente final, “Direct customer name” es el nombre del partner directo e “Indirect Customer name” es el nombre del partner indirecto. El siguiente es un ejemplo de búsqueda de compras de Open de un cliente, por medio de la razón social. -9-
- 10. Búsqueda de Números de autorización de Compra: Para buscar Números de autorización de Compras debemos seguir los siguientes pasos: 1. Ir al sector Reports 2. Elegir la opción “open program” y luego a “Authorizations” Cuando ingresemos a “Authorizations” vamos a poder elegir como queremos realizar nuestra búsqueda que podrá ser: By Authorization By Customer By advanced La diferencia entre uno y otro va a estar dada de acuerdo a los elementos que tengo para realizar la búsqueda. Por ejemplo si cuento con algún número de licencia o autorización, será mejor realizar la búsqueda a través del campo “By Authorization”, si contamos con la razón social lo mejor será la opción “By Customer” Si elegimos la opción “By Customer”, debemos escribir la razón social en el campo “Primary Customer Name” y elegir siempre en los siguientes campos la opción de Argentina. - 10 -
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- 12. Una vez hechos estos pasos, solo nos queda agregar desde el botón “select/order columns” los campos “Level” y “License Pool”. Luego solo submitimos la búsqueda que deseamos hacer. El siguiente es un ejemplo de lo que obtenemos al presionar el botón #select/order columns”. Cuando aparece el cuadro correspondiente a la opción “select/order columns” debemos marcar los campos que queremos que estén dentro de los resultados de búsqueda. En este caso están marcados los campos Level y license Pool. Esta opción es válida para todo tipo de búsqueda, ya que Explore.ms nos da la posibilidad de editar los resultados que obtenemos. - 12 -
- 13. Búsqueda de Facturaciones Futuras y Números de Facturas. Búsqueda de Números de Facturas: Para buscar Números de Facturas debemos seguir los siguientes pasos: 1. Ir al sector Reports 2. Elegir la opción “Invoices” y luego a “Invoice Details” Cuando ingresemos a “Invoice Details” vamos a poder elegir como queremos realizar nuestra búsqueda que podrá ser: By Invoice By Agreement By Customer By Product By Purchase Order By advanced Lo más recomendable es hacer la búsqueda a través del número de contrato enrollment. Una vez que contamos con el número de contrato enrollment, debemos elegir la opción de “by agreement” y luego seleccionamos los filtros de acuerdo a lo que busquemos. Búsqueda de Facturaciones Futuras: Para buscar Detalles de Facturaciones Futuras debemos seguir los siguientes pasos: 1. Ir al sector Reports 2. Elegir la opción “Invoices” y luego a “schedulled billings” Cuando ingresemos a “Schedulled Billings” vamos a poder elegir como queremos realizar nuestra búsqueda que podrá ser: By Invoice By Agreement By Customer By Product By Purchase Order By advanced Lo más recomendable es hacer la búsqueda a través del número de contrato enrollment que podemos buscar siguiendo los pasos antes explicados. Una vez que contamos con el número de contrato enrollment, debemos elegir la opción de “by agreement” y luego seleccionamos los filtros de acuerdo a lo que busquemos. - 13 -
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- 15. Lista de precios. Desde Explore.ms podrán bajar las listas de precios de Select, Enterprise, Academia License de Microsoft. Para poder hacerlo solo tienen que ir al sector “agreements” y luego ir al sector “products/prices”. Una vez en el mismo deben elegir la opción “Price List Details” en el cual una vez ingresados podrán buscar precios de productos individuales o las listas completas. Si ustedes desean buscar las listas completas, la siguiente será la pantalla que verán, en la cual deben seleccionar que lista desean buscar en el filtro llamado “Price List” (se aconseja la llamada Argentina Direct to Reseller), una vez seleccionada que clase de lista buscan, deberán elegir de que mes se busca, mediante el cuadro llamado “Effective Date” y luego deberán filtrar los demás campos de acuerdo a lo que estén buscando específicamente. Requerimientos del Sistema En el link https://www.explore.ms/clientreq.aspx, van a poder ver todos los requerimientos técnicos que necesita su computadora para hacer funcionar esta herramienta. De todos modos el más importante es que se tenga Internet Explorer 6.0. - 15 -