Manual UNES (2012)

1
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA RELACIONES INTERIORES Y JUSTICIA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA SEGURIDAD
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE POLICÍA CIENTÍFICA
MANUAL PARA LA ESTRUCTURACION,
ELABORACION Y PRESENTACION DEL
TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
Caracas, Febrero 2012.

2
INDICE GENERAL
Pp.
Índice General ii
Introducción 1
Secciones del Trabajo Especial de Grado 3
Páginas Preliminares 3
Páginas Opcionales 3
Portada 3
Modelo de Portada Pregrado 4
Modelo de Portada Postgrado 5
Página de Constancia de Aceptación del Tutor - Pregrado 6
Página de Constancia de Aceptación del Tutor - Postgrado 7
Página de Aprobación del Tutor – Pregrado 8
Página de Aprobación del Tutor – Postgrado 9
Disposiciones Generales 10
Estructura de Presentación del Trabajo 12
Índice General 12
Lista de Cuadros 12
Lista de Gráficos 12
Resumen y Modelo de Resumen para Pregrado 13
Modelo de Resumen para Postgrado 14
Cuerpo o Desarrollo 15
Modelos de Esquemas de Investigación TEG 15
Esquema de Investigación Documental 15
Esquema de Investigación de Campo 17
Esquema de Proyecto Factible 19
Descripción de los Aspectos Estructurales de los Capítulos 21
Capítulo I. El Problema 21
Planteamiento del Problema 21
Diagnóstico de la Situación 21
Formulación del Problema 22
Objetivos de la Investigación 22
Objetivo General 22
Objetivos Específicos 23
Justificación de la Investigación 24
Operacionalización de las Variables 24
Cuadro de Operacionalización de Variables 26
Capítulo II. Marco Teórico 27
Antecedentes de la Investigación 27

3
Contexto Organizacional 28
Bases Legales 28
Bases Teóricas 29
Según el nivel que abarque en relación con
otras teorías 29
Según su función dentro de la investigación 29
Glosario de Términos 31
Capítulo III. Marco Metodológico de la Investigación 32
Diseño de la Investigación 33
Tipo de Investigación 33
Nivel de la Investigación 34
Modalidad de la Investigación 35
Tipo, Diseño, Nivel y Modalidad de Investigación35
Población y Muestra 36
Tipos de Muestreo 38
Muestreo Probabilístico 38
Muestreo No Probabilístico 39
Algunas Consideraciones sobre Población y
Muestra 40
Unidades de Análisis 40
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos 40
Validación de Instrumentos42
Matriz de Validación del Instrumento de
Recolección de Datos - Pregrado 43
Matriz de Validación del Instrumento de
Recolección de Datos – Postgrado 44
Técnicas de la Investigación Documental 45
Otras Consideraciones Acerca de los
Instrumentos 45
Técnicas de Análisis de Datos 45
Procedimiento 49
Capítulo IV. Presentación y Análisis de Resultados o
Análisis del Diagnóstico 49
Análisis de los Resultados 49
Interpretación y Relevancia de los Resultados 50
Consideraciones Acerca de la Presentación de los
Resultados 50
Capítulo V. Conclusiones y Recomendaciones 50
Conclusiones 50
Recomendaciones 51
Capítulo VI. La Propuesta51
Fundamentación y Objetivos de la Propuesta 51
Bases Legales de la Propuesta 51
Análisis de Factibilidad de la Propuesta 52
Síntesis Descriptiva de la Propuesta 52
Ejecución o Aplicación de la Propuesta 52

4
Referencias Bibliográficas 53
Otras Indicaciones Adicionales 58
Ejemplos de Referencias Bibliográficas 58
Anexos 60
Normas Generales para la Presentación de Trabajos de Grado 61
Normas para la Presentación de Cuadros y Gráficos 63
Presentación de Citas 64
Citas Parafraseadas 64
Citas Textuales 64
Citas Menores o Iguales a 39 Palabras 64
Citas Iguales o Mayores a 40 Palabras 65
Observaciones Especiales a las Citas 65
Listas de Verbos 68
Conectores para Enlazar los Párrafos 69
Listado de los Principales Buscadores 70
Buscador 70
Consideraciones para la Utilización de los Buscadores 72
Metabuscadores 73
Bibliografía 74

5
LISTA DE CUADROS
Nombre del Cuadro Pp.
Ejemplo de Objetivo General 23
Ejemplo de Objetivos Específicos 23
Cuadro de Operacionalización de Variables 26
Modelo de Validación de Instrumentos – Pregrado 43
Modelo de Validación de Instrumentos – Postgrado 44
Normas Generales para la Presentación del Trabajo de Grado 61
Consideraciones para la Utilización de los Buscadores 72

6
LISTA DE GRAFICOS
Nº Gráfico Denominación Pp.
1 Diseño, Tipo y Modalidad de la Investigación 32
2 Tipo de Investigación 33
3 Nivel de Investigación de Campo 34
3-A Nivel de Investigación Documental 34
4 Modalidad de la Investigación 35
4 Tipo, Diseño, Nivel y Modalidad de Investigación
Diseño No Experimental 35
5-A Tipo, Diseño, Nivel y Modalidad de Investigación
Diseño Bibliográfico 36
6 Muestreo 37
7 Tipos de Muestreo Probabilístico 38
7-A Tipos de Muestreo No Probabilística 39
8 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos 41
9 Escalas 41
10 Validación del Instrumento 42
11 Técnicas de Procesamiento y Análisis de Datos 45
11-A Técnicas de Procesamiento y Análisis de Datos
Primarios 46
11-B Análisis Estadístico 46
11-C Análisis Estadístico 47
11-D Análisis Estadístico 47
11-E Análisis Estadístico 48
11-F Triangulación 48

7
INTRODUCCION
El trabajo especial de grado o trabajo de grado es el resultado de
una investigación que se elabora y presenta con el objetivo de optar a un
título o grado académico. Es por eso que puede ser exigido a nivel de
pregrado ( para obtener el título de Licenciado) o de postgrado para la
obtención del grado de Especialista o de Magíster.
En este sentido, para ser presentado el trabajo de grado debe
guiarse por las directrices de concepción, proceso, contenido y
presentación formal que señalen la Institución Universitaria en la cual se
están realizando los estudios, tal es el caso del Instituto Universitario de
Policía Científica (IUPOLC).
Es por ello, que ha surgido la idea de aportar este Manual como
material de apoyo actualizado y concreto, que brinde una guía práctica de
orientación al estudiante investigador durante el proceso de realización de
su trabajo de grado en el Instituto.
Por tanto, el presente manual está compuesto por los siguientes
apartados:
- Secciones del trabajo especial de grado, en el mismo se hace
referencia a cada una de las unidades que conforman el trabajo de
grado.
- Disposiciones generales, se establecen algunas instrucciones que
deben seguir los estudiantes investigadores para la realización del
trabajo de grado.
- Estructura de presentación del trabajo de grado: detalla los esquemas
de estructuración de los tipos de investigación en los cuales se deben
enmarcar las investigaciones dentro del Instituto.
- Descripción de los aspectos estructurales de los capítulos: agrupa las
explicaciones y ejemplificaciones de cada una de las secciones que
conforman el trabajo de grado.
- Normas generales para la presentación del trabajo de grado: se
detallan las normas internas establecidas para la presentación formal

8
del informe final de Proyecto o Trabajo de Grado; así como se
incorporar algunos listados de verbos, conectores de párrafos,
buscadores y metabuscadores de internet.
- Bibliografía, se refleja todo el material consultado para la elaboración
de este manual.

9
SECCIONES DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
PÁGINAS PRELIMINARES:
Las páginas se identifican con números romanos, en minúsculas,
después de la página de la portada, tomándose la misma como el número
(i) aunque no se le escribe. Es decir, se cuenta pero no se enumera, para
ello se coloca el número (ii) a partir de la segunda página.
PAGINAS OPCIONALES:
DEDICATORIA Y AGRADECIMIENTO:
Se debe observar que las páginas opcionales: Dedicatoria y
agradecimientos, son de libre formato, no obstante, se debe considerar
solo a las personas e instituciones de significativa relevancia en su
formación académica y de acompañamiento familiar, no se colocan
animales ni objetos materiales.
PORTADA:
 Debe indicar en el membrete: República Bolivariana de Venezuela,
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria, Ministerio
del Poder Popular para Relaciones Interiores y Justicia y el nombre de la
Institución (en la parte superior, centrado y en mayúsculas, a espacio
sencillo)
 A mitad de página: título del trabajo en mayúsculas centrado, a
espacio sencillo, en la línea siguiente colocar entre paréntesis la
información que identifica el Trabajo Especial de Grado para optar a un
determinado titulo académico y la mención respectiva.
 En la parte inferior del lado izquierdo se coloca el nombre del tutor
con sus datos de identificación y del lado derecho los datos del autor.
También, en la parte inferior y centrado: la ciudad, el mes y el año en que
se entrega el trabajo para su evaluación. (Ver modelos pregrado o
postgrado, según corresponda).

10
MODELO PORTADA PREGRADO
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
Margen superior, 03 cm
Margen izquierdo, 04 cm. Margen derecho, 03 cm.
TITULO (2 a 4 líneas)
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Trabajo Especial de Grado para optar al Título de…………..
TUTOR AUTOR
Caracas, xxxxxxxx de 20xx
Margen inferior 03 cm.

11
MODELO PORTADA POSTGRADO
CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
Margen superior, 03 cm
Margen izquierdo, 04 cm. Margen derecho, 03 cm.
TITULO (2 a 4 líneas)
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Trabajo Especial de Grado para optar al Título de…………..
TUTOR AUTOR
Caracas, xxxxxxxx de 20xx
Margen inferior 03 cm.

12
PÁGINA DE CONSTANCIA DE ACEPTACIÓN, POR PARTE DEL
TUTOR - PREGRADO:
Esta página, indica que el tutor ha leído y aprobado el contenido del TEG.
ACEPTACION DEL TUTOR
Por medio de la presente hago constar que he leído el Trabajo Especial
de Grado o Trabajo de Grado, presentado (a) por el (la) ciudadano (a)
_________________________________________, para optar Grado
Académico de _____________________________ (Licenciado en
Ciencias Policiales o Criminalística, Especialista o Grado de Magíster en
Criminalística o Administración y Gerencia de Policía), cuyo título tentativo
es: ______________________________________________; y que
acepto asesorar al (la) estudiante, en calidad de Tutor, durante la etapa
de desarrollo del Trabajo Especial de Grado o Trabajo de Grado, hasta su
presentación y evaluación.
En la Ciudad de____________, a los _____ días del mes de
_____________ de _____________
(Firma)
_________________________________
Nombres y Apellidos
CI. XXXXXXXXXXX

13
PÁGINA DE CONSTANCIA DE ACEPTACIÓN, POR PARTE DEL
TUTOR - POSTGRADO:
Esta página, indica que el tutor ha leído y aprobado el contenido del TEG.
ACEPTACION DEL TUTOR
Por medio de la presente hago constar que he leído el Trabajo Especial
de Grado o Trabajo de Grado, presentado (a) por el (la) ciudadano (a)
_________________________________________, para optar Grado
Académico de _____________________________ (Licenciado en
Ciencias Policiales o Criminalística, Especialista o Grado de Magíster en
Criminalística o Administración y Gerencia de Policía), cuyo título tentativo
es: ______________________________________________; y que
acepto asesorar al (la) estudiante, en calidad de Tutor, durante la etapa
de desarrollo del Trabajo Especial de Grado o Trabajo de Grado, hasta su
presentación y evaluación.
En la Ciudad de____________, a los _____ días del mes de
_____________ de _____________
(Firma)
_________________________________
Nombres y Apellidos
CI. XXXXXXXXXXX

14
PÁGINA DE APROBACION POR PARTE DEL TUTOR - PREGRADO
APROBACIÓN DEL TUTOR
En mi carácter de Tutor del Trabajo Especial de Grado o Trabajo de
Grado, presentado(a) por el (la) ciudadano(a)
____________________________, para optar al Grado Académico de
____________________________ (Licenciado en Ciencias Policiales o
Criminalística; Especialista o de Magíster en Criminalística o
Administración y Gerencia de Policía), cuyo título definitivo
es:_________________________________; considero que dicho Trabajo
Especial de Grado o Trabajo de Grado, reúne los requisitos y méritos
suficientes para ser sometido a la presentación pública y evaluación por
parte del jurado examinador que se designe.
En la Ciudad de _____________, a los _____ días del mes de
___________ de __________
(Firma)
_________________________________
Nombres y Apellidos
CI. XXXXXXXXXXX

15
PÁGINA DE APROBACION POR PARTE DEL TUTOR - POSTGRADO
APROBACIÓN DEL TUTOR
En mi carácter de Tutor del Trabajo Especial de Grado o Trabajo de
Grado, presentado(a) por el (la) ciudadano(a)
____________________________, para optar al Grado Académico de
____________________________ (Licenciado en Ciencias Policiales o
Criminalística; Especialista o de Magíster en Criminalística o
Administración y Gerencia de Policía), cuyo título definitivo
es:_________________________________; considero que dicho Trabajo
Especial de Grado o Trabajo de Grado, reúne los requisitos y méritos
suficientes para ser sometido a la presentación pública y evaluación por
parte del jurado examinador que se designe.
En la Ciudad de _____________, a los _____ días del mes de
___________ de __________
(Firma)
_________________________________
Nombres y Apellidos
CI. XXXXXXXXXXX

16
DISPOSICIONES GENERALES
I. El Trabajo Especial de Grado o Trabajo de Grado, constituye el requisito
final de la formación del aspirante al Grado de Licenciado, Especialista o
Magíster, respectivamente.
II. El Trabajo de Grado, se caracteriza por ser una investigación
desarrollada en un contexto sistémico y de dominio teórico-metodológico
de los diseños de investigación propios del área del conocimiento en
que se desarrolla y debe representar un aporte valioso para la materia
además de demostrar criterio intelectual, científico y la capacidad crítico-
analítica del investigador.
III. El Trabajo Especial de Grado será concebido como el resultado de una
actividad de investigación, donde el aspirante demostrará el manejo
instrumental de los conocimientos obtenidos en el área respectiva.
IV. El Trabajo de Grado de Maestría será un estudio que permita al
aspirante demostrar la capacidad constructiva y crítico analítica además
del dominio teórico y metodológico de los diseños de investigación
propios del área del conocimiento respectivo.
V. Los Trabajos Especiales de Grado y Trabajos de Grado, de acuerdo al
carácter holístico de la investigación, pueden realizarse siguiendo
cualquiera de los enfoques, paradigmas o tipos de investigación dentro
de las líneas de investigación existentes en la institución.
VI. En caso de evidenciarse plagio o copias de fuentes sin su respectiva
autoría en el trabajo de investigación, se procederá a la anulación del
mismo.
VII. En la evaluación de los proyectos se considerarán los siguientes
criterios:
a) Planteamiento del problema que va a ser investigado.
b) Congruencia del tema con el grado que se aspira.
c) Claridad en la formulación y relevancia de los objetivos.
d) Justificación del trabajo.
e) Adecuación de los aspectos teóricos conceptuales.

17
f) Pertinencia de la estrategia metodológica propuesta con relación al
problema y los objetivos del trabajo.
g) Pertinencia y correspondencia de la bibliografía revisada con
relación a los objetivos del estudio.
h) Claridad formal del lenguaje, corrección gramatical, razonamiento
lógico y coherencia del lenguaje y estilo.
i) Aspectos formales, de acuerdo a las pautas del presente Manual.

18
ESTRUCTURA DE PRESENTACION DEL TRABAJO
ÍNDICE GENERAL:
 El índice general debe ser ubicado en la hoja siguiente a las páginas
preliminares.
 Consiste en una relación de todos los títulos y subtítulos que integran
la estructura del contenido del Trabajo de Grado, incluyendo los índices
complementarios (lista de cuadros y gráficos), indicando la página de
cada título y subtítulo, conclusiones, recomendaciones, referencias
bibliográficas y anexos, expuestos en el mismo orden y con el mismo
tratamiento dado en el trabajo. Se enumera, en consecutivo en números
arábigos, comenzado con la introducción hasta la última página del
trabajo.
LISTA DE CUADROS:
Se listan todos los cuadros que se presenten en el desarrollo del
trabajo, en el mismo orden de aparición y nomenclatura utilizada,
indicando número del Cuadro, título o nombre de cada uno y número de
página según se ejemplifica a continuación
Nro Título de cuadro Pp.
60 Operacionalización de Variables 1
61 Población y muestra 2
LISTA DE GRÁFICOS:
Se listan todos los gráficos que se generen de los análisis de
resultados, en el orden de aparición y nomenclatura utilizada, indicando el
título, número de cada uno y número de página.
Gráfico No. Título Pp.
47 Organigrama de la Empresa 40
48 Estado de los ingresos de la empresa Pino 48

19
RESUMEN:
Es una exposición sintetizada y clara del trabajo realizado, debe
incluir la relevancia del TEG, objetivo, metodología utilizada y hallazgos,
así como los aportes obtenidos, su más importante conclusión y
recomendación. No debe exceder de trescientas palabras (300), escritas
a un espacio y en forma corrida, sin separaciones de párrafo. Se requiere
incluir los descriptores de la investigación en la parte inferior de la página.
MODELO DE RESUMEN PARA PREGRADO
TITULO DEL TRABAJO EN MAYÚSCULAS CENTRADO
Autor:……………………
Tutor:……………………
Fecha:……………………
RESUMEN
Consorcio Horizonte, C.A. es una empresa dedicada a servicios de
publicidad y merchandising que presta a otras empresas para el impulso
de la venta de sus productos, A nivel administrativo y financiero, el
Consorcio cubre la totalidad las obligaciones para luego cobrar estos
servicios. El propósito del trabajo consistió en estudiar la gestión de
cobranza y su impacto en el flujo de caja. Comprendió la evaluación de la
gestión de cobranzas durante dos semestres: el 2do del año 2009 y el 1er
del año 2010 los cuales presentaron diferencias en los resultados de
cobro que, a pesar de ser efectivos, hay una diferencia en millones de
bolívares. En el marco metodológico, se aplicó la investigación de campo,
con una población de 10 empleados dedicados a la tarea de cobranza y la
aplicación de una encuesta como técnica de recolección de datos a través
de un cuestionario de 20 preguntas cerradas, como instrumento, a fin de
medir la efectividad de la cobranza y de la rotación de cuentas por cobrar
para observar la morosidad del cliente. Se concluye que la gestión de
cobranza a pesar de ser efectiva, debe optimizar el proceso de cobro de
las facturas por cobrar porque se observó una relativa incidencia en el
flujo de caja.

20
Descriptores: Gestión de cobranza, flujo de caja, evaluación de la
gestión

21
MODELO DE RESUMEN PARA POSTGRADO
TITULO DEL TRABAJO EN MAYÚSCULAS CENTRADO
Autor:……………………
Tutor:……………………
Fecha:……………………
RESUMEN
Consorcio Horizonte, C.A. es una empresa dedicada a servicios de
publicidad y merchandising que presta a otras empresas para el impulso
de la venta de sus productos, A nivel administrativo y financiero, el
Consorcio cubre la totalidad las obligaciones para luego cobrar estos
servicios. El propósito del trabajo consistió en estudiar la gestión de
cobranza y su impacto en el flujo de caja. Comprendió la evaluación de la
gestión de cobranzas durante dos semestres: el 2do del año 2009 y el 1er
del año 2010 los cuales presentaron diferencias en los resultados de
cobro que, a pesar de ser efectivos, hay una diferencia en millones de
bolívares. En el marco metodológico, se aplicó la investigación de campo,
con una población de 10 empleados dedicados a la tarea de cobranza y la
aplicación de una encuesta como técnica de recolección de datos a través
de un cuestionario de 20 preguntas cerradas, como instrumento, a fin de
medir la efectividad de la cobranza y de la rotación de cuentas por cobrar
para observar la morosidad del cliente. Se concluye que la gestión de
cobranza a pesar de ser efectiva, debe optimizar el proceso de cobro de
las facturas por cobrar porque se observó una relativa incidencia en el
flujo de caja.
Descriptores: Gestión de cobranza, flujo de caja, evaluación de la
gestión

22
CUERPO O DESARROLLO:
Se compone de una serie de capítulos organizados para presentar
en forma ordenada los aspectos tratados. El TEG oscila entre 5 y 6
capítulos de acuerdo con el tipo de trabajo realizado. A continuación, se
incorporan los modelos de esquema para cada tipo de trabajo.
Modelos de Esquemas de Investigación del TEG
Esquema de Investigación Documental
Se entiende por Investigación Documental, el estudio de problemas
con propósito de ampliar y profundizar el conocimiento de su naturaleza,
con apoyo, principalmente, en trabajos previos, información y datos
divulgados por medios impresos, audiovisuales o electrónicos. La
originalidad del estudio se refleja en el enfoque, criterios,
conceptualizaciones, reflexiones, conclusiones y recomendaciones y, en
general en el pensamiento del autor. (Manual de Trabajos de Grado de
Especialización y Maestría y Tesis Doctorales. (2007) FEDUPEL.
Pp.
PORTADA
CARTA DEL TUTOR ACADÉMICO ii
RESUMEN. iii
DEDICATORIA iv
AGRADECIMIENTOS(Opcional) v
ÍNDICE GENERAL vi
LISTA DE CUADROS vii
LISTA DE GRÁFICOS viii
INTRODUCCIÓN 1
CAPÍTULO I: EL PROBLEMA 4
Planteamiento del Problema
Interrogantes de la Investigación
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Objetivos Específicos
Justificación de la Investigación
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO
Antecedentes de la investigación

23
Bases Legales (Opcional)
Bases Teóricas (Colocar todos los subtítulos)
Glosario de términos (solo de términos técnicos que no hayan sido
definidos en el marco teórico)
CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO
Diseño de la investigación
Tipo de Investigación
Nivel de la investigación
Unidades de Análisis (Indicadores de Investigación extraídos de los
objetivos)
Técnicas e Instrumentos para la recolección de datos
Técnicas de Análisis de datos
Procedimiento
CAPÍTULO IV: PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
Descripción y análisis de los resultados por objetivos específicos (Tablas
de análisis, matrices, mapas mentales u otros)
Relevancia de los resultados
CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
Conclusiones
Recomendaciones
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ANEXOS
A. XXXXXXXXXXXX
B XXXXXXXXXXXX
C. XXXXXXXXXXXX

24
Esquema de Investigación de Campo
Se entenderá por investigación de campo, el análisis sistemático de
problemas en la realidad, con el propósito bien sea de describirlos,
interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar
sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia. Los datos de interés son
recogidos en forma directa de la realidad; en este sentido se trata de
investigaciones a partir de datos originales o primarios. Sin embargo, se
aceptan también estudios sobre datos censales o muestrales no
recogidos por el estudiante, siempre y cuando se trate de estudios que
impliquen la construcción o uso de series históricas y, en general, la
recolección y organización de datos publicados para su análisis mediante
procedimientos estadísticos, modelos matemáticos, econométricos o de
otro tipo. (Manual de Trabajos de Grado de Especialización y Maestría y
Tesis Doctorales. (2007) FEDUPEL.
Para la elaboración de este tipo de estudios se requieren cinco
capítulos con el siguiente esquema:
PORTADA
RESUMEN. iii
DEDICATORIA iv
AGRADECIMIENTOS (Opcional) v
ÍNDICE GENERAL vi
INTRODUCCIÓN 1
CAPÍTULO I: EL PROBLEMA 4
Planteamiento del Problema
Objetivo General
Operacionalización de variables

25
Antecedentes de la investigación
Contexto Organizacional: Breve Reseña Histórica; Misión Visión y
Valores Organizacionales; Estructura Organizativa (Organigrama
Estructural Descripción de la (s) Unidad (es) objeto de estudio
Bases Legales (opcional)
Bases Teóricas: escribir aquí todos los subtítulos.
CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO
Diseño de la investigación
Nivel de la investigación
Población y Muestra
Técnicas e Instrumentos para la recolección de datos
Validación de los instrumentos. (si aplica)
Técnicas De Análisis De Datos
CAPÍTULO IV: PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
Procesamiento de los datos
Interpretación de los resultados
Relevancia de los resultados
CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
Conclusiones
Recomendaciones
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ANEXOS
A. XXXXXXXXXXXX
B XXXXXXXXXXXX
C. XXXXXXXXXXXX

26
Esquema de Proyecto Factible
El Proyecto Factible consiste en la investigación, elaboración y
desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para
solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones o
grupos sociales; puede referirse a la formulación de políticas, programas,
tecnologías, métodos o procesos. El proyecto factible debe tener apoyo
en una investigación de tipo documental, de campo o un diseño que
incluya ambas modalidades. (Manual de Trabajos de Grado de
Especialización y Maestría y Tesis Doctorales. (2007) FEDUPEL.
Pp.
PORTADA
RESUMEN iii
DEDICATORIA iv
AGRADECIMIENTOS (Opcional) v
ÍNDICE GENERAL vi
INTRODUCCIÓN ix
I. DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA
Diagnóstico de la problemática
Objetivo General
Operacionalización de las Variables (Si aplica)
II. MARCO TEORICO
Antecedentes de la propuesta
Contexto Organizacional: Breve Reseña Histórica; Misión Visión y
Valores Organizacionales Estructura Organizativa (Organigrama
Estructural) Descripción de la (s) Unidad (es) objeto de estudio
Bases Legales (opcional)
Bases Teóricas (Todos los subtítulos que se incluyen)
III. MARCO METODOLOGICO
Modalidad de la investigación (Definirla y Justificarla)

27
Población y muestra o Unidades de Análisis (según sea el caso)
Técnicas e Instrumentos de recolección de datos
Validación de los Instrumentos
Técnicas de Análisis de datos
IV .ANALISIS DEL DIAGNOSTICO
Análisis de los resultados
Interpretación de los resultados
Relevancia de los Resultados obtenidos
V .LA PROPUESTA
Fundamentación de la Propuesta (justificar la propuesta)
Objetivos de la propuesta (No son iguales a los de la investigación)
Bases Legales de la Propuesta
Análisis de la Factibilidad de la propuesta
Síntesis de la propuesta (Como se Administrará la Propuesta:
Lineamientos de validación, aplicación y recursos)
Aplicación de la propuesta (si llega a esta fase)
VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Recomendaciones
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
ANEXOS
A. XXXXXXXXXXXX
B XXXXXXXXXXXX
C. XXXXXXXXXXXX

28
DESCRIPCION DE LOS ASPECTOS ESTRUCTURALES DE LOS
CAPITULOS
CAPÍTULO I: EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
Es abordado de lo general a lo particular, en forma objetiva y
precisa, para lo cual debe utilizarse un lenguaje claro y sencillo. Dentro
del planteamiento del problema se debe indicar: 1) La problemática
existente, ubicándola en tiempo y espacio. 2) Las posibles causas que
originan la problemática 3) Consecuencias y efectos del problema
planteado. 4) Es recomendable presentar algunos datos que contribuyan
a definir la investigación en proceso. Al final del planteamiento, se formula
de manera muy concreta la delimitación del problema objeto de estudio y
se cierra con la posible solución.
En este sentido, se recomienda identificar las áreas temáticas
objeto de estudio; luego revisar el estado del arte con respecto a estas
áreas temáticas (revisión bibliográfica respecto al tema objeto de estudio)
para abordar la contextualización del objeto de estudio desde tres
vertientes: Mundial, Latinoamericano y Nacional.
DIAGNOSTICO DE LA SITUACION:
Es abordado de lo general a lo particular, en forma objetiva y
precisa, para lo cual debe utilizarse un lenguaje claro y sencillo. Dentro de
la diagnóstico de la situación se debe indicar: 1) abordar describiendo el
contexto donde se realizará la investigación, considerando la Empresa en
General y el área específica en estudio. 2) describir los procesos
relacionados con el objeto de estudio y que inciden en la problemática
existente. 3) seguidamente señale las incidencias negativas relacionadas
con el objeto de estudio, indicando causas, consecuencias, etc., que
ocasionan la problemática existente. 4) cerrar señalando la respuesta a la
investigación, es decir, lo que se pretende.

29
FORMULACION DEL PROBLEMA:
En este aspecto se presentan las interrogantes, como base para la
formulación de los objetivos.
En la formulación de la pregunta:
 Es necesario reducir el problema a términos concretos y explícitos.
 Definirlo especificando en detalle y con precisión cada elemento y
sus relaciones.
 Debe presentar el objetivo fundamental del estudio en forma
explícita y en sus dimensiones exactas
La pregunta central a formularse es aquella asociada al objetivo
general, en caso, de que se desee complementar se deben formular otras
preguntas asociadas a cada uno de los objetivos específicos, sin dejar de
lado la pregunta central.
En la formulación de las preguntas, se deben utilizar preposiciones,
atendiendo a lo que se va a plantear: ¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Cuándo?,
¿Dónde?, ¿Porqué?, ¿Para qué?
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Los objetivos de la investigación señalan el alcance y hasta donde
queremos llegar en la investigación. (Ramírez 2007). En toda
investigación se debe redactar un objetivo general y un mínimo de tres
objetivos específicos.
Objetivo General:
El objetivo general constituye el resultado final que se pretende
alcanzar abarcando la totalidad del proyecto, debe ser coherente con la
interrogante expuesta en la formulación del problema y con el título de la
investigación. (Ramírez, 2007).
Usualmente el objetivo general viene de una interrogante o
pregunta que se genera a consecuencia del problema planteado. Se debe
iniciar con un verbo en infinitivo (ver lista de verbos).

30
Ejemplo:
Interrogante Objetivo General
¿Cómo orientar la responsabilidad
penal del adolescente por parte de
los docentes de la Unidad
Educativa Pablo Vila?
Proponer un programa para la
orientación de los adolescentes en
materia de responsabilidad penal,
dirigido a los docentes de la Unidad
Educativa Pablo Vila.
Los Objetivos específicos son la expresión del cómo se va a lograr
el objetivo general. Al igual que el objetivo general, deben comenzar con
un verbo en infinitivo. Al efecto, (Fidias 2005), establecen que los
objetivos específicos también vienen de las interrogantes
complementarias de la investigación y concretan los elementos
indagatorios del investigador, por tanto los objetivos específicos deben
coincidir con igual numero de las interrogantes complementarias del
problema, formulándose tantos objetivos específicos como interrogantes
formuladas.
La técnica consiste en usar el texto de la interrogante
anteponiéndole un verbo en infinitivo, recordando que el objetivo solo
debe tener un único verbo en infinitivo en su redacción.
Ejemplo:
Interrogante Objetivos Específicos
¿Cuál es la situación actual en
de los adolescentes de la Unidad
Educativa Pablo Vila?
Diagnosticar la situación actual en
de los adolescentes de la
Educativa Pablo Vila
En definitiva, los objetivos de la investigación, llevan acciones
concretas alcanzables, por lo que:
1. Representan lo que se quiere lograr
2. Delimitan, guían y precisan los alcances de la investigación.
3. Orientan sobre los resultados que se espera obtener.
4. Orientan en la selección del Tipo y/o Diseño Metodológico.

31
5. Marcan pautas para el desarrollo del Marco Teórico.
JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION:
En este aspecto se debe destacar la importancia de la
investigación, relevancia teórica y aplicación práctica. Determina a quien
o quienes van dirigida la investigación. Beneficiarios: sociales y
particulares (sector de la población, comunidad, institución determinada o
grupos sociales) área del saber y/o avance del conocimiento. La
relevancia de la investigación en el área o ámbito de acción enmarcada
en las últimas tendencias de la práctica organizacional, basada en
modelos y enfoques teóricos, prácticos y legales.
Requiere destacar la importancia en factores particulares de la
investigación, factibilidad, recursos y tomando en consideración el caso
objeto de estudio, previendo la delimitación del tiempo en la posibilidad
real de realización del TEG.
Igualmente debe indicar el alcance de la investigación: hacia
donde se quiere llegar “proyección” ¿qué resultado se espera obtener?.
Aspectos que motivan al autor para la creación del Trabajo Especial de
Grado.: ¿Por qué se desea hacer la investigación?, así como los intereses
personales, prácticos, profesionales y familiares, entre otros.
El desarrollo de la justificación puede oscilar entre 4 y 6 párrafos
aproximadamente.
OPERACIONALIZACION DE VARIABLES:
Consiste en desagregar en forma operativa los elementos
características o cualidades a ser estudiadas, para ello se obtienen las
variables que se extraen de los objetivos y se llevan a la especificación de
dimensiones e indicadores para obtener organizadamente la data
investigativa. En este sentido, es necesario definir los aspectos que
componen la operacionalización de las variables:
- Variable: es una característica, elemento o cualidad que se desea
estudiar, extraída del objetivo específico y que puede tomar valor
cuantitativo, cualitativo o cualicuantitativo.

32
- Definición conceptual: se limita a explicar el significado que el
investigador le atribuye la(s) variable(s) en estudio. La misma puede ser
tomada textualmente de una referencia bibliográfica (en caso de trabajos
de licenciatura) y construida (en caso de trabajos de postgrado).
- Dimensiones: surge de la definición conceptual de las variables y
constituyen un referente para establecer los indicadores.
- Indicadores: son elementos, factores, rasgos o componentes
representativos, característicos o típicos de las variables y dimensiones
que intervienen en un estudio determinado

33
Ejemplo:
CUADRO DE OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
VARIABLES DEFINICION
CONCEPTUAL
DIMENSIONES INDICADORES ITEMS
Diagnosticar la
situación actual en
materia de
responsabilidad
penal, de los
adolescentes de la
Educativa Pablo
Vila
Situación Actual
en materia de
responsabilidad
penal
Consiste en revisar
las normativas legales
y las instancias
pertinentes que tienen
la responsabilidad de
actuación en materia
penal de los
adolescentes.
Legal
Organismos
Competentes
- Constitución de la
República Bolivariana
de Venezuela
- Ley Orgánica para la
Protección del Niño,
Niña Y Adolescentes
- Ministerio Público
- Tribunales de
Menores
DEFINICIÓN CONCEPTUAL DEFINICIÓN OPERACIONAL

34
Para realizar todo proceso de investigación, es necesario que el autor
del trabajo realice un arqueo y búsqueda de fuentes de información, que le
permitan conocer con mayor amplitud el tema que va a trabajar y enfocar
mejor las variables que se han determinado para cada uno de los objetivos
específicos y dar una respuesta teórica al problema planteado.
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN:
En este sentido, Ramírez, Tulio (2007) afirma que los antecedentes
de la investigación consisten en: “dar al lector toda la información posible
acerca de las investigaciones que se han realizado, tanto a nivel nacional
como internacional, sobre el problema que se pretende investigar.” (p.53) El
mismo autor establece que: “la exposición de este capítulo debe hacerse
siguiendo cierto orden lógico. Es recomendable utilizar el orden cronológico
de realización de las investigaciones, aunque no es el único criterio.” (p.54)
También manifiesta que:
La redacción de este capítulo debe ser fluida y dar cuenta no sólo del
nombre del autor de la investigación, del título de la investigación, fecha y
lugar donde se realizó; sino también de los objetivos, metodología utilizada,
hallazgos y conclusiones más importantes (debe hacerse referencia a
aquellas que tienen que ver directamente con la temática que estamos
investigando), sin caer en detalles excesivos. (p.54)
En los Antecedentes del Estudio se pueden referir no menos de cinco
(5) para el nivel de Maestría y tres (3) para el nivel de pregrado, estudios
previos realizados por otros investigadores y que están “relacionados” con el
tema de la investigación en particular o con alguna de las variables descritas
en el trabajo.
Este punto debe contener lo siguiente: Autor, año de publicación, título
del trabajo, universidad donde lo presentó, grado para el cual optó. Objetivo
General. Metodología utilizada (tomando los siguientes aspectos: tipo y

35
diseño de investigación, población y muestra, si la hay, técnicas e
instrumentos para la recolección de información). Realizar un resumen de las
conclusiones y señalar los aportes que la investigación consultada
suministra al trabajo que se realiza.
Además, los antecedentes deben tener una vigencia máxima de cinco
(05) años, así como uno de los trabajos consultados debe ser del IUPOLC y
dos de instituciones universitarias nacionales (caso de pregrado) y dos del
IUPOLC y tres de instituciones nacionales e internacionales (caso de
postgrado), que no sean bajados de Internet. Es importante destacar que los
antecedentes se agregan en las referencias bibliográficas.
CONTEXTO ORGANIZACIONAL:
En cuanto a las referencias del lugar o institución o sea el Contexto
Organizacional se debe incorporar: una reseña histórica de la evolución de la
organización, Misión, Visión y Valores Organizacionales y realizar una
descripción de la Unidad o Área objeto de estudio, además se debe
incorporar un modelo de la estructura organizativa.
BASES LEGALES (opcional):
En cuanto a las Bases Legales, se incluyen solamente cuando es
indispensable para la investigación, por tratarse de un tema que se apoya en
leyes y normativas muy nuevas que provocan cambios sustanciales en los
procesos de una situación planteada en la investigación.
Comprende el apoyo de leyes, decretos, reglamentos y normativas
que dan soporte a los aspectos que se desarrollan del tema seleccionado. No
se copian los artículos, solo se describe su aplicación al caso particular en
estudio y debe ser insertado en los subtítulos de las bases teóricas. Cuando
es realmente necesario, se incluyen las referencias legales que soportan el
tema o problema de investigación. Para ello, se pueden consultar: 1-La
Constitución de la República, 2- Leyes Orgánicas, 3- Gacetas

36
Gubernamentales; 4- Políticas, Normativas etc. entre otros dispositivos
apropiados al tema.
BASES TEÓRICAS:
Se deben reportar las teorías seleccionadas por el investigador con la
finalidad de definir, explicar y así dar respuesta a cada una de las variables e
indicadores que se miden y conforman el objeto de estudio.
Las teorías seleccionadas, según lo planteado por Padrón, J. (2004):
“Tanto la construcción como la evaluación de Teorías dependen
fundamentalmente del Enfoque Epistemológico previamente adoptado, ya
que es éste el que contiene los parámetros para concebir la naturaleza, la
función y la estructura de las Teorías. De ese modo, el concepto de Teoría
cambia según cada Enfoque Epistemológico” (p.71).
Según el nivel de abarque en relación con otras teorías:
Los procesos de construcción teórica recurren a la estrategia de
explicar un universo determinado de hechos subsumiéndolo bajo la etiqueta
de otro universo aun más amplio, para el cual ya existe una Teoría. Entonces
no hacen más que derivar de esta Teoría preexistente una Teoría particular,
con lo cual la primera se convierte en Teoría General y la segunda en Teoría
Específica o Especial. Se entiende por:
- Teoría General: explica un universo de hechos hasta sus límites más
amplios.
- Teoría Específica: explica un universo de hechos propiamente incluido en el
de una Teoría Intermedia.
Según su función dentro de la investigación:
En el proceso de investigación las teorías suelen tener funciones
diferentes. Por un lado, de acuerdo al momento o instancia en que se
plantean:

37
- Teorías de Entrada: las teorías pueden usarse como plataforma de entrada
para la formulación misma del problema o pregunta de investigación. Se trata
en este caso de teorías preexistentes que son seleccionadas como marco de
análisis y de consideración con respecto a los objetivos de trabajo y a las
perspectivas de desarrollo de las soluciones o respuestas.
En las investigaciones descriptivas, por ejemplo, estas teorías de
entrada pueden jugar un papel importante en lo que se refiere a la búsqueda
de categorías de análisis y de criterios observacionales en general; y en las
investigaciones aplicativas o tecnológicas las teorías de entrada constituyen
el soporte esencial a partir del cual se proponen prototipos y aplicaciones de
uso y acción. Ej. Teoría General de los Sistemas; Teoría General de la
Administración, etc.
Por otro lado, de acuerdo a su utilidad con respecto a las exigencias
empírico-teóricas o metodológicas, las teorías pueden tener una función más
ligada a las necesidades observacionales y explicativas o más ligadas a las
necesidades operativo-procedimentales. Según esto, tenemos las:
- Teorías Sustantivas: son aquéllas que guardan una relación directa con el
contenido empírico y teórico de los datos de la investigación. Así, por
ejemplo, la Teoría de la Acción ha sido en muchos estudios una importante
teoría sustantiva para explicar los hechos discursivos, comunicacionales y
lingüísticos.
(Padrón. J. (2004) "Aspectos Clave en la Evaluación de Teorías", en Copérnico,
Revista Arbitrada de Divulgación Científica, Año I, Nº 1, Julio-Diciembre, 2004, pp. 71-
82)
Por consiguiente, el marco teórico representa el fundamento de
teorías, tendencias y enfoques de actualidad que dan soporte al tema de
investigación. Incluye solamente los aspectos o subtítulos que orientan y
guardan correspondencias con las variables, dimensiones e indicadores
presentadas en los objetivos de la investigación.
En este apartado, se utilizan las citas referenciales las cuales tienen
que aparecer en las referencias bibliográficas y es obligatorio parafrasear,

38
interpretar, resumir y aplicar los planteamientos y aspectos teóricos de los
autores consultados, en concordancia con el tema de estudio, las cuales
deben tener una vigencia no mayor de 10 años.
GLOSARIO DE TÉRMINOS:
En este punto de la investigación, se conceptualizan términos técnicos
presentados en el desarrollo del trabajo, que no estén desarrollados en las
bases teóricas.
Los términos técnicos consisten en dar significado preciso y según el
contexto a las expresiones involucradas en el desarrollo teórico del problema.

39
CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO DE LA INVESTIGACIÓN:
Este capítulo está conformado por procedimientos o métodos para la
construcción de la evidencia empírica. Esta se apoya en los paradigmas, y su
función en la investigación es discutir los fundamentos epistemológicos del
conocimiento. (Diesing, 1972; 1). En ciencias sociales existen dos tipos de
metodologías: cuantitativas y cualitativas cada una con diferentes supuestos
teóricos y procedimientos para obtener la evidencia empírica.
Para ello, se deben definir los métodos a utilizar para el logro de la
investigación. Entendiéndose por métodos una serie de pasos que el
investigador sigue en el proceso de producir una contribución al
conocimiento. (Diesing, 1972; 1). Para el desarrollo de cada aspecto del
capítulo, se deben consultar los autores metodológicos y proceder de la
siguiente manera:
- Citar señalando la finalidad del aspecto a tratar, es decir, lo que
expresan los autores de lo que entendemos por diseño de la investigación.
- Señalar el tipo particular a emplear en la investigación y citar según los
autores. Ej. La presente investigación se enmarca en un diseño no
experimental, según Arias (2000) es: “xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx” (p. xx)
- Interpretar la cita del tipo seleccionado en función de la investigación a
desarrollar. (Gráfico 1)
DISEÑO, TIPO, NIVEL Y
MODALIDAD DE INVESTIGACIÓN
TEORÍA
OBJETIVOS METODOLOGÍA
- Intención / Meta / Fin
- Recorte espacio – temporal
- Conceptos teóricos fundamentales
- Unidades de análisis / casos
Adaptado de: Palella, S. y Martins, F. Metodología de la Investigación Cuantitativa.
Fedupel. 2006.

40
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN:
Estrategia que adopta el investigador para responder al problema,
dificultad o inconveniente planteado en el estudio.
Los diseños de la investigación son No Experimental, Experimental y
Bibliográfico, a efectos de los trabajos de grados del Instituto, sólo se
permitirán los diseños no experimental y bibliográfico.
Diseño No Experimental: es el que se realiza sin manipular en forma
deliberada ninguna variable. Se observan los hechos tal y como se presentan
en su contexto real y en tiempo determinado o no, para luego analizarlos.
(Palella, S. y Martins, F., p. 96)
Diseño Bibliográfico: se fundamenta en la revisión sistemática, rigurosa y
profunda de material documental de cualquier clase. (Palella, S. y Martins, F.,
p. 96)
TIPO DE INVESTIGACIÓN: (Gráfico 2)
Es la clase de estudio que se va a realizar, y orienta sobre la finalidad
general del estudio y la manera de recoger los datos necesarios.
TIPO DE INVESTIGACIÓN
DE CAMPO
PRE-
EXPERIMENTAL
CUASI-
EXPERIMENTAL
DOCUMENTAL
TIPOS DE
INVESTIGACIÓN
Adaptado de: Palella, S. y Martins, F. Metodología de la Investigación Cuantitativa. Fedupel. 2006.

41
NIVEL DE LA INVESTIGACIÓN: (Gráfico 3)
Grado de profundidad con que se aborda un objeto o fenómeno. Por lo
que el tipo de investigación empleado va determinar el(los) nivel(es).
NIVEL
DE LA INVESTIGACIÓN
NIVELES DE
INVESTIGACIÓN
DE CAMPO
LONGITUDINAL
EXPLORATORIO
PROYECTIVO
DESCRIPTIVO
TRANSVERSAL EXPLICATIVO
CORRELACIONAL EVALUATIVO
Fedupel. 2006.
Gráfico 3-A
NIVEL
DE LA INVESTIGACIÓN
NIVEL DE
INVESTIGACIÓN
DOCUMENTAL
HISTÓRICO
Fedupel. 2006.

42
MODALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN: (Gráfico 4)
Modelo de investigación que se adopte para ejecutarla.
MODALIDAD DE LA
INVESTIGACIÓN
MODALIDADES
PROYECTO
FACTIBLE
PROYECTOS
ESPECIALES
Fedupel. 2006.
TIPO, DISEÑO, NIVEL y MODALIDAD DE INVESTIGACIÓN: (Gráfico 5)
TIPO
DE
CAMPO
Diseño
no
Experimental
NIVEL
- Exploratorio
- Descriptivo
- Explicativo
- Evaluativo
-Proyectivo
-Correlacional
-Longitudinal
-Transversal o
transeccional
Modalidad
Proyecto
Factible
- Modelo operativo
- Formulación de
lineamientos o
políticas
Modalidad
Proyecto
Especial
-Libros de texto
-Materiales de apoyo
educativo
-Desarrollo de software
-Desarrollo de prototipos
-Productos tecnológicos
-Creación literaria
-Creación artística
¿Qué propongo?
Fedupel. 2006.

43
Gráfico 5-A
Diseño
Bibliográfico
Tipo
Documental
Nivel:
- Histórico
- Puede incluir los niveles:
Exploratorio, Descriptivo,
Explicativo y Evaluativo.
Fedupel. 2006.
POBLACIÓN Y MUESTRA:
En este aparte, se define y se expresa de manera cuantitativa, los
sujetos u objetos, que forman parte de la fuente informante para la
recolección de datos de la investigación. Cuando la población definida es
pequeña, se puede realizar un estudio censal. Cuando se tiene una
población grande es posible hacer un estudio muestral y en ese caso, se
tiene que definir el tipo de muestra, determinar la cantidad de sujetos u
objetos a ser seleccionados de la población (Tamaño de la muestra) y
finalmente, indicar la técnica de selección de los mismos.
Población: Conjunto finito o infinito de elementos, personas o cosas
pertinentes a una investigación y que generalmente suele ser inaccesible.
Muestra: Representa un subconjunto de la población sobre el que se
realizan las mediciones o experimento con la idea de obtener conclusiones
generalizables a la población. Por tanto, la muestra:

44
- Constituye parte de la población.
- Es estadísticamente proporcional a la magnitud de la población.
- Es representativa en cuanto a las características de la población.
Para seleccionar la misma debe definirse si la población es finita o
infinita. En el caso de que ésta sea finita pero su tamaño sea difícil de
estudiar por el investigador, debe aplicarse una fórmula estadística para
determinar el tamaño de muestra que sea representativo de la población.
También puede contemplarse como un estudio de casos, el cual consiste en
que la muestra tiene relación directa con la investigación a realizarse. Los
estudios de casos son productivos cuando se determina un número de casos
confiables, ya que el estudio aislado de un caso no siempre es un aporte.
En los casos de selección de la muestra, se debe establecer el tipo de
muestreo: (Gráfico 6)
MUESTREO
Es el mecanismo que empleará el
investigador para obtener la muestra
Es el mecanismo que aplicará el investigador para
obtener la muestra.
Probabilístico
o aleatorio
No probabilístico
Procedimientos
Fedupel. 2006.

45
TIPOS DE MUESTREO:
Muestreo Probabilístico: (Gráfico 7)
Se aplica si se conoce la probabilidad de selección de cada unidad
integrante de la muestra. (Palella, S. y Martins, F., p. 120)
TIPOS DE MUESTREO
AZAR
SIMPLE
MIXTOCONGLOMERADO
AZAR
SISTEMÁTICO
ESTRATIFICADO
PROBABILÍSTICO
Fedupel. 2006.
Muestreo al Azar Simple:
Consiste en seleccionar, de acuerdo con un procedimiento simple, las
unidades que conformaran la muestra. (Palella, S. y Martins, F., p. 121)
Muestreo al Azar Sistemático:
Se utiliza cuando los componentes de la población están ordenados
en listas. (Palella, S. y Martins, F., p. 121)
Muestreo Estratificado:
Consiste en dividir en clases o estratos los componentes de una
población. (Palella, S. y Martins, F., p. 121)
Muestreo por Conglomerados:

46
Consiste en agrupar físicamente las unidades de análisis en el espacio
o tiempo. (Palella, S. y Martins, F., p. 123)
Muestreo Mixto:
Consiste en la combinación de los muestreos estratificado y por
conglomerado. (Palella, S. y Martins, F., p. 123)
Muestreo No Probabilístico: (Gráfico 7-A)
Se utiliza cuando no se puede determinar la probabilidad. (Palella, S. y
Martins, F., p. 96)
TIPOS DE MUESTREO
NO PROBABILISTICO
ACCIDENTAL POR CUOTASINTENCIONAL
Fedupel. 2006.
Muestreo Accidental:
Consiste en no prefijar ningún criterio de selección, excepto el tamaño
de la muestra. (Palella, S. y Martins, F., p. 124)
Muestreo Intencional:
El investigador establece previamente los criterios para seleccionar las
unidades de análisis, las cuales reciben el nombre de tipo. (Palella, S. y
Martins, F., p. 124)
Muestreo por Cuotas:

47
Consiste en dividir la población en sectores, tomando en cuenta
ciertos aspectos prefijados. (Palella, S. y Martins, F., p. 124)
Algunas consideraciones sobre la población y muestra:
¿Cuándo se omite la población y muestra? En investigaciones
documentales, monográficas y en algunos casos de investigación
exploratoria, debidamente justificados. También en investigaciones
cualitativas donde el investigador no delimita los sujetos que le suministran
los datos.
Unidades de Análisis:
Conforman la(s) variable(s) en estudio extraíbles de cada objetivo
específico y de la cual se están analizando hechos de la realidad. Ej.
Objetivo Específico: Analizar las políticas del Estado Venezolano en
materia de salud aplicadas en el año 2010.
Unidad de Análisis: políticas de salud del año 2010.
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS:
En este aparte, el investigador debe indicar y definir las técnicas de
recolección de datos que aplicará, con sus respectivos instrumentos para
obtener los datos del entono objeto de estudio. Al efecto, se requiere la
consulta de diferentes autores para tomar la decisión de las técnicas
apropiadas para tal fin. Cada técnica tiene instrumentos específicos que
deben ser tomados en cuenta para articular el estilo y modo de preguntas a
diseñar.
Existe una gran variedad de instrumentos para recolectar datos de
investigación, enmarcados en técnicas específicas las cuales deben ser
definidas para luego describir los instrumentos a ser aplicados.

48
Técnicas de Recolección de Datos: Son las distintas formas o maneras de
obtener la información. (Palella, S. y Martins, F., p. 126)
Instrumentos de Recolección de Datos: (Gráfico 8). Es cualquier recurso
del cual pueda valerse el investigador para acercarse a los fenómenos y
extraer de ellos información. (Palella, S. y Martins, F., p. 137)
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
DE RECOLECCIÓN DE DATOS
TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS
OBSERVACIÓN CIENTÍFICA
LA ENTREVISTA
LA ENCUESTA
EL FICHAJE
LA PRUEBA
-Lista de Cotejo
-Registros Anecdóticos
-Escalas de Valoración
-Guión de Entrevista
(No estructurada)
(Formalizada
-Cuestionario
-Test
-Fichaje
-Tipo Ensayo
-Objetivas
Fedupel. 2006.
Es importante recordar que los ítems del instrumento elegido deben
representar todos los indicadores del cuadro de variables. Además, se
requiere describir el tipo de instrumento, número y tipo de preguntas, su
justificación y cómo se administrarán los mismos. Además se deben utilizar
escalas (Gráfico 9)
ESCALAS
ESCALAS
Consiste en seleccionar ítemes y adjudicarles valor cualitativo o
cuantitativo.
PARA MEDIR ACTITUDES
TIPO LIKERT
DIFERENCIAL SEMÁNTICO
THURSTONE
(INTERVALOS IGUALES)
ESCALOGRAMA DE GUTTMAN
TIPOS
DE
ESCALAS

49
VALIDACIÓN DE LOS INSTRUMENTOS: (Gráfico 10)
Los instrumentos también requieren ser validados por 03 expertos.
Una copia de los instrumentos debe ser incluida en los anexos, así como las
validaciones del o los instrumentos, debidamente firmadas por sus
validadores.
VALIDEZ DEL INSTRUMENTO
Relación entre lo que se mide y aquello que realmente se quiere medir.
TIPOS
-CONTENIDO
- CRITERIO
-CONSTRUCTO
-INTERNA
-EXTERNA
-Preguntas muy cortas
-Reactivos incoherentes
-Redacción incorrecta
-Instrucciones vagas
-Tiempo para responder
-Problemas externos al
instrumento
-Subjetividad del investigador
-Instrumentos extranjeros
ELEMENTOS QUE AFECTAN LA VALIDEZ
Fedupel. 2006.
A continuación un formato de ejemplo de la Matriz de Validación, en la
siguiente página.

50
MODELO DE VALIDACIÓN - PREGRADO
MATRIZ DE VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE
DATOS
(Juicio de Expertos)
Titulo del Trabajo: ______________________________________________
______________________________________________________________Ori
entaciones para la validación:
.- El tesista, entregará al validador el título, cuadro de variables e instrumento de
recolección de datos, a ser sometido a validación.
.-El profesor validador revisará cada ítem, en comparación con el cuadro de
variables y solamente firmará este instrumento cuando el estudiante haya
corregido todas las observaciones indicadas. Igualmente, guardará una copia de
las observaciones con el fin de tener un soporte, en caso de algún reclamo. Este
instrumento se llenará antes de aplicar el cuestionario, nunca después.
Ítems Redacción
Relación
con los
objetivos
Relación
con las
dimensiones
Relación
con los
indicadores
Observaciones
MB R D Si No Si No Si No corregir eliminar sustituir
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Observaciones generales
Escala: MB = Muy bien. R = regular. D = deficiente.
Nombre y firma del Especialista: ____________________Cédula Identidad:_______
Fecha: ______________

51
MODELO DE VALIDACION - POSTGRADO
MATRIZ DE VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE
DATOS
(Juicio de Expertos)
Titulo del Trabajo: ______________________________________________
______________________________________________________________Ori
entaciones para la validación:
.- El tesista, entregará al validador el título, cuadro de variables e instrumento de
recolección de datos, a ser sometido a validación.
.-El profesor validador revisará cada ítem, en comparación con el cuadro de
variables y solamente firmará este instrumento cuando el estudiante haya
corregido todas las observaciones indicadas. Igualmente, guardará una copia de
las observaciones con el fin de tener un soporte, en caso de algún reclamo. Este
instrumento se llenará antes de aplicar el cuestionario, nunca después.
Ítems Redacción
Relación
con los
objetivos
Relación
con las
dimensiones
Relación
con los
indicadores
Observaciones
MB R D Si No Si No Si No corregir eliminar sustituir
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Observaciones generales
Escala: MB = Muy bien. R = regular. D = deficiente.
Nombre y firma del Especialista: ____________________Cédula Identidad:_______
Fecha: ______________

52
TÉCNICAS DE LA INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL:
Dentro de una investigación documental tenemos el análisis de
contenido, el análisis ideológico y el análisis diferencial semántica, análisis de
cálculos, de estadísticas, presupuestos, etc.
Otras Consideraciones Acerca de los Instrumentos:
Los instrumentos de recolección de datos están internamente
relacionados con el proceso de operacionalización de variables. Cada ítem
que se redacte en un instrumento tiene que venir de uno de los indicadores
del cuadro de variables. Cada indicador puede tener varios ítems en el
instrumento.
Por lo antes expuesto se recomienda que el estudiante escoja la
técnica que más se adapte a su investigación y de acuerdo a ello podrá
trabajar hasta con dos instrumentos que se adapten a la técnica
seleccionada.
TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS: (Gráfico 11)
En esta sección el investigador informa sobre las técnicas a utilizar
para procesar, tabular, presentar y analizar los resultados obtenidos.
TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO Y
ANÁLISIS DE DATOS
DATOSPRIMARIOS
SECUNDARIOS
Son aquellos que se
obtienen directamente
de la realidad misma, sin
sufrir ningún proceso
de elaboración previa.
Son registros escritos
que proceden también
de un contacto con la
práctica, pero que ya
han sido recogidos y
procesados por otros
investigadores.

53
Gráfico 11-A
TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO Y
ANÁLISIS DE DATOS
PRIMARIOS
ETAPAS
-Revisión
-Codificación
-Tabulación
-Tratamiento estadístico
-Triangulación
- Los resultados se deben presentar secuencialmente agrupados según
el orden del cuadro de variables y por objetivos.
- El análisis no consiste en repetir las cifras de los cuadros, se requiere
describirlos en función de los hallazgos que cada ítem presenta y de deben
relacionar con la parte del problema que resuelven y apoyarse en el marco
teórico. (Gráfico 11-B)
ANÁLISIS ESTADÍSTICO
Variables
cualitativas que se
convierten en
cuantitativas
asignando números
a las categorías.
Variables que tienen
una escala con
características de
intervalo, y además,
un punto cero real en
su origen.
Variables que recogen
la idea de orden, por
tener la relación de
equivalencia y la
relación más grande
que.
Variables que
incluyen la relación
de orden y admiten
las operaciones de
suma y resta.
NIVELES DE
MEDICIÓN
NOMINAL ORDINAL
INTERVALO DE RAZÓN

54
Gráfico 11-C
NIVEL DE MEDICIÓN
(ESCALA)
RELACIONES
DEFINIDAS
ESTADÍSTICOS
APROPIADOS
NOMINAL -Equivalencia -Distribución de frecuencias
-Porcentajes
-Proporciones
-Moda
-Coeficiente de
contingencia
ORDINAL -Equivalencia
-De mayor a menor
-Mediana
-Cuartiles
-Percentiles
-Spearman r
-Kendall r
-Chi cuadrado
Fedupel. 2006.
Gráfico 11-D
NIVEL DE MEDICIÓN
(ESCALA)
RELACIONES
DEFINIDAS
ESTADÍSTICOS
APROPIADOS
INTERVALO -Equivalencia
-De mayor a menor
-Proposición conocida de
un intervalo a cualquier otro
elemento
-Media aritmética
-Varianza
-Desviación típica
Regresión lineal
-T de student
-Análisis factorial de
varianza
-Correlación del momento
producto de Pearson
--Correlación del múltiple
momento-producto
-Análisis de covarianza
Fedupel. 2006.

55
Gráfico 11-E
NIVEL DE MEDICIÓN
(ESCALA)
RELACIONES
DEFINIDAS
ESTADÍSTICOS
APROPIADOS
DE RAZÓN -Equivalencia
-De mayor a menor
un intervalo a cualquier
otro elemento
un valor de la escala a
cualquier otro elemento
(definido el cero)
-Media armónica
-Coeficiente de variación
-Coeficiente de asimetría
-Coeficiente de curtosis
Fedupel. 2006.
Gráfico 11-F
TRIANGULACIÓN
Es la combinación de dos o más teorías producto de la fase de revisión
documental, de diversidad de datos para el estudio de un fenómeno
singular, de la opinión del autor de la investigación.
Es el uso de múltiples métodos para el estudio de un mismo objeto.
Característica básica es la combinación de dos o más estrategias de
investigación diferentes en el estudio de una misma unidad o de varias
Empíricas.
Fedupel. 2006.

56
PROCEDIMIENTO:
En este aspecto se deben indicar todas las fases llevadas a cabo para
un trabajo de grado, de acuerdo a Castro (2003) estos momentos son:
- Fase 1: Planeación:
Durante esta fase, se realiza la revisión bibliográfica de acuerdo con el
problema planteado y los objetivos trazados, construyendo así el marco
teórico y finalmente elaborar el proyecto del trabajo.
- Fase 2: Ejecución:
Se procede al diseño del o los instrumentos de recolección de datos,
el cual se somete a su debida validación. Luego se procede a la
aplicación definitiva del instrumento, se procesan y analizan los datos
obtenidos de acuerdo a las técnicas señaladas en el marco
metodológico del proyecto.
- Fase 3: Divulgación:
En esta última fase, se redacta el borrador del informe de Trabajo de
Grado, se le entrega al tutor para su respectiva revisión, luego se
procede a realizar las correcciones que hubiera lugar para finalmente
redactar el informe definitivo de Trabajo de Grado y ser sometido a su
evaluación.
CAPÍTULO IV: PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS o
ANÁLISIS DEL DIAGNÓSTICO
Análisis de los Resultados:
En este capítulo, se realiza una exposición y discusión de los
resultados de la investigación, obtenidos a través de la aplicación del
instrumento.
En este aspecto, se debe desarrollar de la siguiente manera:
- Se elabora la representación gráfica de los datos

57
- Se analizan los datos, considerando la representación gráfica
obtenida.
Interpretación y Relevancia de los Resultados:
- Indicar el sustento teórico que da respuesta al indicador que se
esta midiendo, para esto se considera la base teórica
establecida a estos efectos.
- Se consideran los datos en función de la teoría para realizar
una interpretación de los resultados.
Consideraciones Acerca de la Presentación de los Resultados:
- Es importante destacar que las preguntas no son el título de los
cuadros ni gráficos, el investigador construye el título de cada tabla y
gráfico, por los indicadores de las variables.
CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES:
Conclusiones: se redactan con base en los resultados obtenidos y se
organizan por los objetivos específicos de la investigación. No se pueden
presentar conclusiones de algo que no se investigó.
Las conclusiones reúnen tres (3) características fundamentales:
a) Esencialidad: representan deducciones lógicas
b) Brevedad: deben ser claras, concretas y directas.
c) Personalidad: deben reflejar el punto de vista del autor
El investigador debe analizar las categorías y las definiciones que
conforman su marco teórico y el problema; tendrá que aclarar si estos
elementos fueron los más adecuados o si resultaron insuficientes para captar
la complejidad de los objetos específicos de la investigación. (Palella, S. y
Martins, F., p. 206)

58
Recomendaciones: solo se dan recomendaciones que se desprendan
de los tópicos investigados y tienen que ser dirigidas a las instancias que
pueden asumirlas o ejecutarlas. Cuando se trata de una propuesta se
recomienda la forma de validarla e implementarla.
Las recomendaciones deben redactarse atendiendo a las siguientes
preguntas: ¿Qué cosa se debe hacer? (acción); ¿Quién lo hará?; ¿Dónde se
hará?; ¿Cuándo lo hará?; ¿Por qué debe hacerse? Y ¿A quien beneficia?.
CAPÍTULO VI. LA PROPUESTA (Si aplica)
Las investigaciones que asuman la modalidad de proyecto factible
deben incluir un capítulo adicional, el cual constará de los parámetros que la
institución ha establecido para estos efectos.
- Fundamentación y Objetivos de la propuesta:
Destaca la importancia y su utilidad, precisa su viabilidad recordando
el resultado de la fase anterior, argumenta la existencia de una necesidad y
la satisfacción y resolución de la misma. Además se plantean los Objetivos
de la propuesta: donde se puntualizan las acciones que se llevarán a cabo
en el proyecto, los medios que se van a utilizar así como también los
resultados que se aspiran alcanzar.
- Bases legales de la propuesta:
Se debe expresar la normativa jurídica que sustenta la propuesta.
Desde la Carta Magna, las Leyes Orgánicas, las resoluciones, decretos,
entre otros. Es importante que se especifique el número del articulado
correspondiente así como una breve paráfrasis de su contenido a fin de
relacionarlo con la propuesta a desarrollar.

59
- Análisis de la factibilidad de la propuesta:
En esta sección de la propuesta, los datos deben ser orientados a la
búsqueda de información en la población de la empresa objeto de estudio y
deben determinar si los recursos y la tecnología para el diseño y la ejecución
de la propuesta están disponibles.
- Síntesis descriptiva de la propuesta:
En este apartado se exponen gráficamente y descriptivamente los
elementos de la propuesta y se inserta el modelo de la misma.
- Ejecución o Aplicación de la propuesta:
Consiste en poner en marcha el modelo diseñado en la fase anterior.
Cabe la pena aclarar que el investigador puede o no llegar a esta fase del
proyecto factible.
De llegar a esta fase, se debe incluir la valuación tanto del proceso
como de los resultados.
La evaluación durante la ejecución consiste en el seguimiento de la
marcha de la propuesta tanto en el aspecto financiero, administrativo como
en los sistemas de entrega. Este requerimiento busca determinar las
modificaciones a implantar para que la marcha de la propuesta se adecue a
los objetivos.

60
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
Se registran todos los documentos consultados en el desarrollo del
trabajo y debe ser ajustada a las normas de presentación que aparecen
resumidas en esta guía.
En la bibliografía se presentan todas las fuentes citadas en el
desarrollo del trabajo y de cada una se dan a conocer sus datos
bibliográficos; por lo tanto, se deben seguir algunos lineamientos:
1) Cada fuente debe estar por lo menos una vez citada en el texto.
2) Se presentan en estricto orden alfabético.
3) Utilice en todas las referencias el mismo esquema o forma de
presentación
A continuación se presentan los datos a considerar para referenciar
fuentes:
Libros:
Primer apellido e inicial del segundo
Inicial del primer nombre
Año de publicación (entre paréntesis)
Título de la obra (negrilla)
N° edición
Ciudad donde se editó
Editorial
Obra Compilada:
Se agrega la abreviatura (Comps.)
N° edición
Ciudad donde se editó
Editorial
Fuentes de tipo legal:
Nombre de la fuente o decreto
Año publicación (entre paréntesis)
Datos de identificación de la gaceta y N° (negrilla)
Tipo de publicación (ordinaria o extraordinaria)
Mes y día, año

61
Trabajos y tesis de grado:
Tipo de trabajo realizado, Universidad
Ciudad
Trabajos de Ascenso:
Tipo de trabajo realizado, Universidad
Ciudad
Artículos en Revista Especializada y/o publicación periódica:
Año de publicación y mes (entre paréntesis)
Título del artículo (entre comillas)
Título de la Revista (en negrilla)
N° del volumen (subrayado), N° revista (entre paréntesis), N° final e inicial de
las páginas correspondientes
País
Resúmenes de Trabajos de Investigación:
Título del trabajo (entre comillas)
La palabra Resumen (entre corchetes)
Título de la Revista
N° del volumen (subrayado), N° revista (entre paréntesis), N° final e inicial de
las páginas correspondientes
Documentos y Reportes técnicos:
Nombre del editor (en caso del ser el mismo autor)
Título del trabajo (en negrilla)
Ciudad

62
Artículos de prensa con autor:
Año de publicación, mes y día (entre paréntesis)
Diario (en negrillas)
N° de la página (cuerpo y página) separados por un guión
Artículos de prensa sin autor:
Diario (en negrillas)
Entrevistas publicadas en medios impresos:
Nombre del Entrevistado (entre corchetes)
Diario (en negrillas), N° de la publicación
Seminarios, Congresos, Talleres, Ponencias, Conferencias y similares
(derivadas de eventos):
Año y mes del evento (entre paréntesis)
Nombre de la ponencia (entre comillas)
Nombre del evento (en negrillas)
Ciudad y seguido de dos puntos las instituciones patrocinantes
Publicaciones Anuales y/o eventuales:
Nombre completo del organismo
Título de la publicación (en negrillas)
Tipo de material (mimeografiado, folleto, hojas sueltas, etc) entre corchetes
Ciudad. Autor
Programas y eventos transmitidos por medios de telecomunicación:
Nombre del originador o creador primario

63
Productor, director, entrevistador, conferencista u otras personas con autoría
significativa (entre paréntesis)
Año, mes y día (entre paréntesis)
Título del programa o evento (en negrillas)
Medio de transmisión (televisión, radio, etc) entre corchetes
Ciudad y nombre de la estación del programa
Material audiovisual:
Función que cumple el autor (entre paréntesis)
Año de producción (entre paréntesis)
Título del material (en negrillas)
Naturaleza del material (película, video, etc) entre corchetes
Datos de edición: Ciudad, país, productor comercial o institucional
Grabaciones de conferencias, ponencias y eventos en general:
Título del evento (en negrillas)
Datos del evento: tipo de grabación, medio de grabación, nombre del evento,
lugar (entre corchetes)
Representaciones y exposiciones públicas:
Función que cumple el autor (entre paréntesis)
Naturaleza del evento: Danza, Obra de Teatro, Concierto, etc., (entre
corchetes)
Ciudad y nombre de la institución donde se presenció el evento
Fotografías y Representaciones Gráficas:
Año de la realización o publicación del material (entre paréntesis)
Naturaleza del material: fotografía, diapositiva, mapa, plano, ilustración,
dibujo, etc., (entre corchetes)
Ciudad y nombre de la empresa o institución que publica o distribuye el
material

64
Objetos artísticos y culturales:
Nombre del creador o diseñador
Año de realización del material
Título del material (en negrilla)
Naturaleza del material: fotografía, diapositiva, mapa, plano, ilustración,
dibujo, etc., (entre corchetes)
Ciudad y nombre de la empresa o institución donde se encuentra el material
Referencias No Impresas:
Año (entre paréntesis)
Naturaleza del material: programa de computación, etc (entre corchetes)
Ciudad y nombre de la empresa o institución donde se encuentra el material
Consultas a través de Internet:
Título del artículo (entre Comillas) y Título del documento (en negrillas)
N° del documento (si lo tiene)
Días, mes y año (del artículo)
La palabra Disponible: dirección electrónica (comprende las páginas web, los
protocolos gopher, FTP, Telnet y Usent) (va subrayado)
Año, mes y día de la consulta (entre corchetes).
Referencias de CD-ROM:
Autor (si existe). De no existir el título ocupa esta posición (en negrillas)
Año (entre paréntesis)
Título del programa o paquete
Tipo de material o medio (entre corchetes)
Empresa que lo distribuye o promueve y N° de versión
Documentos obtenidos por servicios de correo electrónico:
Autor
Año del documento (entre paréntesis)
Título del documento (en negrillas)
Documento en línea (entre corchetes)
Disponible: correo electrónico

65
Otras indicaciones adicionales:
1) La segunda y tercera líneas de la referencia, deben guardar una
sangría de tres caracteres, es decir, debe comenzar debajo de
la cuarta letra de la primera palabra de la primera línea.
2) Las líneas que conformen cada referencia bibliográfica deben
estar separadas a un (1) espacio sencillo.
3) Entre una referencia y otra deben dejarse dos (2) espacios
sencillos de separación.
EJEMPLOS DE REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
Según el autor:
Un autor:
Álvarez, Juan L; Jurgenson, Gayou. (2003) Cómo Hacer Investigación
Cualitativa. Fundamentos y Metodología. Editorial Paidos Educador.
México D. F.
Dos o tres autores:
Hernández, R., Fernández, C., y Batista, P. (1998). Metodología de la
investigación (5a
. ed.). México: Mc Graw Hill.
Más de tres autores: Cuando el número de autores de una publicación es
mayor a tres, sólo es necesario nombrar a uno de ellos (usualmente el
primero en aparecer) y luego la expresión et ál.
Alberdi, Javier et ál. (1969). Metodología de la investigación por
muestreo. Madrid: Euroamérica.
El autor es el mismo editor:
Sánchez (Ed. Episteme). Poemas. México: Autor.
Obsérvese, que se escribe la abreviatura de la editorial entre paréntesis,
formando parte del autor, y en el sitio reservado al editor se coloca la
palabra Autor.
Anónimo: Se escribe la palabra Anónimo en el lugar correspondiente al
autor.
Anónimo. (1998). Máxima seguridad en Internet. Madrid: Anaya Multimedia.

66
Artículo de revista:
Romero, Mauricio. (2003). ¿Usted ‘fusila’ o investiga?. Compendium, No.
54 pp. 16-20.
Artículo de periódico:
Febres, C. (2005, marzo 16). ¿Conocemos la ecología? El Nacional.
Caracas, p. A-4.
Texto legal:
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. (2000). Gaceta
Oficial de la República de Bolivariana de Venezuela, 5.453
(Extraordinaria), Marzo 24 de 2000.
Trabajos académicos:
Becerra, O. (2004). Lineamientos para el Adiestramiento del Personal
Docente que Labora en el Postgrado de Educación de la Universidad
Santa María. Trabajo de Grado no publicado. Universidad Santa María,
Caracas.
Sánchez, E. (1996). Factores que influyen en la elaboración de los
Trabajos de Grado de las Maestrías en Educación del Instituto
Pedagógico de Caracas. Trabajo de Grado no publicado. UPEL-IPC,
Caracas.
Fuentes audiovisuales:
Video:
Venezuela Competitiva. (1995). Guía práctica de la empresa competitiva
[video en VHS]. Caracas: Autor
Documentos electrónicos:
Página Web:
Guzmán, M de. (2003). Tendencias innovadoras en educación
matemática. Organización de los Estados Iberoamericanos para la
Educación, la Ciencia y la Cultura: Editorial Popular. Disponible en:
http://WWW.oei.org.co/oeivirt/edumat.htm [Consulta: 2009, Noviembre 25].
Libro en línea:
Gago, A. (2002). Apuntes acerca de la evaluación educativa [Libro en línea].
Consultado el 27 de abril de 2010 en:
www.sep.gob.mx/wb2/sep/se_5_Apuntes_Acerca_de_la_Evaluación_Ed
ucativa
Bases de datos:

67
ASOVAC. (202). Publicaciones de científicos venezolanos [Base de datos en
línea]. Consultada el 23 de octubre de 2008 en: www.asovac.org.ve
ANEXOS:
Incluyen solamente documentos relevantes para el soporte y
complemento del tema tratado, con la fuente debidamente identificada. Debe
contener, el modelo de las encuestas u otros instrumentos elaborados como
parte del trabajo, instrucciones textuales y otras informaciones adicionales
que resulten necesarias incluir para ampliar o sustentar puntos tratados en el
texto. Los anexos deben identificarse con letras: Anexo A. Anexo B, y así
sucesivamente. Ahora bien, si cada anexo consta de varias partes, se utiliza
una seriación alfanumérica: B-1, B-2.

68
NORMAS GENERALES PARA LA PRESENTACIÓN DEL TRABAJO DE
GRADO
PAPEL Bond blanco base 20. Tamaño carta
TIPO DE LETRA Arial o Time New Roman en estilo normal
TAMAÑO DE
LETRA
Número 12
MÁRGENES -En todas las páginas Izquierdo: 4 cm. Derecho: 3 cm.
Superior: 3 cm. Inferior: 3 cm.
-El margen superior de la primera página de cada nuevo
capítulo : 5 cm.
ESPACIADO -Interlineado de 1,5 en texto y los títulos de varias líneas
-Espacio triple después de de los títulos, de cada capítulo,
antes y después del encabezamiento, cuadros y gráficos.
-Sencillo en el resumen
- No se deja espacio adicional entre los párrafos del texto.
SANGRÍA Cinco (5) espacios en la primera línea de cada párrafo.
NUMERACIÓN -Las páginas preliminares se enumeran con números
romanos, en minúscula. Se exceptúa la carátula, la cual se
cuenta pero no se enumera.
-Las páginas del texto y los materiales de referencia se
enumeran con cifras arábigas, comenzando con la página
de la introducción
-Los números de las páginas se colocaran en la parte
inferior centrada.
-Las páginas donde aparecen cuadros y gráficos también
se numeran sin alterar la posición del número de la misma,
independientemente de su diagramación
PÁGINA NUEVA La introducción, cada capítulo, las conclusiones,
recomendaciones, bibliografía y anexos deben comenzar
en página nueva.
INICIO DE
CAPÍTULO
-En la primera página de cada capítulo se identificará con
la palabra CAPITULO, y el número romano que indica el
orden (I; II; III….)
-Debajo se colocará el título centrado, en letra mayúscula y
negrita.
TÍTULOS Y -El título del trabajo, de cada capítulo, del resumen, de las

69
SUBTÍTULOS páginas preliminares y los subtítulos de primer nivel se
escribirán en letras mayúsculas, centradas entre los
márgenes y en negritas.
-Los subtítulos de segundo nivel se escribirán en letras
mayúsculas y minúsculas, centradas y en negritas.
ENCUADERNACIÓN -El proyecto de Grado se entregarán encuadernados en
espiral o anillado, la cartulina de la carátula debe ser del
color azul, con el texto en letras negras.
-El Trabajo de Grado se encuadernará en percalina de
color azul oscuro con letras doradas.
EXTENSIÓN -El proyecto de grado: 30 páginas de contenido
- El Trabajo de Grado: no menor de 60 páginas y no mayor
de 120 páginas de contenido
REDACCIÓN -Debe redactarse en tercera persona.
-En la redacción se debe emplear un lenguaje formal,
simple y directo como corresponde al trabajo que se
realiza, evitando en lo posible el uso de expresiones poco
usuales, retóricas o ambiguas, así como también las citas
extensas.
-El número mínimo de líneas por párrafo será de dos (02) y
el máximo de diez (10). En la construcción de párrafos, la
puntuación y el uso de letras mayúsculas y minúsculas
deben ajustarse a las reglas gramaticales.
-En la redacción, no deben usarse abreviaturas, estas sólo
son permitidas en los cuadros y gráficos así como en las
notas aclaratorias.
-Se pueden utilizar siglas para referirse a organismos o
instrumentos de uso frecuente en el texto, siempre y
cuando faciliten la comprensión de las ideas expuestas.
Estas siglas deben explicarse cuando se empleen por
primera vez, escribiendo el nombre completo, seguido de
las siglas en letras mayúsculas, sin puntuación y dentro de
un paréntesis.
-El estilo, la terminología y la forma de presentación de la
información debe ser coherente a lo largo de todo el
trabajo, en tal sentido debe usarse un estilo claro y conciso
con un lenguaje sencillo de frases breves y coherentes
CITAS
BIBLIOGRÁFICAS
Según las Normas señaladas en este manual.

70
Normas para la Presentación de Cuadros y Gráficos:
Se conoce con el nombre de cuadro o tabla, a una serie o conjunto de
números, valores o unidades relacionados entre sí, los cuales se presentan
en columnas para facilitar sus relaciones, comparaciones o referencias.
Con el nombre de gráficos, se conocen las ayudas visuales de cualquier
tipo que sean, a excepción de tablas, tales como gráficos de líneas rectas o
curvas, de barras, diagramas y circulares, los pictogramas, organigramas,
dibujos, fotografías o mapas.
Para la presentación adecuada de tablas y gráficos es necesario tener
en cuenta:
- Todo cuadro, tabla o gráfico deberá tener claridad, de tal manera que
por sí sola se entienda, sin necesidad de acudir al texto.
- Debe ir centrada, precedida o seguida del texto ilustrativo de la misma.
Si el cuadro, tabla o gráfico cubre una página, debe usarse la
siguiente para el texto con el cual se relaciona.
- En lo posible debe evitarse su colocación horizontal, pero si es
necesario hacerlo, la parte superior del cuadro, tabla o gráfico, es
decir, su título, debe ir al lado de la encuadernación.
- Cada cuadro o tabla va precedida por su respectivo título, el cual va
centrado y en mayúsculas. Los cuadros y tablas se identificarán con
números arábigos. Cada número va precedido de la palabra tabla, la
cual irá en mayúsculas y centrada. En el renglón siguiente, a un
espacio, se indicará el título.
- Los gráficos se identificarán en la parte inferior con números arábigos,
sea cual fuere el tipo, es decir, que aunque éste cambie, la secuencia
continúa. Cada número irá precedido de la palabra gráfico, la cual irá
en mayúsculas y centrada. En el renglón siguiente, en la parte
inferior, a un espacio, se indicará el título.

71
- Los títulos de los gráficos se indicarán independientemente de las
tablas y por separado de la tabla de contenido.
PRESENTACIÓN DE CITAS:
En todo trabajo de investigación se hacen citas, ello es la transcripción
directa o indirecta de palabras y frases de otro autor, las cuales se insertan
en un trabajo. Referencia es la indicación de la fuente donde ha sido tomada
la cita; para ello el investigador podrá utilizar cualquiera de los sistemas
universales existentes.
Citas Parafraseadas:
Permiten que el investigador exprese con sus propias palabras lo
señalado en la fuente consultada, manteniendo la idea del autor.
Estas citas deben acompañarse con el soporte del autor: primer
apellido del autor y año de publicación).
Ej. Febrere (1999) …
En (1999) Febrere señaló
En caso de que el emisor de la idea sea citado por el autor de la
fuente consultada (cita de cita), deberá hacerse la aclaratoria:
Ej.: según Arias (citado por Tamayo, 19997) ...
Citas Textuales:
Se diferencian dos tipos de citas:
- Menores e iguales a 39 palabras
- Iguales o mayores a 40 palabras
Citas menores o iguales a 39 palabras, deben ser:
- Incorporadas en el párrafo
- Primer apellido del autor, año de publicación y número de página

72
- Entre comillas y utilizando los signos de puntuación suspensivos (...)
correspondientes.
Ejm: Con respecto a la relación del hombre con la realidad Ander Egg
(1983), explica: “Como la realidad no es constantemente igual a sí misma
sino esencialmente dinámica –el ser real es permanente devenir-, las
relaciones entre los hombres y de estos con la naturaleza se dan en un
proceso dinámico.” (p.21) ó (pp. 21-23)
Citas iguales o mayores a 40 palabras, deben ser:
- Presentadas en un párrafo aparte
- Debe llevar una distancia del párrafo anterior y del párrafo posterior de
(3) espacios sencillos
- Interlineado a (1) espacio sencillo
- Sangría del lado izquierdo y derecho de (5) caracteres
- Primer apellido del autor de la fuente, año de publicación y número de
la página.
- No llevan comillas.
- Cuando la cita es parte de un párrafo o de una oración, es decir, que
no se ha tomado la idea completa, sino sólo parte de ella, o partes de
la exposición, se deberá utilizar los puntos suspensivos (...)
correspondientes.
Ej.: Soto (1996), al referirse a la lectura de exploración de información,
expresa:
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxx,...xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxx. (p. 34) ó (pp. 34-36).
Observaciones especiales de las citas:
- Todas las fuentes que se citen, cualquiera que sea su naturaleza,
deben presentarse en la bibliografía, conforme a las reglas que se
exponen para su registro y ordenamiento.

73
- Cuando se cita una fuente consecutivamente, se da el soporte de
autor completo la primera vez que se menciona, pero para el próximo
soporte se procede así:
a) si la cita se encuentra en la misma página que la anterior,
se utiliza una de estas abreviaturas subrayadas: ib., ibid.,
o ibidem. Que significan en la misma obra y página, y
debe colocarse al final de la cita y entre paréntesis así:
“… (ibidem.)
b) si la cita se encuentra en diferente página, se utiliza una
de esas abreviaturas: ob.cit., u op.cit. (sólo ésta
subrayada), debe ir seguida del número de página
correspondiente, así: “… “ (ob. Cit., p.89)
- Cuando se tiene en las referencias dos (2) o más fuentes del mismo
autor publicadas en un mismo año, éstas se ordenarán en la
Bibliografía alfabéticamente por la primera letra del título, al año se le
agregará un código alfabético (en letras minúsculas empezando por la
a), que se mantendrá en el respectivo soporte de autor; de esta forma
se evitará la confusión con la fuente correspondiente. Ej. Martínez
(1980 a) y Martínez (1980 b).
- Cuando de un mismo año se tienen dos (2) o más fuentes en las que
el primer apellido del autor es idéntico, en estos casos, al dar soporte
de autor de la fuente es necesario adicionar la inicial del segundo
apellido o inicial del nombre. Ej.: Ramírez T. (1995) y Ramírez F.
(1995).
- Cuando la fuente sea de dos autores, el soporte deberá siempre
presentar el primer apellido de cada uno, Ej.: Pérez y Mendoza
(1999).
- Cuando la fuente sea de tres autores o más, la primera vez que se cita
se da a conocer el primer apellido de cada autor y a continuación se

74
agrega y otros. Ej.: la primera vez que se cita la obra: Hernández,
Fernández y Galindo (1997), las demás veces se colocará:
Hernández y otros (1998).
- Es conveniente señalar que las citas textuales deben ser comentadas
en función del tema investigado, no se debe cerrar un punto tratado
con una cita.
- Los párrafos no pueden iniciar con citas, siempre debe iniciarse por
medio de una breve introducción.

75
LISTADO DE VERBOS
VERBOS PARA OBJETIVOS
GENERALES
VERBOS PARA OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
Analizar
Calcular
Categorizar
Comparar
Compilar
Contrastar
Crear
Definir
Demostrar
Desarrollar
Describir
Diagnosticar
Discriminar
Diseñar
Efectuar
Enumerar
Establecer
Explicar
Examinar
Exponer
Formular
Fundamentar
Generar
Identificar
Inferir
Mostrar
Orientar
Oponer
Reconstruir
Relatar
Replicar
Reproducir
Revelar
Planear
Presentar
Probar
Producir
Proponer
Situar
Trazar
Valuar
Advertir
Analizar
Basar
Calcular
Calificar
Categorizar
Comparar
Componer
Conceptualizar
Considerar
Contrastar
Deducir
Definir
Demostrar
Detallar
Determinar
Designar
Descomponer
Describir
Discriminar
Distinguir
Establecer
Enunciar
Enumerar
Especificar
Estimar
Examinar
Explicar
Fraccionar
Identificar
Indicar
Interpretar
Justificar
Mencionar
Mostrar
Operacionalizar
Organizar
Registrar
Relacionar
Resumir
Seleccionar
Separar
Sintetizar
Sugerir
Tomado: Balestrini A., Miriam. Cómo se elabora el proyecto de investigación.

76
CONECTORES PARA ENLAZAR LOS PÁRRAFOS
CONECTORES PARA ENLAZAR
PÁRRAFOS
CONECTORES PARA ENLAZAR
PÁRRAFOS
Dentro de este orden de ideas
Podríamos resumir a continuación
Así se ha calificado
Cabe considerar
Por otra parte
Creo que es evidente
Debe señalarse
Los caracteres enumerados
En la medida que
De este modo
En resumidas cuentas
Desde la perspectivas
Más general
Dentro de este marco
Habida cuenta
De esta manera
Es por ello
De allí pues
Dicho de otro modo
Por consiguiente
Se plantea entonces
Finalmente
En efecto
Sin duda
Ahora bien
Por esto
Por lo demás
Evidentemente
El análisis precedente
En la perspectiva que
Aquí adoptamos
Observamos que
Si bien es cierto
En otras palabras
Sucede pues que
Es por eso que
Por consiguiente
Por último, es conveniente
Resulta claro
A título ilustrado, indicaremos
Se trata de
Dentro de este marco
Visto de esta forma
Este trabajo busca orientar
Queremos con ella significar
Es esta perspectiva
Dentro de esta perspectiva
Debemos pues
Precisemos, antes que nada
En atención a lo expuesto
De hecho
En lo esencial
En todo caso
En nuestra opinión
En las generalizaciones anteriores
CONJUNCIONES
Y, NI, PERO, SINO, MÁS, CON QUE,
LUEGO, PUES BIEN, PORQUE,
PUES, COMO , PUESTO QUE, A FIN
DE QUE, SI, QUE, CON TAL QUE,
AUNQUE, SI BIEN, POR MÁS QUE
Tomado: Claret V., Arnoldo. Cómo hacer y defender una tesis.

77
LISTADOS DE LOS PRINCIPALES BUSCADORES
BUSCADOR:
Es un medio de acercamiento a la cantidad de información disponible
en internet, y no son más que páginas web que permiten al usuario encontrar
información disponible acerca de un tema específico a partir de palabras o
frases.
Entre los principales buscadores, encontramos:
BUSCADOR DIRECCIÓN
http://www.google.com
http://www.altavista.com
http://www.alltheweb.com
http://www.dmoz.org Open
Directory Project
http://www.excite.com
http://www.dogpile.com
http://www.yahoo.com
http://www.hotbot.com
http://www.lycos.com

78
http://search.msn.com/
http://search.aol.com
http://www.netscape.com
http:/www./webcrawler.com
http://www.about.com
http://www.overture.com
http://www.infospace.com
http://www.alexa.com
http://www.entireweb.com
http://www.looksmart.com
http://www.ask.com
http://www.teoma.com
http://www.wisenut.com

79
Consideraciones para la Utilización de los Buscadores:
A continuación un cuadro con las principales instrucciones o
comandos que permitirán en una búsqueda lograr a través de una pesquisa
más rápida y acertada.
COMANDO FUNCIÓN
Or Cuando se utiliza entre dos frases el resultado de la
búsqueda remite a páginas que contengan alguna de
las dos palabras.
And Si se coloca entre dos palabras mostrará los resultados
de páginas que contengan ambos términos.
Not Se utiliza para excluir algún término.
Near Se usa para localizar dos términos que se encuentren
entre cierta cantidad de palabras.
T: Realiza la búsqueda únicamente en los títulos de los
artículos.
U: Realiza la búsqueda únicamente en los URL de los
documentos.
Comillas (“”) Al encerrar una o varias palabras en comillas se
obtendrá información sobre lo que esté exactamente
encerrado en ellas. Facilita la búsqueda de frases.
Asterisco (*) Si se coloca a la derecha de una palabra buscará todo
lo que tenga relación con ella hacia el lado derecho.
sintaxis Se puede hacer uso de algunas operaciones
combinadas a la vez. Ej. T:elecciones+Venezuela,
deberá encontrar todo lo relacionado con elecciones
en Venezuela, únicamente en los títulos.
Any Encontrará cualquier página que contenga el término
que buscamos.
Title: Buscará el término deseado en los títulos de las
páginas web.
Host: Se útil.iza para buscar páginas web.
URL: Cuando se buscan palabras en el texto de una
dirección URL.
Link: Si queremos saber que páginas tienen enlace con la
nuestra.
Tomado de: Ramírez, T. (2007). Cómo hacer un proyecto de Investigación. Editorial:
Panapo.

80
METABUSCADORES:
Son buscadores que realizan exploraciones en otros buscadores,
analizan los resultados de la página y presentan sus propios resultados.
BUSCADOR DIRECCIÓN
METACRAWLER http://www.metacrawler.com
IXQUICK http://www.ixquick.com/
CLUSTY http://clusty.com
KARTOO http://www.kartoo.com/
TURBO10 http://turbo10.com/
ILECTRIC http://ilectric.com
DOGPILE http://www.dogpile.com
WEBCRAWLER http://www.webcrawler.com/

81
BIBLIOGRÁFIA
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publicaciones de la American Psychological Association, (adaptado
para el español por Editorial El Manual Moderno), Santa Fe de Bogotá,
Segunda Edición.
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Editorial Episteme.
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Caracas, Servicio Editorial BL, Consultores Asociados.
Bautista, M. (2006). Manual de Metodología de Investigación. Caracas.
Editorial Talilitip.
Becerra, A., (2002). Thesaurus de la investigación académica
universitaria, Instituto Pedagógico de Caracas, UPEL, Caracas.
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elaboración. Caracas, editorial Uyapar.
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Grado, Valencia.
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investigación, Colombia, Mc Graw Hill Interamericana de México.
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Palella, S., y Martins, F., (2004). Metodología de la Investigación
Cuantitativa. Caracas: FEDEUPEL.

82
Ramírez, T. (2006). Cómo hacer un proyecto de investigación. Caracas,
Editorial Panapo.
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UPEL, (2006). Manual de Trabajo de Grado de Maestría y Tesis
Doctorales, Vicerrectorado de Investigación, Caracas.
USM, (2001). Manual para la elaboración, presentación y evaluación de
Trabajos de Grado, Caracas.

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