Manuales, normas y procedimientos.
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El documento presenta un conjunto de manuales, procedimientos y normas que establecen un método para la gestión de actividades futuras en una empresa. Define conceptos clave como procedimientos, normas y manuales, y destaca su importancia para regular el comportamiento en el trabajo y facilitar la incorporación de nuevo personal. También detalla la estructura de los manuales y su papel como herramienta de comunicación dentro de la organización.
Manuales, normas y procedimientos.
- 1. INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO “SANTIAGO MARIÑO” EXTENSIÓN MATURÍN MANUALES, PROCEDIMIENTOS Y NORMAS Realizado por: Rima Abo Seid Kahel Docente: Lic. Morelia Moreno Junio de 2015
- 2. Es un conjunto de planes por medio de los cuales se establece un método para el manejo de actividades que se deseen realizar a futuro. Estos Consisten en una secuencia de pasos bien definidos que se llevan a cabo con un orden cronológico de las acciones que se van a ejecutar. ¿Qué es un procedimiento?
- 3. ¿Qué es una norma? De igual forma, la función de las normas dentro de una empresa es reglamentar el comportamiento de los empleados, indicando lo que se permite y lo que no en el lugar de trabajo. Una norma es una regla que debe ser respetada y que permite ajustar ciertas conductas en una persona para realizar alguna actividad o labor.
- 4. ¿Qué es un manual? Un manual es una guía de instrucciones que ayuda a entender el funcionamiento de algo, o bien que educa a sus lectores acerca de un tema de forma y concisa. Por su parte, los manuales de procedimiento son herramientas para informar y orientar al personal que participa directa o indirectamente en la ejecución de los procedimientos de una empresa o entidad.
- 5. Necesidad de manuales en las empresas Son importantes en la empresa por dos razones principales: Fomentan la integración al personal de nuevo ingreso, facilitando así su incorporación a las labores de la empresa. Precisan las funciones encomendadas al personal administrativo para evitar redundancia de información, o bien, la omisión de aspectos clave para ejecutar las labores. 1. 2.
- 6. Estructura de los manuales Los manuales están comprendidos por ocho secciones principales, las cuales son: Portada Índice Objetivo del manual Introducción Instrucciones de uso Diagramas de flujo Conclusiones Anexos
- 7. ¿Por qué los manuales son un instrumento de comunicación en las empresas? Porque en ellos se encuentra almacenada información referente a la empresa, con la cual los miembros de la misma pueden realizar las distintas operaciones que se realizan diariamente. Además facilitan el adiestramiento del nuevo personal y a resolver problemas administrativos que surgen cuando la comunicación en la empresa es rígida.