Marco a.

COMUNIDADES VIRTUALES
HISTORIA
La idea de las comunidades virtuales surge
en 1988 cuando aparece Internet, y en el
caso de comunidades informáticas mucho
más anteriores, a la invención de la
misma radio. La primera comunidad virtual
nace en la década de los 70's, sino hasta los
años ´90 cuando se desarrollan de forma
exponencial y se convierten en accesibles
para el público en general, todo ello gracias al
nacimiento de la Word Wide Web (WWW) y la
generalización de herramientas como el correo
electrónico, los chats y la mensajería instantánea.
Hasta ese tiempo, su uso quedaba limitado al ámbito científico y a los expertos en
informática.
Los usuarios civiles, sin acceso a Internet, implementaron y popularizaron el uso
del BBS o Boletín Borde Sistema (Sistema de Tablón de Anuncios), un sistema que
funcionaba mediante acceso por módem mediante línea telefónica a una central (el BBS)
que podía basarse en una o más líneas telefónicas. En los BBS era posible entablar
conversaciones, publicar comentarios, intercambiar archivos, etc. Por lo mismo que eran
accedidos por línea telefónica, eran comunidades independientes. Era muy común en la
época que individuos particulares utilizaran sus equipos propios de casa para proveer el
servicio hasta con un solo módem de entrada.
Hoy en día, las comunidades virtuales son una herramienta muy útil desde un punto de
vista empresarial, ya que permiten a las organizaciones mejorar su dinámica de trabajo
interno, las relaciones con sus clientes o incrementar su eficiencia procedimental. En
cuanto a su función social, las comunidades virtuales se han convertido en un lugar en el
que el individuo puede desarrollarse y relacionarse con los demás, actuando así como un
instrumento de socialización y de esparcimiento. Según estimaciones
de Cocinetas (1999), en el año [2000] existían en la red más de 40 millones de
comunidades virtuales algo que .es muy importante es que todo lo de Wikipedia puede ser
edita ósea agregar cosas falsas o eliminar
A la aparición de Internet y su libre acceso a la comunidad civil en general, los BBS
cayeron en desuso rápidamente pues la limitante de compartir un solo espacio era
ampliamente superada por el libre acceso a Internet a muchas redes a la vez, permitiendo
crear grupos de intereses diversos y contactarlos en una misma sesión telefónica.

Concepto
Una comunidad virtual es un sitio creado por
una o más personas que establecen
relaciones a partir de temas comunes.
Dialogan, discuten, opinan, mientras su
identidad real, incluso su identidad social,
puede permanecer oculta. Cada comunidad,
llamada también "aldea", elabora un código
de acuerdo a las diferentes hablas y
procedencias de sus integrantes. “Parece
haber en los miembros de estas
comunidades una motivación más expresiva
que receptiva. Tal vez los atraiga la búsqueda
de iguales, tal vez la simple conquista de alguien
con quien tener la oportunidad de interrumpir la propia desgargante soledad”, afirma
Adrián Lomillo, investigador y docente argentino. Existen distintos tipos de comunidades.
Las hay de grupos musicales, deportes, arte, literatura y muchas otras más. Son
innumerables los temas que tratan. Sus miembros crean páginas, publican eventos,
administran sus foros de discusión, salas de chat, álbumes de fotos, y archivos para
compartir. Pueden participar todas aquellas personas que tengan algún interés particular,
ganas de comunicar sus pensamientos, intercambiar información, y sentirse parte de un
grupo con sus mismos anhelos. El acceso a las "aldeas" es gratuito. Pero en algunos
casos se encuentra restringido, ya que existen comunidades "públicas abiertas", "públicas
cerradas" o "privadas”. Las comunidades "públicas abiertas" son colocadas en
buscadores y los usuarios pueden unirse sin pedir autorización al Fundador. Las
comunidades "públicas cerradas" son puestas en buscadores pero el Fundador debe
autorizar a los usuarios para que ingresen, enviándoles un código luego de que hayan
respondido algunas preguntas. Por otro lado, existen páginas web que nuclean a varias
comunidades. Algo así como una "Comunidad de comunidades". Una de las más
conocidas es Aldea. La cual, entre otros beneficios, ofrece la posibilidad de crear aldeas
"privadas" para quienes no quieren exponer su contenido. Las aldeas "privadas" no se
listan en los buscadores de Aldea ni en otros externos. Sólo pueden ingresar aquellos
usuarios que el Fundador haya decidido; enviándoles la dirección del sitio, junto con la
clave de acceso. También se puede crear una "comunidad propia", si la búsqueda entre
las ya existentes no conformó al visitante del sitio.

CLASIFICACION
En líneas generales podemos clasificar a
las comunidades virtuales en 3 tipos de
categorías:
* Comunidad entre distintos usuarios a
través de un interés común.es virtuales
de ocio: Son aquellas que están
centradas en el entretenimiento y ofrecen
unacomunicaciónenlínea
Ejemplos:
o http://www.civila.com
o http://www.ciudadfutura.com
o http://www.hispavista.com
o http://www.telepolis.com
o http://www.pobladores.com
* Comunidades virtuales profesionales: Están por lo general enmarcadas dentro de una
entidad o corporación. Buscan la formación continua de sus miembros a través de la expresión
de conocimientos, habilidades y experiencias entre ellos. Ayudan a las empresas y negocios a
tener un vínculo más cercano con sus clientes y consumidores y a través de ellas venden su
marcayhacen0publicidad.
Ejemplos:
o http://www.ictnet.es
o http://www.legazpi.com
o http://www.igatel.igape.es/cv/
o http://www.vlex.com
o http://www.gestiondelconocimiento.com
* Comunidades virtuales de aprendizaje: Pueden ser definidas como un grupo de personas
que aprenden en común, utilizando herramientas comunes y dentro de un mismo entorno. Se
basan en la confianza y en el reconocimiento de la diversidad y disposición para compartir
experienciasconocimientos.
Ejemplos:

o http://www.educar.org
o http://www.profevirtual.com
CARACTERISTICAS
a) Características principales
 Permite una comunicación entre los
usuarios o estudiantes de forma sincrónica
o asincrónica sin tomar en cuenta el tiempo
ni el espacio.
 Se puede intercambiar información en
distintos formatos sean, imágenes, vídeos,
documentos PDF, texto, sonidos, entre otros.
 Las comunidades virtuales de aprendizaje están
conformadas por un grupo de usuarios interesados en una
misma temática.
 Permiten la socialización con diversos tipos de personas.
 Se da la interacción e intercambio de ideas de forma bidireccional y multidireccional
 Se pueden formar grupos grandes o pequeños de usuarios o estudiantes para realizar
trabajos tanto en equipo como colaborativos, usando diversas herramientas tecnológicas.
 Fomente el aprendizaje significativo, trabajo colaborativo y en equipo.
Además Garín (2006) menciona algunas otras características a considerar de las
comunidades0virtuales son:
 Sólo son factibles en el ciberespacio, en la medida en que sus miembros se comunican en
un espacio creado con recursos electrónicos.
 Su modelo de organización es horizontal o plana, sin estructuras verticales, dado que la
información y el conocimiento se construye a partir de la reflexión conjunta.
 Comparten un espacio a construir, ya que son los participantes, con sus variados y
variables intereses, metas y tareas, los que dan sentido a la comunidad.
 Sus miembros comparten un objetivo, un interés, una necesidad o una actividad que es la
razón fundamental constitutiva de la misma comunidad.
 Asumen, además, un contexto, un lenguaje y unas convenciones y protocolos.
 Sus miembros asumen una actitud activa de participación e, incluso, comparten lazos
emocionales y actividades comunes muy intensas.
 Sus miembros poseen acceso a recursos compartidos y a políticas que rigen el acceso a
esos recursos.
 Existe reciprocidad de información, soporte y servicios entre sus miembros.

IMPORTANCIA
Las nuevas tecnologías traen consigo nuevas opciones educativas que están
transformando los sistemas de enseñanza a nivel nacional como internacional y consigo
arrastra grandes cambio tanto en la formación docente como en los programas educativos
así también en la actualización o adquisición de nuevos equipos en las diferentes
instituciones.
Las comunidades virtuales de aprendizaje (CVA) surgen como espacios para la reflexión,
pues no solo generan un diálogo efectivo entre los participantes, sino que propician la
discusión y el aprendizaje activo y en donde todos colaboran, para lograr experiencias
significativas.
Son importantes por el tipo y calidad de la información, con contenidos relevantes que dan
fundamento a la formación académica de los estudiantes. También es importante la
claridad en las directrices que rigen a la comunidad y la participación. La forma de
comportamiento positivo de sus miembros que los insta a practicar valores como el
respeto, la responsabilidad, honestidad entre otros.
La comunidad virtual cumple gran importancia en la carrera que estamos estudiando, ya
que podemos intercambiar información entre los comunicadores sociales y los ciudadanos
que les gusta estar informados y transmitir información también se puede socializar través
de la comunicación simultánea y debatir acerca de un tema en particular.
Redes sociales en el proceso comunicacional las redes sociales han acercado a las
personas y permitido la posibilidad de interacción, ahorrando así tiempo, dinero y
acortando distancias, es así como como las personas pueden comunicarse con cualquier
otra que este en otro país, enviar y recibir contenido multimedia (imágenes o fotos, videos,
canciones, etc.), se puede tener una conversación en tiempo real o esperar respuesta de
la otra persona, la verdad las redes sociales han cambiado muchas cosas en el ámbito de
la comunicación.
VENTAJAS
Las ventajas de la creación de una comunidad virtual para la empresa es que se trata una
herramienta muy poderosa para hacer crecer y mejorar un negocio, pues trae beneficios
en costes, en ganancias y en posicionamiento de una empresa, producto o servicio que
ayudan a las compañías a tener mayor longevidad en el mercado. Pero, sobre todo, la
importancia de las comunidades es que ayudan a crear relaciones con tus clientes
potenciales lo que a la larga lleva a ganar clientes comprometidos con tu empresa, con tu
producto y con tu servicio.

Por otro lado, las comunidades online
son la última expresión del control del
consumidor sobre los contenidos. El
marketing está encontrando en los chats,
blogs y espacios personales lugares en
los que su publicidad, bien
contextualizada, está siendo bien
acogida. La naturaleza orgánica de estas
comunidades es muy apropiada para
potenciar el elemento viral de las
campañas.
Así pues, es muy importante para una
empresa estar presente en las comunidades virtuales; ¿pero nos unimos a una ya creada
o desarrollamos una propia?
Si nos decidimos por desarrollar nuestra propia comunidad virtual tenemos que tener en
cuenta que asumimos un riesgo y unos costes económicos, además de suponer un mayor
esfuerzo/trabajo. Sin embargo, disfrutaremos de una mayor libertad de acción a la hora de
marcar su evolución e incluir aplicaciones o servicios, además de poder ejercer un control
sobre ella (pudiendo manejar toda la información que contenga, incluida la de tipo
personal que en ella vuelquen nuestros usuarios). Así mismo, los usuarios registrados
serán prácticamente en consecuencia clientes fidelizados.
Por otro lado, si nos decidimos por utilizar cualquier comunidad ya creada supondrá un
ahorro de costes económicos y de esfuerzo, puesto que ya contaremos con usuarios
registrados. Pero su evolución está supeditada a las líneas y ritmos que marquen sus
administradores.
BENEFICIOS
Sin duda alguna, el extraordinario crecimiento experimentado por las comunidades
virtuales durante los últimos años podría venir explicado en buena medida por los
importantes beneficios derivados de su existencia. En concreto, este tipo de comunidades
no sólo aportan beneficios a los usuarios que se encuentran involucrados en las mismas,
sino que también es una fuente de ventajas para las marcas u organizaciones en torno a
las cuales se desarrollan estas entidades.
Beneficios aportados por la comunidad virtual para el usuario
Centrando la atención, en primer lugar, en las ventajas o beneficios que las comunidades
virtuales proporcionan a las personas que las integran podríamos indicar, que estos beneficios
pueden ser tanto de carácter psicológico como sociológico. En este sentido, Perece (2000)
destaca que al fin y al cabo los individuos se integran en este tipo de comunidades con la
finalidad de obtener cuatro beneficios básicos:

1. Intercambiar información que permita dar respuestas a cuestiones que no saben
resolver por sí mismos;
2. ofrecer apoyo a otros usuarios que lo necesitan (para expresar su empatía o emoción);
3. conversar y socializar de una manera informal estableciendo una comunicación
simultánea con varias personas a la vez; y
4. debatir sobre los temas que consideran de interés, contando generalmente con la
participación de un moderador.
Ejemplo: http://www.friendster.com , http://www.match.com.
Beneficios dentro de una comunidad virtual
 Reputación: el objetivo es influenciar.
 Barreras de salida: existe una deuda emocional que les impide migrar a otra red.
 Barreras de entrada para la competencia
 Captación de nuevos clientes: existen muchos portavoces.
 Acceso a la información crítica: los clientes tiene voz para dar sus opiniones.
 Mejoras la calidad de las decisiones.
 Comprensión del cliente: si sabes conversar.
 Posicionamiento: a través de menciones.
 Mejor comunicación: tono.
 Reclutamiento y selección: captar nuevos talentos.
 Mejorar la marca: mensajes que la nombra (Brandan), reconocimiento.
 Feedback del mercado: podrán determinar qué funciona y que no. Aprender de las
tendencias.
¿Qué podemos hacer con una comunidad?
 Conectar.
 Compartir.
 Brandan.
 Innovar.
 Llegar a ciertos clientes.
 Llegar a las audiencias claves.
 Construir y estrechar relaciones.
 Colaborar.
 Marketing de relaciones
 Reducción de costes
 Provisión de ingresos
 Desarrollo de nuevos productos
 Introducción de nuevos productos
 Creación de barreras a la entrada
 Adquisición de nuevos clientes
 Cibercultura

POSIBILIDADES
Para la realización de dicha comunidad, hay que tener en cuenta el diseño, estructura,
contenidos y posibilidades de desarrollo en el entorno de interés. De forma que hay que
analizar si se cuenta con los siguientes requerimientos:
Disponibilidad tecnológica y la conectividad:
Las posibilidades tecnológicas están definidas por la herramienta a utilizar (software), el
cual se mencionó anteriormente (Dropar 7), el cual satisface todas las condiciones
técnicas requeridas para el desarrollo de la CV. Dicha plataforma necesita un servidor con
los requerimientos mínimos de software (apache, pH, misal).
Además, para su configuración y mantenimiento se necesitaría una maquina con acceso a
Internet que permita remoto al servidor físico. Por lo tanto, debido a que estos
requerimientos son mínimos, son posibles de satisfacer.
La mediación pedagógica (los contenidos, las metodologías de enseñanza y los
materiales didácticos):
Como se mencionó en el apartado anterior, los contenidos pedagógicos y de
comunicación seguirán las estrategias arriba descritas, además sus contenidos serán
supervisados por expertos, mediadores y profesores para estos fines.
El usuario y sus expectativas:
Además de contenidos, estrategias y aspectos técnicos hay que tener en cuenta a los
usuarios de la comunidad así como sus percepciones y expectativas sobre la comunidad.
Para esto, con los participantes de esta ponencia se aplicará un instrumento de medición
para medir las expectativas y conocer la percepción que tienen los mismos sobre la
creación de la una Comunidad Virtual.
Los diferentes perfiles en la comunidad:
En la comunidad se contarán con diversos perfiles para cada uno de los miembros de la
comunidad, entre los cuales están:
Administrador: miembro con todos los permisos.
Líder de opinión: miembro(s) respetado de la CV que define las tendencias ideológicas
de la misma.
Gestión de conocimiento: individuo encargado de valorar y buscar recursos de utilidad
para la comunidad.
Invitadores o Colaboradores: varios individuos que introducen a nuevos miembros en la
comunidad.
Moderador: debe ser un miembro respetado que actúe como moderador de los debates.
Participante: miembro de la comunidad que participa de forma activa delas actividades
de la comunidad.
Visitante: miembro o miembros de la comunidad que buscan información en la red de
forma esporádica.
Instigador: miembro de la comunidad que de forma voluntaria y respetuosa propone
temas controvertidos para la discusión, motivando así la participación.
Todos estos aspectos son relevantes para definir las posibilidades de una CV, debido a
que esta se basa en un enfoque constructivista del aprendizaje, también llamado tecno
constructivista (Thornburg, 2003), porque incluye la parte tecnológica donde el
conocimiento es resultado de una construcción social, y el docente es facilitador y
copartícipe del proceso.

CONCLUCION
En ese artículo se ha puesto de manifiesto como las nuevas tecnologías de la
información están cambiando las tradicionales formas de comunicarnos y de
relacionarnos con el entorno social inmediato. De hecho en la “sociedad red” o
también denominada “sociedad de la información” surgen nuevos conceptos como el
de “comunidad virtual” o “cibercultura” asociados con nuevos comportamientos
sociales que generan las plataformas de comunicación online. Como consecuencia
de ello, las tradicionales categorías analíticas utilizadas por la sociología para
estudiar los nuevos sistemas de interacción social generados en la sociedad de la
información se están quedando obsoletas. Por ello en este artículo se han revisado y
ampliado los conceptos que utiliza la sociología para tratar de explicar el significado y
el alcance de los nuevos dispositivos culturales de la comunicación “online” y su
incidencia en las relaciones sociales, en la comunicación y en definitiva en la
estructura social y simbólica de los grupos sociales.
En definitiva, la movilidad virtual que se practica en las últimas décadas y que ya
forma parte de nuestra vida cotidiana nos exige un cambio de idea acerca de la
influencia que tienen las nuevas tecnologías, y a la vez, nos llevan a asumir que la
dicotomía online/offline es un mito. La comunicación mediada por ordenador ofrece
flexibilidad y autonomía, y en ningún caso, sustituye la comunicación cara a cara sino
la suplementa y amplía. Las relaciones online muchas veces rellenan huecos vacíos
de nuestras vidas. La proximidad ya no importa, las comunidades y los equipos son
más dispersos en el tiempo y en el espacio.
BIBLIOGRAFIA
AIMC (2003): Estudio General de Medios, en http://www.aimc.es.
http://es.wikipedia.org/wiki/
www.Monografias.com
Universidad de Valladolid almudena@soc.uva.es
http://comunidadesvirtuales-aprendizaje.blogspot.com/p/caracteristicas-principales-de-
las.html
Las comunidades virtuales en el contexto de las redes universitarias. Fuente:
http://sev.cuao.edu.co/pages/docs/comuvirt_aprendizaje_universitarias.pdf
Encuentro de Profesores Universitarios de Marketing, Universidad de Córdoba.
Carey, T.W. (2001): “Creating a Community”, Informationweek.com, disponible en
http://www.informationweek.com/834/oocom.htm.
NOMBRE: MARCO A. QUISPE CONDORI

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