Marketing empresarial modulo 1
- 2. Modulo 1: Introducción a las TICs. 1. Evolución de Internet: Web 1.0,Web 2.0, Web 3.0. 2. Internet como herramienta de comunicación. 3. Nuevas formas de comunicar. 4. Comparativa entre negocio digital y negocio tradicional. 5. Importancia de la presencia Online de las PYMEs. PROGRAMA
- 3. 1. Evolución de Internet: Web 1.0,Web 2.0, Web 3.0
- 4. 250.000 Sitios Web +50 millones de usuarios LECTURA Webmaster CO NTENIDO Web 1.0
- 5. Web 2.0 +80 millones de sitios Web + 2.400 millones de usuarios y 1 billón de perfiles Lectura y Escritura Inteligencia Colectiva
- 6. Web 3.0 Sentido semántico Información a medida Inteligencia Artificial Inteligencia Colectiva Gestión del Conocimiento
- 7. 2. Internet como medio de comunicación
- 8. 2. Internet como medio de comunicación EMISOR MENSAJE CÓDIGO RECEPTOR ENTORNO CANAL
- 9. 1989 aparición de la Web •Inmediatez •Directo •Uso de cualquier tipo de código e incluso de todos a la vez 2. Internet como medio de comunicación
- 10. ANTES -Audiencia -Mensaje único -Lanzamiento masivo -Factor diferenciador AHORA -Seguidores -Mensaje personalizado -Lanzamiento directo -Marca 2. Internet como medio de comunicación
- 11. ESTRATEGIA -Contenido de calidad -Contenido fiable -Generar comunidad -Conseguir prescriptores de la marca -Posicionarnos en los buscadores 2. Internet como medio de comunicación
- 12. Marketing 1.0 o tradicional. Orientado al: Unidireccional Los consumidores se sienten perseguidos Marketing 2.0 o relacional. Orientado al: CONSUMIDOR Multidireccional Los consumidores se sienten partícipes Marketing 3.0 basado en: VALORES HUMANOS 3. Nuevas formas de comunicar
- 13. 4. Comparativa entre negocio digital y negocio tradicional. NEGOCIO TRADICIONAL NEGOCIO ELECTRÓNICO Inversión alta. Inversión mínima. Local físico. Local virtual Muchas personas involucradas, administrativos, vendedores, transportadores, etc. A partir de una persona hasta un grupo, pero definitivamente mucho más pequeño. Inventario de productos alto. Sin inventario o muy poco. Altos costos en imagen y publicidad. Bajos costos en imagen y publicidad. Clientes potenciales se limitan a un círculo o área de cubrimiento. Cubrimiento y clientes potenciales sin límite.
- 14. 4. Comparativa entre negocio digital y negocio tradicional. NEGOCIO TRADICIONAL NEGOCIO ELECTRÓNICO La estrategia de negocio es buscar el cliente e intentar venderle al cliente. La estrategia de negocio es que el cliente pida información y llegue a comprar. Existen dificultades para hacer un buen seguimiento y mantener informados los clientes potenciales. Los clientes potenciales pueden estar constante y periódicamente informados de todas las ofertas. El vendedor tiene que preparar y repetir su discurso de ventas una y otra vez, con cada cliente. El discurso de ventas se prepara y escribe una sola vez y los clientes lo ven y repiten cuantas veces quieran. El vendedor tradicional tiene que desplazarse constantemente hacia sus clientes o quedarse horas y horas en su tienda u oficina. No hace falta ni desplazamientos de los vendedores ni de los posibles clientes.
- 15. “Si se tienen nueve horas para talar un árbol, hay que dedicar siete horas a afilar el hacha.” IMPORTANCIA DE LA PRESENCIA ONLINE Abraham Lincoln
- 16. PRESENCIA ONLINE: SOCIAL MEDIA • WEB • BLOG • MICROBLOG • REDES SOCIALES • CANALES • FOROS
- 17. Blogs • Si queremos ser tenidos en cuenta, debemos tener un blog profesional. • El blog debe actualizarse como mínimo una vez por semana. • Sus contenidos deben ser originales. Nada es más enervante que leer 20 blogs que dicen lo mismo. • Se deben usar herramientas de monitorización y reorientar el blog en función del impacto de los posts. • El blog sirve para retroalimentar a Twitter y Facebook.
- 18. PRESENCIA ONLINE: SOCIAL MEDIA • Cada red social es diferente, y su uso también debe serlo: • Público al que llegan. • Códigos y lenguaje de uso. • Rapidez en la difusión. • Extensión del mensaje. • Tolerancia del usuario hacia la publicidad directa.
- 19. El Social Media no es una herramienta de Marketing Directo, es comunicación humana. “Rob Key”