Mayo699
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El documento presenta información sobre la calidad de la atención médica. Define la calidad como otorgar atención oportuna y conforme a los conocimientos y principios médicos vigentes, satisfaciendo las necesidades del paciente. También discute factores como la motivación del personal médico, las teorías de Maslow y Herzberg sobre necesidades humanas, y diferentes modelos de motivación como los basados en recompensas económicas.
Mayo699
- 1. PRESENTACION CALIDAD DE LA ATENCION MEDICA MAYO 6 DE 1999 HOSPITAL GENERAL DE MEXICO SECRETARIA DE SALUD
- 2. CALIDAD DE LA ATENCION MEDICA DIPLOMADO IV INFORMATICA MEDICA PARA LA TOMA DE DECISIONES MEDICAS.
- 3. DEFINICION OTORGAR ATENCION AL USUARIO CON OPORTUNIDAD CONFORME A LOS CONOCIMIENTOS MEDICOS Y PRINCIPIOS ETICOS VIGENTES, CON SATISFACCION DE SUS NECESIDADES DE SALUD Y DE LAS EXPECTATIVAS DEL USUARIO DEL PRESTADOR DE SERVICIOS Y DE LA INSITUCION
- 4. OPORTUNIDAD OTORGAR ATENCION EN EL MOMENTO QUE EL PACIENTE LO REQUIERA
- 5. CONOCIMIENTOS PERSONAL DE SALUD CAPACITADO ACTUALIZACION PERMANENTE USO ADECUADO DE TECNOLOGIA LIMITACION DEL DAÑO, PREVENCION Y REHABILITACION.
- 6. PRINCIPIOS ETICOS NO HACER DAÑO EQUIDAD PRIVACIA Y HUMANISMO INFORMACION AUTONOMIA Y RESPETO TRATO INDIVIDUALIZADO Y PERSONALIZADO SECRETO PROFESIONAL
- 7. SATISFACCION DE LAS NECESIDADES DE SALUD CURACION CONTROL PALIACION APOYO MORAL MUERTE DIGNA
- 8. SATISFACCION MEJORA DE SALUD DE LA POBLACION DISMINUCION MORBILIDAD DISMINUCION SECUELAS, COMPLICACIONES DISCAPACIDADES INCREMENTO DEL TIEMPO Y CALIDAD DE VIDA
- 9. SATISFACCION ACCESIBILIDAD A LOS SERVICIOS OPORTUNIDAD PARA LA ATENCION AMABILIDAD EN EL TRATO SOLUCION DEL PROBLEMA MOTIVO DE ATENCION COMODIDAD DURANTE EL PROCESO DE ATENCION
- 10. SATISFACCION DEL PRESTADOR DE SERVICIOS: DISPONIBILIDAD DE RECURSOS RECONOCIMIENTO REMUNERACION SEGURIDAD OPORTUNIDADES DE SUPERACION
- 11. SATISFACCION DE LA INSTITUCION: CUMPLIMIENTO DE NORMAS VIGENTES PRODUCTIVIDAD ADECUADA AUSENCIA DE QUEJAS Y DEMANDAS ADMINISTRACION RACIONAL DE RECURSOS COSTO-BENEFICIO
- 12. TRATO AL USUARIO COMPORTAMIENTO ADECUADO EN: FORMA AFECTO GESTOS ATENTO ORIENTACION RESPETO PRIVACIA
- 13. TECNOLOGIA USO ADECUADO VERIFICAR APLICACIONES PROCEDIMIENTOS EQUIPOS E INSTRUMENTOS VALIDOS INDIVIDUALIZAR Y ADECUAR
- 14. COMPLICACIONES PREVENCION OPORTUNA DETECCION OPORTUNA MANEJO INMEDIATO DE... PREVENIR SECUELAS Y REHABILITACION
- 15. FACTOR HUMANO FACTOR MÁS MÁS VALIOSO E IMPORTANTE EN CUALQUIER EMPRESA O INSTITUCIÓN “YO PREFIERO TRATAR SIEMPRE CON PERSONAS NO CON APARATOS”
- 16. EL FACTOR HUMANO TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN LOS FACTORES DE LA MOTIVACIÓN MODELOS DE SISTEMAS DE MOTIVACIÓN TEORIA DE LAS EXPECTATIVAS LA MOTIVACIÓN Y EL RENDIMIENTO EL ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO
- 17. EL FACTOR HUMANO TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN DESEMPEÑO: APTITUDES Y MOTIVACIÓN DESEMPEÑO = f (habilidades*motivación) DESEMPEÑO = f ( nivel de aptitudes*nivel de destrezas*comprensión de la tarea*decisión de esfuerzo*decisión del grado de esfuerzo*decisión de persistir*condiciones propiciatorias y dificultadoras)
- 18. EL FACTOR HUMANO DESEMPEÑO = f (habilidades*motivación)
- 19. EL FACTOR HUMANO DESEMPEÑO = f ( nivel de aptitudes * nivel de destrezas*comprensión de la tarea*decisión de esfuerzo*decisión del grado de esfuerzo*decisión de persistir *condiciones propiciatorias y dificultadoras)
- 20. DESEMPEÑO LOGRO DE LOS OBJETIVOS EN FUNCIÓN DE FACTORES * COGNITIVOS (COMPRENSIÓN DE LA TAREA, HABILIDADES), * MOTORES (LAS DESTREZAS) Y * MOTIVADORES
- 21. LOS CONTENIDOS... NECESIDAD DE AFILIACIÓN NECESIDAD DE PODER NECESIDAD DE AUTORREALIZACIÓN NECESIDAD DE LOGRO NECESIDAD DE COMPETENCIA
- 22. DESEO DE ESTABLECER, RENOVAR, MANTENER RELACIÓN AFECTIVA POSITIVA CON UNA PERSONA SER ESTIMADO Y APRECIADO PUEDE SER UN FIN O UN MEDIO NECESIDAD DE AFILIACIÓN
- 23. NECESIDAD DE PODER OBTENER O MANTENER EL CONTROL DE LOS MEDIOS PARA DOMINAR, INFLUIR EN EL COMPORTAMIENTO DE LOS DEMÁS. UN ENGRANDECIENTO PERSONAL Y DIRIGIDA A ACRECENTAR LA INSTITUCIÓN
- 24. NECESIDAD DE AUTORREALIZACIÓN TENDENCIA A SER AQUELLO QUE UNO PUEDE SER Y APROVECHAR CAPACIDAD, POTENCIAL NECESIDAD PSICOLOGICA DE CRECIMIENTO PERSONAL FAVORECIDA POR EL ENTORNO SOCIOCULTURAL
- 25. NECESIDAD DE LOGRO DESEO DE HACER LAS COSAS BIEN TENER ÉXITO EN LAS REALIZACIONES ALCANZAR ESTÁNDARES DE EXCELENCIA
- 26. NECESIDAD DE COMPETENCIA DESEO DEL SER HUMANO CONOCER ENTORNO FÍSICO, SOCIAL Y APRENDER A CONSEGUIR DEL MISMO DESEO DE TENER ÉXITO, SER COMPETENTE AL MUNDO QUE LE RODEA
- 27. PIRÁMIDE MOTIVACIÓN AUTORREALIZACIÓN AUTO-ESTIMA REPUTACIÓN SOCIALES SEGURIDAD FISIOLÓGICAS Maslow
- 28. MODELO DE CRECIMIENTO LA CONDUCTA EN CADA MOMENTO= INTENTO DA SATISFACER NECESIDAD CONCRETA. NECESIDADES HUMANAS SUPERPUESTAS EN ORDEN DE PRIORIDAD. NECESIDADES SUPERIORES-SON INSACIABLES MOMENTO CONCRETO INCLINACIÓN A SATISFACER ORDEN MÁS ELEVADO.
- 29. MODELO DE CRECIMIENTO IMPULSO DE CREAR + IMPORTANTE NIVEL DE ASPIRACIÓN CON GRANDES PRIVACIONES PUEDE SER BAJO CIERTOS INDIVIDUOS CARECIERON AFECTO EN INFANCIA, PARECEN NO TENER NECESIDADES SOCIALES GUÍA POR VALORES SUPERIORES, IGNORAN SEGURIDAD Y FISIOLÓGICAS
- 30. MODELO ERC NECESIDADES DE E XISTENCIA= FISIOLÓGICAS O DE SUPERVIVENCIA Y SEGURIDAD NECESIDADES DE R ELACIONES INTERPERSONALES= SOCIALES Y EGO NECESIDADES DE C RECIMIENTO O DESARROLLO PERSONAL
- 31. MODELO DE FUERZA Y COERCIÓN EL HOMBRE TRABAJA MEJOR CUANDO SE LE FUERZA A UNA SITACIÓN EN LA QUE RINDE O SERÁ SANCIONADO LA COERCIÓN PRODUCE ALIENACIÓN Y SEPARACIÓN REAL O PSICOLOGÍCA DE LA TAREA
- 32. MODEL ECONÓMICO/MECÁNICO SE RESALTAN RECOMPENSAS ECONÓMICAS SE UTILIZAN MÉTODOS DE CONDICIONAMIENTO
- 33. MODELO ECONÓMICO PARTE DE LA SUPOSICIÓN HOMBRE PEREZOSO MOTIVADO POR RECOMPENSA ECONÓMICA INMEDIATA SALARIO MOTIVADOR : RENTA ECONÓMICA Y RENTA PSICOLÓGICA SIGNO TANGIBLE DE RECONOCIMIENTO ( SATISFACE NEC. SOCIALES Y EGO DEL TRABAJADOR) PATRÓN DE MEDIDA DE ÉXITO, RECONOCIMIENTO ( REMUNERACIÓN RELATIVA MAYOR IMPORTANCIA QUE LA REMUNERACIÓN ABSOLUTA ).
- 34. MODELO MECÁNICO EL PATRÓN DE FRECUENCIA DE LA RECOMPENSA ES FACTOR RELEVANTE PATRÓN DE REFUERZO PARCIAL O ALEATORIO, RESPUESTA CONSTANTE SIEMPRE HAY RESPUESTA, SIEMPRE RECOMPENSA