Medición y mejoramiento de la productividad
- 1. MEDICIÓN Y MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD. ING. SILVIA YOLANDA VÁZQUEZ ISLAS
- 2. MEDICIÓN Y MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD. ING. SILVIA YOLANDA VÁZQUEZ ISLAS Cpsi-capacitacionprofesional@hotmail.com Cel 782 130 1003
- 3. OBJETIVOS • Qué el alumno sea capaz de manejar los elementos que le permitan hacer una evaluación efectiva de la productividad de la empresa. • Conocerá la importancia de los parámetros a utilizar para maximizar la productividad dentro de una organización. • Utilizar correctamente técnicas para la medición, análisis y mejoramiento de la productividad en una organización. • Conocerá detalladamente las principales técnicas y métodos que faciliten el mejoramiento en la producción. • Distinguirá los valores humano y social de la empresa para definir y evaluar el trabajo personal propiciando así el trabajo en equipo. • Diseñar y planear un modelo de simulación que faciliten la medición de la productividad.
- 4. Temas y subtemas 1.1. Antecedentes 1.2. Etapas de desarrollo en el mundo 1.3. Conceptos. 1.4.interpretación de los factores de productividad 2.1. Complicaciones de medición. 2.2. Métodos industriales y de servicio. 2.3. Índices de productividad. Productividad total Productividad parcial de recursos. 2.4. Indicadores del grupo. Mecánica de la matriz de objetivos Implementación de la matriz de objetivos.
- 5. Temas y subtemas 3.1. Requerimientos para administrar la productividad 3.2. Pasos en la aplicación de la administración del mejoramiento de la productividad. 3.3. Plan de mejoramiento de la productividad en acción. 3.4. Métodos para el mejoramiento de la productividad. 3.5. Técnicas de evaluación, control y solución de problemas 3.6. Administración por objetivos. 3.7. Técnicas de evaluación, control y solución de problemas.
- 6. Temas y subtemas 4.1. Raíces en que se apoya el programa de productividad por objetivos. 4.2. Límites de responsabilidad. 4.3. Estructura organizacional y política. 4.4. Formación operacional de equipos 4.5. Medición del desarrollo de equipo. 5.2. Análisis de sensibilidad. 5.3. Simulación.
- 7. Actividades de aprendizaje • Visitas a empresas • Prácticas en empresas • Diseño de modelos • Conferencias • Cursos • Exposiciones • Lluvia de ideas • Corrillos • Presentación de casos prácticos.
- 8. Criterios de evaluación Evaluaciones parciales por unidad 40% Trabajos extra clase (investigaciones, exposiciones etc.) 30% Participación activa (Asistencia, puntualidad, actividades firmadas etc.) 30% TOTAL 100%
- 9. Unidad I. Antecedentes • Objetivo particular. • Al término de la unidad, el alumno manejará los conceptos y elementos que le permitan hacer una evaluación efectiva de la productividad.
- 10. Unidad I. Antecedentes • INTRODUCCIÓN A LA PRODUCTIVIDAD. • Con exactitud no se sabe, cuando el hombre empezó a estudiar la producción y a hacerla productiva, más sin embargo el hombre en sus etapas más primitivas, siempre utilizo los mejores utensilios, como son vasijas, cuchillos e incluso la rueda.
- 11. Unidad I. Antecedentes • Los egipcios y nuestros antepasados, tenían su propia versión del PERT (técnica para la creación de pirámides), los romanos desarrollaron magnificas construcciones, acueductos, etc., en la edad media, se empezaron a desarrollar los oficios a través de los gremios, así como la producción que era individual y basada en la fuerza muscular.
- 12. Unidad I. Antecedentes • En los años de 1700, la energía mecánica, empieza a sustituir a la muscular (revolución industrial), se inventan las maquinas y herramientas, esto con el fin de disminuir el tiempo de manufactura.
- 13. Unidad I. Antecedentes • A principios del siglo XIX se veía al hombre como máquina, sin embargo hubo estudiosos que analizaron el debilitamiento de la dignidad del hombre y propusieron ideas avanzadas, como la disposición de departamentos, por áreas de planta, así como la división de la mano de obra, para el entrenamiento y el estudio del trabajo, el flujo ordenado de los materiales y procedimientos para registros de costos, así como planes de incentivos a los salarios.
- 14. Unidad I. Antecedentes • A principios del siglo XX se afianzaron los fundamentos de los estudios sobre producción, siendo los principales TAYLOR Y GANTT entre otros los que dieron un enfoque científico, diseñando métodos de trabajo, donde el hombre y la maquina, eran la unidad, con lo cual se estableció una secuencia de actividades para la producción. • La psicóloga LILLIAN GILBRETH con actitud humanista, aporto sus estudios de tiempos y movimientos, por medio de películas y así poder analizar los micro movimientos y lograr mejorar las operaciones manuales
- 15. Unidad I. Antecedentes • Con los experimentos de HAWTHORNE en la década de 1920 y los 30’s, condujo a la conclusión de que la mejora de la producción se debía a una respuesta positiva del trabajador, la atención a su labor y que se requería de un mayor control sobre la producción, es aquí donde se inicia la utilización de los controles estadísticos.
- 17. Unidad I. Antecedentes • INTRODUCCIÓN A LA PRODUCCIÓN Y A LA PRODUCTIVIDAD. • Productividad se define como la razón de insumos sus resultados (productos), dentro de un lapso de tiempo y con la debida consideración por la calidad. • ¿Qué es la productividad? • ES LA RELACIÓN ENTRE LA PRODUCCIÓN OBTENIDA Y LOS RECURSOS UTILIZADOS PARA OBTENERLA. • PRODUCTIVIDAD = RESULTADOS / INSUMOS.
- 18. Unidad I. Antecedentes • Esto en un periodo de tiempo y considerada la calidad. • La productividad implica eficacia y eficiencia en el desempeño individual, departamental y organizacional. • Eficacia Es el logro de los objetivos. • Eficiencia Es la obtención de los fines con la cantidad mínima de recursos • Producción La obtención de los fines cumpliendo con el diseño marcado. • Productividad Es hacer más y mejor con los mismos recursos disponibles.
- 19. UNA EMPRESA BIEN FUNDAMENTADA DEBE TENER: MISIÓN META OBJETIVO MEDICIÓN Para que fue creada la organización Fin que se persigue La forma para lograr las metas Obtener, productos de calidad y de mayor participación en el mercado Incrementar la calidad Disminuir el número de rechazos Número de defectos y rechazos
- 20. Unidad I. Antecedentes Meta. Esta debe de diseñarse de acuerdo al medio ambiente y así poder lograr la misión. LOS OBJETIVOS DEBEN SER: Reales Medibles Rentables LA PRODUCTIVIDAD TIENE TRES BENEFICIOS: 1.- El costo final de lo producido es menor. 2.- Las ganancias son mayores. 3.- Mayor participación en el mercado.
- 21. Unidad I. Antecedentes LO IMPORTANTE ES EL CLIENTE La satisfacción de éste hace la existencia del negocio y por lo tanto es bueno para la organización (empresa), por que se incrementan las utilidades y eso a su vez indica que se tiene productividad, competitividad.
- 23. Unidad I. Antecedentes • EL INGENIERO.- Su función es controlar y mejorar el proceso. • EL SUPERVISOR.- Su función es la de verificar, controlar y vigilar que las operaciones se desarrollen normalmente y que el personal cumpla sus obligaciones • EL SUPERVISOR EXISTE POR: • a).- falta de motivación de los trabajadores. • b).- pago por destajo. • c).- debe de vigilar que los operadores cumplan con su trabajo.
- 24. Unidad I. Antecedentes • EN LA PRODUCTIVIDAD LO PRINCIPAL ES: • 1.- No tener errores (reducirlos cada vez). • 2.- Se deben de eliminar los métodos y las normas obsoletas. • 3.- En las áreas de producción de la compañía se debe de eliminar la manera tradicional de hacer las cosas (ser creativo).
- 25. Unidad I. Antecedentes • LA PRODUCTIVIDAD IMPLICA CAMBIO Y SUS CUATRO RUBROS PRINCIPAL SON: • 1.- Inversión en equipo. • 2.- Mejorar la calidad de la productividad. • 3.- Gasto en investigación, desarrollo y seguridad. • 4.- Capacitación.
- 26. Unidad I. Antecedentes PARA LOGRAR EL CAMBIO SE REQUIERE DE DIEZ PUNTOS: 1.- Estar comprometida la alta dirección. 2.- Establecer un consejo directivo de mejoramiento. 3.- Conseguir la participación total de la administración. 4.- Asegurar la participación en equipos de los empleados. 5.- Motivar y asegurar la participación individual. 6.- Establecer equipos de mejoramiento de los sistemas. 7.- Desarrollar actividades con la participación de los proveedores. 8.- Establecer actividades que aseguren la calidad de los sistemas. 9.- Desarrollar e implementar planes de mejoramiento a corto plazo y estrategias de mejoramiento a largo plazo. 10.- Establecer sistemas de reconocimientos.
- 27. Unidad I. Antecedentes LA EXPLICACIÓN DE LOS DIEZ PUNTOS ANTERIORES: 1.- Lo más difícil es que la administración se comprometa (tradicionalista) 2.- Se deberá formar desde el gerente y todos los niveles jerárquicos. 3.- No es fácil la participación de administración, principalmente lo son el área de finanzas, contable, etc. 4.- Vía los círculos de calidad y lluvia de ideas. 5.- La participación individual es importante, ya que deberán tomar decisión inmediatas (tengan confianza en ellos).
- 28. Unidad I. Antecedentes 6.- Un mayor control en los sistemas de los procesos, para dar las especificaciones solicitadas por los clientes (círculos de calidad). 7.- Los proveedores deberán conocerla e integrarse en forma vertical y horizontal en la cadena productiva y de distribución. 8.- Motivar y desarrollar la mentalidad del individuo para el mejoramiento continúo de la calidad (reducir los errores). 9.- Estudios de precios y eficientizar los procesos y estándares de calidad. 10.- Motivar al personal, mediante reconocimientos, por el logro de mejoras en sus áreas.
- 29. Unidad I. Antecedentes En resumen con la aplicación de lo anterior se deberá lograr el cambio hacia la calidad continua. Para mantener el cambio se deberá de modificar la personalidad hacia el trabajo y no la cultura propia.
- 30. CULTURA PERSONALIDAD Tradiciones Valores Influencias Económicos Herencias Expectativas Antecedentes históricos Disciplinas (se deberán cambiar para que crezcan las expectativas) Estilo Pensamiento Creencias (lo que representa a un pueblo)
- 32. Unidad I. Antecedentes • CINCO CAUSAS POR LAS CUALES NO FUNCIONA EL CAMBIO: • 1.- Los directivos no la aplican (no les interesa). • 2.- Los directivos no participan en él (que lo haga el empleado). • 3.- Los directivos culpan al empleado (atacar al problema no al individuo). • 4.- Los directivos rehúsan comprometerse a largo plazo. • 5.- Los directivos consideran como actividad normal el negocio directo.
- 33. Unidad I. Antecedentes • LA EXPLICACIÓN DE LOS PUNTOS ANTERIORES, UBÍQUELOS: • 1.- Aceptación de que el cliente es importante • 2.- Compromiso de cada integrante de la organización para la mejora continua. • 3.- Convencimiento de que se puede mejorar. • 4.- Estar convencidos que es mejor evitar que remediar. • 5.- Enfoque administrativo al liderazgo. • 6.- Desempeño de cero defectos. • 7.- Participación individual y de grupo de todos los elementos de la organización. • 8.- Enfocarse al problema y no a la persona. • 9.- No olvidar involucrar y acudir a los proveedores. • 10.- Reconocimiento al trabajo.