Medicion actitudes
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Este documento describe las actitudes y métodos para medirlas. Las actitudes son evaluaciones permanentes de un individuo hacia un objeto y tienen tres componentes: cognitivo (creencias), afectivo (sentimientos) y de comportamiento (disposición a la acción). Los métodos para medir actitudes incluyen técnicas de comunicación como autoinformes usando escalas nominales, de clasificación o diferenciales semánticas, respuestas a estímulos y desempeño de tareas objetivas.
Medicion actitudes
- 2. ACTITUDES Las actitudes son procesos perceptivos permanentes de un individuo, basados en el conocimiento; son evaluadores y orientados a la acción con respecto a un objeto o fenómeno. Ej: Tiene mucha espuma Es un producto muy costoso No lo compraré más Siempre compro ese producto
- 3. COMPONENTES DE LA ACTITUD 1. COMPONENTE COGNOSCITIVO .- Las creencias de una persona respecto al objeto de su interés. Creo que el producto es… Sé que el producto B… creencias
- 4. 2. COMPONENTE AFECTIVO.- Los sentimientos de una persona acerca del objeto , como bueno o malo. Ejemplos: No me gusta el anuncio El anuncio X es malo Prefiero el producto A al producto B COMPONENTES DE LA ACTITUD
- 5. 3. COMPONENTE DEL COMPORTAMIENTO.- La disposición favorable de una persona para responder con su comportamiento al objeto. Ejemplo: Patrones de compra Uso del producto COMPONENTES DE LA ACTITUD
- 6. METODOS GENERALES PARA LA MEDICIÓN DE ACTITUDES 1.- TECNICAS DE COMUNICACIÓN.- a. Autoinformes.- A los encuestados se les solicita que informen de sus creencias y sentimientos respondiendo a una o mas preguntas de un cuestionario. – Escala nominal.- Las creencias se clasifican en 2 o más categorías. Ej: Su carro tiene llantas radiales, sí o no?
- 7. 1.- TECNICAS DE COMUNICACIÓN.- a.- Autoinformes: - Escala de clasificación.- Una escala de clasificación requiere que el encuestado indique su posición sobre un continuo, o entre categorías ordenadas que correspondan a su actitud. Ej: gusto-indiferencia-desagrado
- 8. 1.- TECNICAS DE COMUNICACIÓN.- a.- Autoinformes: - Escala gráfica de clasificación.- Requiere que los encuestados indiquen su posición en un continuo que va de un extremo de la actitud en cuestión al otro extremo. Ejemplo:
- 9. ESCALA A ESCALA B Muy favorable Algo favorable Indiferente Algo desfavorable Muy desfavorable
- 10. 1.- TECNICAS DE COMUNICACIÓN.- a.- Autoinformes: - Escala de Clasificación verbal.- Se requiere que los encuestados indiquen su posición, seleccionando entre categorías verbalmente clasificadas. Ejemplo: Tabla anterior Escala B
- 11. TECNICAS DE COMUNICACIÓN.- a.- Autoinformes: - Escala de Rango Orden.- Hacer que el encuestado clasifique varios objetos en relación con la actitud en cuestión. - Escala de diferencial semántico.- Confiable No confiable Amable No amable Moderno Anticuado Económico Costoso progresista No progresista
- 12. TECNICAS DE COMUNICACIÓN.- b.- Respuestas a estímulos no estructurados o parcialmente estructurados.- A los encuestados se les muestra un dibujo de un producto que se esta comprando o usando , o alguna otra situación y se les solicita que expresen su reacción. Ej: Contar una historia, asociación de palabras.
- 13. TECNICAS DE COMUNICACIÓN.- c.- Desempeño de tareas objetivo.- A los encuestados se les pide que memoricen y/o presenten información real acerca de productos. Ejemplo: Café.