Mesa2 Rusticae Cmateos
- 2. Tamaño reducido Trato personalizado y profesional Decoración mimada Tranquilidad En entornos rurales o con valor histórico monumental Club de Calidad de Pequeños Hoteles con Carácter
- 3. MISIÓN Brindar experiencias únicas inspiradas en el arte de vivir
- 4. Love brand La marca como relación de tú a tú. Triple H: Humildad, humandidad y humor Consolidación y prestigio La marca Nuestro mayor capital
- 5. INNOVACIÓN de PRODUCTO Estamos en el lado emocional de las cosas: De escaparate de hoteles a fábrica de experiencias
- 6. TARJETA REGALO Por importe De noches Tematizadas
- 7. Producto exclusivo de Rusticae: Fin de Semana + desayunos + cena en el hotel. + Un menú degustación en un restaurante con estrella Michelin . + Y en la reserva un cofre con productos delicatessen . MOMENTOS RUSTICAE
- 8. Comencemos a vivir la experiencia antes de salir de viaje
- 9. INNOVACIÓN EN la COMERCIALIZA-CIÓN
- 10. TECNIFICACIÓN Integración Datos Económicos y Comerciales ERP CRM CRS CALL CENTER
- 11. ASESORÍA ESTRATÉGICA Internet y distribución on line ASESORES EXTERNOS : Carlos Barrabés David Turnbull Albert Barra Felipe Raga
- 12. www.rusticae.es The Independent puesto nº 28 en su ranking mundial de webs de turismo PROCESO RESERVA BÚSQUEDAS USABILIDAD IDIOMAS BOUTIQUE ON-LINE
- 13. POSICIONAMIENTO SEO y SEM Las principales palabras claves en la categoría “ cadenas hoteleras” fueron Paradores y rusticae Creación de nubes de tags en pie de página Incrementando densidad de palabra Campañas Adwords seleccionadas para UK
- 14. DISTRIBUCIÓN ON-LINE CRS en www.rusticae.es CRS en los hoteles Acuerdos con Expedia, Iberia plus, etc Acciones de Revenue management
- 15. OBJETIVO: Comunidad Virtual de los 5 sentidos Blog: personal, directo al corazón, humor, estilo de vida Dinamización de perfiles (facebook, twitter, youtube…) Conversación Web 2.0
- 16. INNOVACIÓN EN LA FIDELIZACIÓN
- 17. Mapa de Segmentos Daemon Quest 18 a 24 años 25 a 44 años 45 a 54 años Mas de 55 años Entre 4 y 10 Entre 1 y 3 Ningún viaje al año VIAJEROS FUTUROS PRINCIPALES Edad Frecuencia de viajes cortos /año muy alta alta media baja prioridad: POTENCIALES FAMILIA Mas de 10
- 18. Segmentos y Sub segmentos V I A J E R O S Descubridores Fanáticos Sociales (singles) F U T U R O S Aprendices activos Aventureros P O T E N C I A L E S Prejubilados F A M I L I A R E S Familias monoparentales P R I N C I P A L E S Show-off Well-being Hedonist
- 19. Obsesión por el dato Para asignar a cada cliente al segmento y subsegmento que pertenece necesitamos obtener 14 datos . Cada segmento posee sus propios “momentos únicos” en los cuales nuestros clientes están abiertos a una escapada. Estos momentos son perfectos para comunicarse con el cliente, conseguir que reserven y fidelizarlos.
- 20. Estudio “ coolest & gaps branding ” de Allegro 234 Rusticae quedo en la 8º posición entre las marcas más “cool” en función de experiencias vividas. Se han sentido “mimados”. MARKETING EXPERIENCIAL
- 21. SI ERES ORIGINAL LA FOTO SIEMPRE SALDRÁ MOVIDA…