Misión
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Ecovida es una empresa hotelera ecológica cuya misión es ofrecer comodidad y relajación a sus clientes en un ambiente apartado de la tecnología para mejorar su calidad de vida. Su visión es convertirse en una cadena hotelera internacional destacada por su excelente servicio ecológico para el 2025. Los principios corporativos incluyen la honestidad, responsabilidad, autoestima, higiene, servicio al cliente y calidad.
Misión
- 1. MISIÓN Ecovida es una empresa hotelera que permite disfrutar la un ambiente ecológico a sus clientes que les proporciona comodidad y relajación, apartando a las personas del mundo actual y tecnológico y así mejorar su calidad de vida. VISIÓN La empresa Ecovida en el año 2025 se visualiza como una cadena de hoteles no solo a nivel nacional sino también internacional, destacada por su excelente servicio ecológico al cliente brindando comodidad, relajación y una excelente calidad de vida PRINCIPIOS CORPORATIVOS -Valores Honestidad y transparencia es la actitud de cumplir estrictamente con el deber, sin doblez ni daño y por el contrario con rectitud e integridad. La transparencia hace referencia a la claridad de las actuaciones mostrando abiertamente todos los intereses consientes. Responsabilidad Es tener la capacidad de tomar decisiones y asumir sus consecuencias. Ser puntual y cumplir con los compromisos acordados Autoestima y superación: Es respetarse, quererse, tener seso de crecimiento y desarrollo personal Higiene y pulcritud ser impecable tanto en lo personal como en todas las actividades que se realizan diariamente
- 2. Servicio Es la calidad de contacto personal, medido a través de los detalles en la atención al cliente Orientación al cliente es la vocación y el deseo de satisfacer a los clientes con el compromiso personal para cumplir sus expectativas y superarlos Calidad Brindar a nuestros clientes un buen servicio, atendiendo por recursos humanos idóneos dentro de una adecuada infraestructura Calidez Brindamos un ambiente de respeto y confianza que hace sentir a nuestros clientes como en casa, felices y cómodos COLORES. Azul es el color de cielo y del mar, por lo que se suele asociar con la estabilidad y la profundidad, representada la lealtad, la confianza, la sabiduría, la inteligencia, la fé y la verdad Verde Es el color de la naturaleza por excelencia, representa armonía, crecimiento, exuberancia, fertilidad y frescura, este nos genera un sentido de confort y relajación de calma y paz interior, el cual nos hace sentir equilibrados internamente. Negro
- 3. Representa el poder, la elegancia, la formalidad, nobleza y dignidad, autoridad, fortaleza, intransigencia, también se asocia al prestigio y la seriedad OBJETIVOS General Brindar comodidad y relajación a nuestros usuarios en un entorno ecológico de manera que disfruten y se aparten del mundo tecnológico, en los distintos hoteles del departamento antioqueño Específicos -Incrementar el uso de servicios de nuestros hoteles ecológicos hacia nuestros usuarios de manera que se sientan satisfechos de nuestro excelente servicio. -Crecer en el sector turístico en el departamento antioqueño, de manera que se incremente la rentabilidad y el hospedaje en nuestra empresa mediante un excelente servicio y comodidad en nuestros hoteles