El documento habla sobre el coaching. Define el coaching como una relación formalizada para desarrollar el potencial de un individuo o grupo y mejorar el rendimiento. Explica que el coaching ganó popularidad en los negocios en los años 80 cuando los ejecutivos comenzaron a trabajar con coaches. También menciona que el coaching es un proceso de reflexión y acción que ocurre a través de conversaciones donde se cuestiona cómo se hacen las cosas.