Mision del proyecto
- 1. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES DE LA EMPRESA OFICINAS DE TURISMO 2.0 ANNA CÁNOVAS CAROL CASTELLS CLARA JIMÉNEZ ALBA SARRIAS
- 2. NUESTRA EMPRESA Concepto • Nuestra principal actividad es ofrecer servicios turísticos a través de aplicaciones, aparte de los tradicionales métodos de información turística. • Nuestras aplicaciones consisten en facilitar la actividad turística en las zonas en que están ubicadas nuestras oficinas. Además, por la compra de nuestras aplicaciones: 1. Gratuidades 2. Descuentos en las próximas compras 3. Servicio de puntos (+ personalización)
- 3. SATISFACER AL CONSUMIDOR • Si definimos el negocio considerando al consumidor nuestra misión se basará: 1. En satisfacer las necesidades informativas y culturales de nuestros clientes 2. Consideramos que nuestros servicios deben estar adaptados a las diferentes características de nuestros segmentos.
- 4. QUÉ QUEREMOS SER? • Queremos ser una O.T. especializada en zonas determinadas y ofrecer la mejor calidad en nuestros servicios. Por ejemplo, fidelizar a los clientes con métodos estratégicos como el Up-selling y el cross-selling. • Queremos llegar a todos los públicos, independientemente de la edad o mentalidad. Por ello ofrecemos distintos servicios apto para cada tipo de cliente.
- 5. QUÉ QUEREMOS SER? • También queremos influenciar un tipo de turismo sostenible y ecológico ofreciendo productos o servicios como por ejemplo: descuentos en paseos en bicis, transportes públicos, excursiones en parajes naturales etc. • La ubicación deberá estar en lugares turísticos y a la vez que no provoque un impacto medioambiental con el entorno físico.
- 6. MISIÓN “La información turística que buscas, ahora, en la palma de tu mano”.