Modelos de decision_1_1
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Este documento resume los conceptos clave de la teoría de decisiones, incluyendo las definiciones de proceso de decisión, toma de decisiones, elementos y etapas de un proceso de toma de decisiones. También describe dos enfoques sobre la teoría de decisiones: la teoría de la elección racional y la teoría de decisiones. Finalmente, resume los principios de la teoría de la elección racional y el concepto de racionalidad limitada propuesto por Herbert Simon.
Modelos de decision_1_1
- 1. UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LOS LLANOS OCCIDENTALES EZEQUEL ZAMORA UNELLEZ MAESTRIA EN GERENCIA Y PLANIFICACION INSTITUCIONAL Modelos de Decisión Módulo I: Teoría de Decisiones Gabriel Carrillo
- 2. El proceso de decisión Toma de decisiones Es el proceso para identificar un curso de acción para resolver un problema específico. La decisión consiste en el proceso deliberado que lleva a la selección de una acción (acto, curso de acción) determinado entre un conjunto de acciones alternativas. La decisión es un proceso previo a la acción. La toma de decisiones es la selección de una línea de acción entre alternativas y es parte central de la planificación.
- 3. El proceso de decisión Toma de decisiones En sentido restrictivo, decidir es seleccionar, entre varias, una y sólo una entidad alternativa. Hay decisión cuando, siendo posible varias respuestas, un sujeto elige una de ellas En sentido amplio, decidir es llevar a cabo un proceso completo por el cual se establecen, analizan y evalúan alternativas a fin de seleccionar una y sólo una. El proceso decisorio corresponde a todas aquellas actividades estructuradas en pasos para llegar a la decisión..
- 4. El proceso de decisión Problema Situación que se presenta cuando el estado real de las cosas no es igual al estado deseado de las cosas.. Proceso para detectar problemas 1. Una desviación de la experiencia pasada. 2. Una desviación del plan establecido. 3. Otras personas. 4. El desempeño de la competencia. 5. Cambios en el entorno.
- 5. El proceso de decisión Elementos de un proceso de toma de decisión 1. El decisor: Es el encargado de realizar la selección de alternativas de la mejor manera, en función de sus objetivos 2. Las alternativas o cursos de acción: son las diferentes formas de actuar posibles: el decisor deberá seleccionar una de ellas. Es importante tener en cuenta que estas alternativas deben ser excluyentes entre sí. 3. Los estados de la naturaleza: son las variables no controlables por el decisor. Son eventos futuros que influyen en el proceso de decisión, pero que no pueden ser controladas ni previstas, en su comportamiento, por el decisor. 4. Los resultados: es lo que se obtiene ante la selección (la opción) de una alternativa determinada cuando se presenta uno de los posibles estados de la naturaleza. 5. La tabla de pagos (o tablas de decisión): sirven para tratar muchos problemas de decisión. 6. El criterio de decisión: es la especificación de un procedimiento para identificar la mejor alternativa en un problema de decisión
- 6. El proceso de decisión Etapas de un proceso de toma de decisión 1. El decisor debe identificar la existencia de un problema y poder definirlo. 2. El decisor debe recopilar más información acerca del problema. 3. El decisor debe poder especificar los objetivos. La decisión se basa en seleccionar la mejor alternativa en función de ciertos objetivos. 4. El decisor debe elaborar un modelo que describa el problema. 5. El decisor debe generar soluciones alternativas al problema y evaluarlas en función de sus preferencias (análisis cualitativo y análisis cuantitativo). 6. El decisor debe determinar el criterio de decisión que optimice la situación. 7. El decisor debe predecir las consecuencias de cada actuación.
- 7. El proceso de decisión Etapas de un proceso de toma de decisión 8. El decisor debe establecer un sistema de preferencias. Tiene que realizar una valoración de las consecuencias de acuerdo con una escala de bondad o deseabilidad 9. El decisor debe elegir entre las soluciones alternativas. Es necesario que seleccione un curso de acción. Esta elección debe darse mediante un criterio de decisión adecuado. 10. El decisor debe poner en práctica la solución seleccionada y evaluar los resultados. Lo que modifica el universo, es la acción derivada de la decisión.
- 8. El proceso de decisión Ejemplo: IBM Hasta mediados de la década de los 80, la empresa IBM dominaba el mercado de las computadoras en el mundo. Esta posición se fue perdiendo, y en 1993 esta empresa estaba en un posición difícil. Louis Gerstner fue contratado como presidente ejecutivo con la intención de hacer surgir a IBM. Identificó dos estrategias y se aplicaron lo cual le ha dado buen resultado en un negocio extremadamente competitivo: -Se concentró en el negocio de servicios. -Cambió su tecnología de servidores, rebajó sus precios y presionó a sus competidores (Sun, HP, Compaq).
- 9. Enfoques sobre la teoría de decisiones Existen dos enfoques sobresalientes: 1. Teoría de la Elección Racional 2. Teoría de Decisiones Teoría de la elección Racional La teoría de la elección racional (Herbert Simon): desde una perspectiva descriptiva, nos cuenta CÓMO SON los procesos decisorios en las organizaciones. Los hombres aplican su propia racionalidad limitada por su singular visión de la realidad. Teoría de Decisiones La teoría de la decisión: es una metodología normativa que indica CÓMO SE DEBE DECIDIR para ser consecuentes con los objetivos, preferencias y ciertos principios impuestos por la teoría. (cómo se debe decidir, pero no que decidir).
- 10. Teoría de la Elección Racional Las personas que toman decisiones de manera racional deben: 1. Tener una idea clara de los cursos de acción a través de los cuales se pueden alcanzar metas en las circunstancias y limitaciones de su contexto. 2. Poseer información y las habilidades necesarias para analizar y evaluar las alternativas. 3. Tener el deseo de llegar a la mejor solución, mediante la selección de la alternativa que lleve mejor a la meta.
- 11. Teoría de la Elección Racional Racionalidad limitada (Herbert Simon): Las limitaciones de información, de tiempo y de certeza limitan la racionalidad. La indisposición a correr riesgos (deseo de buscar opciones seguras) interfiere con el deseo de alcanzar la mejor solución dadas las circunstancias. Este es un estado satisfaciente, es decir, la selección de una línea de acción que es satisfactoria, pero no óptima. La mayoría de los gerentes tratan de tomar decisiones dentro de los limites de la racionalidad.