Decision caece 2009
- 1. UNIVERSIDAD CAECE SEDE MAR DEL PLATA Asignatura: FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN Tema: PROCESO DE DECISIÓN Bibliografía: Simon , Herbert: “El Comportamiento Administrativo”. Ed. Aguilar, 1984. Simon , Herbert: “La Nueva Ciencia de la Dirección Gerencial”. Ed. El Ateneo, 1984.
- 2. ESQUEMA DE CONTENIDOS Procesos COMUNICACIÓN DECISIÓN INFLUENCIA LIDERAZGO Funciones PLANEACIÓN ESTRUCTURA CONTROL ESCUELAS LA ADMINISTRACIÓN LAS ORGANIZACIONES
- 3. PROCESO DE DECISIÓN Comportamiento (conducta) de las personas es: Finalista : se conduce en función de fines (objetivos, metas) a alcanzar. Racional : elige las alternativas que le permiten alcanzar los objetivos. La racionalidad es limitada porque no conoce todas las alternativas, no las puede valorar y conocer sus consecuencias y no tiene todo el tiempo disponible. Intencional : las conductas siempre son deliberadas, existe una intención.
- 4. Fases en el Proceso de Toma de Decisiones Inteligencia: Significa buscar, encontrar la oportunidad para tomar la decisión. Se define el objetivo a alcanzar. Diseño o Análisis: Significa buscar, hallar los posibles cursos de acción (alternativas) a seguir.
- 5. Elección: se refiere a la elección de un curso de acción entre los distintos que se plantearon en la etapa anterior (de acuerdo a diferentes criterios). Revisión: aquí se evalúan las alternativas seleccionadas. Existe una revisión del proceso anterior y una posterior evaluación del resultado de la alternativa elegida.
- 6. Toda decisión encierra elementos de dos clases llamados: elementos de “hecho” (situación que se presenta) elementos de “valor” (escala personal adquirida) Es necesario establecer una distinción entre el sentido fáctico y el sentido ético. Las proposiciones fácticas son afirmaciones acerca del mundo que podemos ver y su manera de operar. En principio las proposiciones de hecho pueden ponerse a prueba para determinar si son verdaderas o falsas.
- 7. Los elementos de valor tienen que ver con lo ético y es relativo a cada individuo. (escala de valores adquirida) Se refieren a un nivel del “deber ser”.
- 8. La racionalidad en el comportamiento administrativo La racionalidad se ocupa de la elección de alternativas preferidas de actividad de acuerdo con un sistema de valores cuyas consecuencias de comportamiento pueden ser valoradas. Podemos calificar a las decisiones de: Objetivamente racional : si la decisión es el comportamiento correcto para maximizar unos valores dados en una situación específica. Subjetivamente racional: si la decisión maximiza la consecuencia relativa al conocimiento real del sujeto.
- 9. Conscientemente racional : lo es en la medida en que el ajuste de los medios a los fines sea un proceso consciente. Deliberadamente racional : en la medida en que el ajuste de los medios a los fines haya sido realizado deliberadamente. Organizativamente racional : si se orienta hacia las finalidades de la organización. Personalmente racional: si se orienta hacia las finalidades del individuo.
- 10. El hecho y el valor están relacionados con los medios y los fines. En el proceso de decisión resultan elegidas las alternativas que se consideran medios adecuados para alcanzar los fines que se desean. La racionalidad se interesa en la construcción de cadenas de medios a fines, en las cuales existe una serie o jerarquía de fines.
- 11. La racionalidad objetiva implicaría que el sujeto actuante amoldase su comportamiento a un modelo integrado por: la visión de las alternativas de comportamiento, previa a la decisión, de manera panorámica; la consideración de la complejidad de las consecuencias de cada elección; la elección, con el sistema de valores como criterio, de una entre todas las alternativas.
- 12. La racionalidad siempre es limitada debido a que: Exige un conocimiento y una anticipación completa de las consecuencias que seguirán a cada elección. Éste es siempre fragmentario. Dado que estas consecuencias pertenecen al futuro, la imaginación debe suplir la falta de experiencia al asignarles valores. Pero sólo es posible anticipar de manera imperfecta los valores.
- 13. La racionalidad exige una elección entre todos los posibles comportamientos alternativos. En el comportamiento real sólo se nos ocurren unas pocas alternativas posibles.
- 14. Fases en el Proceso de Toma de Decisiones Inteligencia: Significa buscar, encontrar la oportunidad para tomar la decisión. Se define el objetivo a alcanzar. Diseño o Análisis: Significa buscar, hallar los posibles cursos de acción (alternativas) a seguir.
- 15. Elección: se refiere a la elección de un curso de acción entre los distintos que se plantearon en la etapa anterior (de acuerdo a diferentes criterios). Revisión: aquí se evalúan las alternativas seleccionadas. Existe una revisión del proceso anterior y una posterior evaluación del resultado de la alternativa elegida.
- 16. Existen dos tipos de decisiones: programadas y no programadas. No son realmente tipos distintos, sino que forman una serie continua donde las decisiones altamente programadas se encuentran en un extremo y las decisiones no programadas en el otro. Programa: es una detallada prescripción o receta que rige la secuencia de respuestas de un sistema a un ambiente complejo de tareas.
- 17. Decisiones programadas: las decisiones se programan en la medida en que son repetitivas y de rutina Se ha elaborado un procedimiento definido para manejarlas
- 18. Decisiones no programadas: son no programadas en la medida en que resultan novedosas. No existe ningún método previsto en sus menores detalles para manejar el problema, porque éste no ha surgido antes, o porque su naturaleza y estructura son complejas, o porque es tan importante que merece un tratamiento hecho a la medida.