Conducta y Seguridad: Método TEPS
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El método TEPS (Técnicas Psicológicas en Seguridad) de Persist Ltda. utiliza principios de psicología de la conducta para mejorar la seguridad laboral mediante la modificación de comportamientos inseguros. Desde 1982, este enfoque ha demostrado ser efectivo en diversas culturas y organizaciones, logrando resultados positivos en la reducción de accidentes y la mejora de prácticas de seguridad. Además, el TEPS se basa en técnicas de aprendizaje humano y se centra en la observación, análisis e intervención de conductas clave en el entorno laboral.
Conducta y Seguridad: Método TEPS
- 1. Seguridad del Trabajo basada en la Psicología de la Conducta. Método TEPS (Técnicas Psicológicas en Seguridad) PERSIST LTDA. Luis Thayer Ojeda 0191, Of. 1206; Edificio Manhattan; Providencia. 7510004 Santiago de Chile 56- 2- 3332074/ 56-2- 2342680. capacitacion@persist.cl www.persist.cl
- 2. Métodos para la gestión de la Conducta hacia la Seguridad y Calidad de PERSIST LTDA.
- 3. Método T E P S TECNICAS PSICOLÓGICAS EN SEGURIDAD
- 4. El Método TEPS es un método de Psicología de la Conducta aplicada a la Prevención de Riesgos Laborales. La Psicología de la Conducta se basa en los conocimientos obtenidos por el Análisis Experimental de la Conducta en laboratorios universitarios y en diferentes organizaciones y los recientes avances de la neurociencia. Por consiguiente, el Método utiliza conocimientos consolidados sobre los procesos naturales de aprendizaje humano. producto de prácticas científicas internacionalmente aceptadas, El Método TEPS ha sido aplicado con éxito, desde 1982, en diferentes culturas y contextos empresariales. Sus resultados cambian, de forma positiva, la conducta en el trabajo. Al cambiar la conducta en seguridad cambia la cultura de seguridad. www.persist.cl
- 5. APRENDIZAJE HUMANO Y CONDUCTA HACIA LA SEGURIDAD DEL TRABAJO. Casi toda la conducta humana es producto del aprendizaje. Por consiguiente, la conducta segura es aprendida, pero también es aprendida la conducta insegura. Empleando la misma forma en que se aprendió una conducta insegura, podemos cambiarla o revertirla o provocar su extinción. www.persist.cl
- 6. Como aprendemos y como cambiamos Mediante los procesos naturales de aprendizaje: Condicionamiento Clásico. Condicionamiento Operante. Imitación. (aprendizaje social u observacional). www.persist.cl
- 7. Definición en Psicología de Accidente de Trabajo. El accidente laboral constituye el resultado de la práctica de conductas inseguras producidas por aprendizaje, en especial del aprendizaje que se produce cuando, de forma reiterada, el trabajador obtiene alguna consecuencia positiva, inmediatamente después de realizar una conducta insegura. (López-Mena, 1986)
- 8. TEPS se usa preferentemente cuando: Se requiere fortalecer el liderazgo del Supervisor con herramientas de gestión conductual. Se procura comprometer al Supervisor en la tarea de Seguridad convirtiéndole en Mediador (observador). Proporcionar herramientas al Supervisor para trabajar en equipo.
- 9. METODO TEPS: Propósitos. a) Emplear la capacidad de aprendizaje de los trabajadores para aumentar el repertorio y la frecuencia de las conductas seguras. b) Identificar y evaluar las conductas y las condiciones psicosociales y organizacionales de la empresa. c) Aplicar tecnología conductual para lograr el aumento de la conducta segura.
- 10. PASOS DEL TEPS 1. INVENTARIO CONDUCTAS CRITICAS 5. SEGUIMIENTO 2. OBSERVACION Y REGISTRO 3. ANÁLISIS 4. INTERVENCION FUNCIONAL DE LA CONDUCTA
- 11. PASOS DEL METODO TEPS Consta de Cinco Pasos 1. Identificación de conductas claves en seguridad. 2. Medición y registro de conductas clave. 3. Análisis funcional de la conducta. 4. Intervención. 5. Evaluación y Seguimiento www.persist.cl
- 12. EL METODO TEPS. Técnicas Psicológicas en Seguridad www.persist.cl
- 13. Nivel conducta segura antes intervención Seguridad basada en la conducta. Método TEPS 1986. (España) Línea Base Múltiple www.persist.cl
- 14. Ejemplo de resultados de Mejora en Conducta Segura en el trabajo. Registro de Conducta Segura Aumenta la Conducta Segura = Disminuyen los Accidentes de Trabajo (Chile 1997). www.persist.cl
- 15. Ejemplos de resultados de mejora en seguridad del trabajo. Trabajo realizado por PERSIST LIFTING AIDS en Wolverhampton. Inglaterra. RETREAD % (2007) MEDIAN 100% 4 of 6 Items comp 2nd Intervention=: 90% solutions identified to encourage use of lifting equipment 80% Intervention=: Feedback to 70% & from Observed Mean = 86% 60% % SAFE 50% 40% 30% 5th of 6 Items comp 20% Mean = 10% 18.6% 0% 3… 0… 0… 2… 2… 2… 2… 3… 0… 1… 2… 2… 2… 2… 2… 1… 1… 1… 2… 2… 2… 2… 1… 1… 1… 1… 2… 0… 0… 1… 1… 1… 1… 1… 2… 0… 0… 0… 0… 1… 1… 1… 1… 3… 0… 0… 0… 0… 1… 1… 2… 3… 0… 0… 0… 0… 1… www.persist.cl
- 16. Resultados con el Método Técnicas Psicológicas en Seguridad (TEPS) en Planta de Manufactura. (Colombia) TEPS www.persist.cl
- 17. % SAFE 100% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 80% 90% 70% 0% 05-jul 06-jul www.persist.cl 07-jul 08-jul 09-jul 10-jul 11-jul Trabajo realizado por 12-jul 13-jul 14-jul PERSIST en South Africa. 15-jul 16-jul 17-jul 18-jul 19-jul 20-jul 21-jul 22-jul 23-jul 24-jul 25-jul 26-jul 27-jul 28-jul 29-jul 30-jul 31-jul 01- … 02- … 03- … 04- … Mixing Department 05- … 06- … 07- … 08- … 09- … 10- … 11- … Intervention 12- … 13- … Cutting Away From Body When Using Mill Kinfe 14- … 15- … 16- … 17- … 18- … 19- … 20- … 21- … 22- … 23- … 24- … 25- … 26- … 27- … Reinforcement 28- … MEDIAN 29- … % Positive 30- … 31- … 01- …
- 18. Resultados para la economía de las empresas con el TEPS. (Chile) INTERVENCION EN EMPRESA ELECTRICA DE LA RM. Objetivo: Evaluar el beneficio económico de los Programas conductuales. Resultados: Nivel Linea Base Areas Cambio Logrado (Intervención) 77% 96% 82% 92,9% 83% 93% 67% 90% Diferencias entre Línea Base e Intervención fueron significativas según la fórmula de Student Fisher: (t) : (t (45) = 5.12) con un 0.05. Se logró una disminución de los accidentes de trabajo lo que permitió una economía de 132,3 días con respecto a los tres años anteriores. Publicado en: Psicología del Trabajo y de las Organizaciones. Madrid. (1988) 10; 74-86. www.persist.cl
- 19. Histórico de Accidentes de 1986 a 2008. (Empresa de manufactura- Planta SP, Brasil) Percentual de redução de 50% de 2000 a 2005 Percentual de redução de 84% de 2005 a 2008 400 350 350 296 300 241 250 225 204 200 177 TEPS/PTAS 147 152 150 117 97 108 92 100 67 50 56 57 50 23 36 28 28 8 15 4 0 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 198 198 198 198 199 199 199 199 199 199 199 199 199 199 200 200 200 200 200 200 200 200 200 www.persist.cl
- 20. Ejemplo de resultados en mejora de la calidad en la preparación de comidas con el Método TEPS. (Chile) Intervención Línea Base de Conducta Seguimiento Disminuyen microorganismos patógenos en la colación www.persist.cl
- 21. Resultados del TEPS en calidad. Objetivo: Incremento Conductas de Higiene en Preparación comidas: Línea Base Intervención Lavado de Manos: 59% 99% Uso Mascarilla: 68% 96% Lavado Verduras: 48% 85% Validez: • Disminución de microorganismos patógenos en la comida por cm3 evaluado independientemente. • Grupo control (Grupo 2) no presentó variaciones. • Tres meses después los niveles alcanzados se mantenían. • La empresa contratante mantuvo el Contrato de comidas para el Hospital. Publicado en: Revista Latinoamericana de Psicología (1996), 28; 83-96. www.persist.cl
- 22. RESULTADOS CUALITATIVOS • Buena aceptación de la metodología por parte de los trabajadores observados. • Se valora el enfoque positivo para el cambio de conducta hacia la seguridad. • Participación activa de los trabajadores. • Disminución del criticismo y quejas. • Aumento del trabajo en equipo para solucionar problemas de seguridad. • Incremento de los contenidos de seguridad en los contactos interpersonales. www.persist.cl
- 23. Manuales, Formatos y Guías de apoyo del Método TEPS. Disponibles en castellano, inglés y portugués. www.persist.cl
- 24. Manuales, Formatos y Guías de apoyo del Método TEPS. Disponibles en castellano, inglés y portugués. www.persist.cl
- 25. PERSIST LTDA. Publica sus resultados. OBJETIVO: Difundir un estándar generado en una intervención conductual en Seguridad, concluida con éxito. Publicados en: Revista de Psicología de la Universidad de Chile; Noticias de Seguridad (EE.UU); Salud y Trabajo (España) Revista Latinoamericana de Psicología (Colombia); Prevención (APA); Revista de Psicología del Trabajo y las Organizaciones; (E). Todos con Comité Editorial. Psicología del Trabajo. Madrid, 2009. Varios Autores. Intervención Psicológica en la Empresa. 2008. Editorial Pirámide. Autor: Luis López Mena (Ph.D). Director de PERSIST LTDA. www.persist.cl
- 26. Los Métodos de PERSIST se han aplicado con éxito en diferentes empresas de diversos países. Evaluación y entrenamiento desde 1987. www.persist.cl
- 27. Para conocer mejor los trabajos de Psicologia de la Conducta. website: www.persist.cl Email: capacitacion@persist.cl Telefonos: +56-2-3332074; +56-2-2342680 Blogs: http://wwwpersistcl.blogspot.com/ http://www.tepsconductayseguridad.blogspot.com http://www.analisisfuncionalconductainsegura.blogspot.com/ http://validezsocial.blogspot.com/ http://metodopremac.blogspot.com/ http://www.abusoeneltrabajo.blogspot.com http: //www.desvinculacionasistida.blogspot.com Los métodos de PERSIST LTDA han sido traducidos a 10 idiomas. Puede adquirirse la franquicia para su uso. Están protegido por la Ley y por Convenios Internacionales. 2010.
- 29. www.persist.cl
- 30. www.persist.cl Trabajos disponibles gratuitamente, publicados en diferentes Revistas Técnicas de Psicología para Seguridad y Calidad
- 32. www.persist.cl Textos breves sobre conducta y seguridad Mensajes de Seguridad en castellano, portugués e inglés. Síganos en twitter.
- 33. Muchas gracias por su atención Contacto PERSIST LTDA. Luis Thayer Ojeda 0191, Ofic. 1206 CP 7450001 Providencia. Santiago de Chile. Teléfonos: 56-2- 3332074; 56-2-2342680 E-correo: capacitacion@persist.cl Capacitación desde 1987 Certificada ISO 9001:2008 www.persist.cl