Next Generation E Learning Resumen.1.1
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Este documento contiene las notas de un encuentro organizado por IIR sobre la formación online de próxima generación. Se discutieron varios temas como el aprendizaje formal e informal, el uso de redes sociales y dispositivos móviles en la formación, y casos prácticos de empresas como BBVA, Vodafone y Pelayo sobre sus modelos y experiencias de formación online.
Next Generation E Learning Resumen.1.1
- 1. NOTAS DEL ENCUENTRO ORGANIZADO POR IIR ESPAÑA: NEXT GENERATION E-LEARNING Mayo 2011
- 2. NOTAS DEL ENCUENTRO ORGANIZADO POR IIR: NEXT GENERATION E-LEARNING MESA DE DEBATE: CREATIVIDAD, INNOVACIÓN Y GLOBALIZACIÓN…MIRANDO YA A LA FORMACIÓN ON LINE DEL 2020 Participan: Ricardo Alvarez Director de Estrategia y Desarrollo de Negocio NEXT Bram Borrengbergs Director CORPORATE NH UNIVERSITY Beatriz Lozano del Cerro Gerente del Área de Formación y Asignaciones INDRA Javier D. Lozano Director General NANFOR IBERICA Christine Ribas Responsable de Formación al Canal de Distribución y Call Centers ORANGE Germán Ruipérez Catedrático de e-Learning UNED y UCJC 1
- 3. NOTAS DEL ENCUENTRO ORGANIZADO POR IIR: NEXT GENERATION E-LEARNING MESA DE DEBATE: CREATIVIDAD, INNOVACIÓN Y GLOBALIZACIÓN…MIRANDO YA A LA FORMACIÓN ON LINE DEL 2020 •El usuario cómo protagonista y activo de su formación. •La cabida del social Learning en un colectivo joven y cualificado. •La importancia de la calidad y el impacto en la formación e-Learning. •La necesidad creciente de generar contenidos e-Learning de forma ágil, rápida pero con calidad. •El futuro está en la combinación del aprendizaje formal e informal. •Los grandes retos del futuro: •La implantación de la metodología e-Learning en los dispositivos móviles. •La utilización del 3D. •La Realidad aumentada.
- 4. NOTAS DEL ENCUENTRO ORGANIZADO POR IIR: NEXT GENERATION E-LEARNING CASO PRÁCTICO: Los factores claves de éxito en el modelo de aprendizaje de grupo BBVA Participan: Ignacio de la Vega García Director de Formación Corporativa Grupo BBVA • En la actualidad el modelo de formación de BBVA es un referente en formación, generadores de sus propios contenidos y con un modelo global y homogéneo de todos sus perfiles profesionales, gracias a la formación e-Learning. • Un modelo de éxito gracias a la participación e involucración de todos los empleados. • Actualmente BBVA desarrolla el 57% de su formación on-line, el 30% presencial y el 13% blended. • En el 2011 se encuentran en un proceso de cambio en la formación hacia nuevas tecnologías y a un nuevo diseño pedagógico. • Sólo en el primer cuatrimestre de 2011 se llevaron a cabo mas de 800.000 acciones formativas de e-Learning. • Pretenden que: “Los no tecnólogos saquen el mayor partido a las tecnologías” 3
- 5. NOTAS DEL ENCUENTRO ORGANIZADO POR IIR: NEXT GENERATION E-LEARNING PONENCIA: APRENDIZAJE FORMAL E INFORMAL = APRENDIZAJE NATURAL Participan: Fernando Díaz Product Manager del Área de Software LC NETEX Alfredo Miramontes Product Manager de Contenidos LC NETEX • El aprendizaje natural combina los 4 tipos de aprendizaje: Informal/Social//Formal/Individual. La combinación equilibrada de estos 4 aprendizajes, es la clave del éxito de la formación. • Un modelo de aprendizaje de éxito debe ser: • Accesible y rápido • Contenidos Multiformato y Multimedia • Contenidos de interés e impacto • La tecnología ha de ser facilitadora • Proponen su modelo de aprendizaje Learning Coffee, que combina contenidos de calidad y una plataforma ágil y simple. 4
- 6. NOTAS DEL ENCUENTRO ORGANIZADO POR IIR: NEXT GENERATION E-LEARNING PONENCIA: CÓMO OPTIMIZAR SU ORGANIZACIÓN DE APRENDIZAJE CON LAS REDES SOCIALES Participan: Javier D. Lozano Director General NANFOR IBERICA • Las redes sociales ofrecen numerosas posibilidades para mejorar y optimizar el aprendizaje informal. • Para utilizar las redes sociales en el aprendizaje informal es básico tener en cuenta: • Elaborar un análisis y evaluación del colectivo al que se dirige, ya que es fundamental que el colectivo conozca la red social a priori. • Análisis previo de la posible contribución de los usuarios a la red, para fomentar la dinamización. • Uso/Resultado/Impacto • Aportar valor a todos aquellos miembros que participen. • Algunas de las redes sociales, más útiles para publicar contenidos son: Facebook/Youtube/Itunes/Twitter 5
- 7. NOTAS DEL ENCUENTRO ORGANIZADO POR IIR: NEXT GENERATION E-LEARNING PONENCIA: ¿SE PUEDE APRENDER ANTES UN IDIOMA CON EL BLENDED LEARNING QUE CON LOS MÉTODOS TRADICIONALES? Participan: Jéremie Mauger Directora WORLD SPEAKING • World Speaking presentan su modelo de aprendizaje de idiomas, basado en la Comprensión, Memorización y Consolidación. • La utilización de las nuevas tecnologías como el principal medio para motivar al alumno, • Apuestan por el Blended Lerning con una serie de peculiaridades: •Siempre a medio o largo plazo •Contenidos personalizados •Seguimiento y revisión constante •Medios atractivos: Chats, Videoconferencias, Virtual Blackboards, Tutores Virtuales. 6
- 8. NOTAS DEL ENCUENTRO ORGANIZADO POR IIR: NEXT GENERATION E-LEARNING CASO PRÁCTICO: NUEVOS RETOS Y OPORTUNIDADES PARA EL FORMADOR- TUTOR ON LINE Participan: Fernando Morales Costales Jefe de Formación FERROVIAL AGROMAN Javier Remón Moreno Jefe de Selección y Desarrollo de RR.HH. FERROVIAL AGROMAN • El nuevo modelo que propone Ferrovial Agroman para una formación de calidad, sitúa al alumno en primer lugar, cómo principal protagonista de la formación. • El tutor on-line debe adaptarse al alumno en función de: • Perfil del alumno • Situación profesional • Capacidad técnica • Los planes de formación deben eliminar, todo lo que el alumno no necesita y no utiliza, se sobresatura a los usuarios con funcionalidades que no utilizan. • El alumno es protagonista de su formación por lo que debe tener `la oportunidad de elegir el tipo de tutorización que desea. • Su premisa básica “Ayudar y apoyar” 7
- 9. NOTAS DEL ENCUENTRO ORGANIZADO POR IIR: NEXT GENERATION E-LEARNING CASO PRÁCTICO: CÓMO BUSCAR LA TRANSFERENCIA DE LO APRENDIDO AL PUESTO DE TRABAJO Participan: Susana García Learning & Development Consultant VODAFONE ESPAÑA Noelia Regidor Learnig & Development Consultant VODAFONE ESPAÑA • ·”El conocimiento se encuentra dentro de la organización, lo que hay que hacer es explotarlo” • Es fundamental en el proceso de formación de los empleados involucrar a los managers y responsables. • El proceso de cambio de la organización debe estar apoyado en las tecnologías. • Vodafone apuesta por una formación Multifuncional y Dinamizada, cada empleado selecciona de forma libre su plan de desarrollo junto con su mando y crea su itinerario. • Para conocer la transferencia de lo aprendido al puesto de trabajo es fundamental hacer mediciones periódicas a través de evaluaciones formales e informales (one to one) • Utilizan un programa de transferencia a través de llamadas telefónicas para hacer seguimiento y proporcionar feedback. 8
- 10. NOTAS DEL ENCUENTRO ORGANIZADO POR IIR: NEXT GENERATION E-LEARNING CASO PRÁCTICO: LA EFICACIA DE LA FORMACIÓN ON LINE: DE LA PROPUESTA A LA REALIDAD. Participan: Maria Manuela Rodríguez de Austria Responsable de Selección Formación y Desarrollo GRUPO PELAYO • Pelayo, un caso real de cómo la formación e -Learning funciona. • En el 2009 Pelayo comienza a preparar su primer proyecto e-Learning, en una compañía acostumbrada a una formación totalmente presencial. • Para conseguir los resultados deseados fue fundamental: • Un aliado de negocio. • Un partner tecnológico y una herramienta de formación amigable. • Un proyecto piloto que convenza. • Tras el lanzamiento en 2010 los resultado son asombrosos: • Índices de participación de casi el 100% de los convocados. • Consecución de objetivos, en este caso se trataba de una formación correctiva, para mejorar el servicio • Retorno de la inversión • En la actualidad el e-Learning como una realidad de presente y futuro. 9
- 11. NOTAS DEL ENCUENTRO ORGANIZADO POR IIR: NEXT GENERATION E-LEARNING PONENCIA: TENDENCIAS EN LA GESTIÓN DE LA FORMACIÓN Y EL TALENTO EN EL 2011 Participan: Vincent Billeveau Director General EMEA CORNESTONE ONDEMAND • CORNESTONE presentan su modelo de formación basado en una plataforma de aprendizaje que permite adaptar el contenido formativo en todo momento a las necesidades del cliente. • Las principales tendencias en la gestión de la formación y el talento en el 2011 son: 1. El empleado como principal protagonista de su carrera e identificador de sus propias necesidades. 2. .Involucrar a los managers y responsables en la formación. 3. Los departamentos de Formación y Gestión de Personas de las organizaciones deben trabajar juntos para crear las necesidades formativas a través del modelo de competencias. 4. Utilización del blended-Learning en itinerarios formativos orientados a los objetivos. 5. Las redes sociales han de ser redes internas corporativas para que realmente fucnionen. 6. La gestión y distribución del contenido formativo de forma automatizada a través de reglas de negocio. 10
- 12. NOTAS DEL ENCUENTRO ORGANIZADO POR IIR: NEXT GENERATION E-LEARNING CASO PRÁCTICO: EL GAME LEARNING: UNA “VUELTA DE TUERCA” A LA PRESENTACIÓN DE CONTENIDOS EN E-LEARNING PARA ATRAPAR A LA AUDIENCIA Participan: Alicia Guerrero Responsable de Formación y Desarrollo ING DIRECT •En ING direct utiilizan el e-Learning para la formación de producto y técnica. •Su principal necesidad es formar a mucha gente en poco tiempo. •Su experiencia les dice que la formación e-Learning debe ser técnica pero a la vez lúdica para así garantizar la participación de los usuarios. •Presentan sus dos productos estrella: •e – games •Simulador de negocio 11