El documento define las NTIC como un conjunto de programas e instrucciones informáticas que permiten ejecutar tareas en una computadora. Explica que las primeras teorías sobre el software fueron propuestas por Alan Turing en 1935 y clasifica el software en dos categorías: sistema y aplicaciones. Finalmente, concluye que las nuevas tecnologías mejoran los procesos educativos y la calidad de la enseñanza cuando se utilizan en el aula.