Diapositivas
- 1. POR: TATIANA GIRALDO MANUEL ESTEBAN SERRANO KARLA VILLEGAS
- 2. «Conquistar el corazón de los clientes debe ser igual de importante para una empresa que conquistar el de los propios empleados».
- 3. http://youtu.be/VV1RAq8g1y8 Una estrategia orientada a “captar” los clientes internos con el objetivo de fidelizarlos, motivarlos e implicarlos en su trabajo. Constituye un proceso de gestión orientado a vender la empresa a sus propios trabajadores, con el objetivo de comprometerlos, de incrementar su lealtad y de aumentar su rendimiento.
- 4. Conjunto de estrategias de marketing que buscan tratar a los COLABORADORES como CLIENTES dentro de la organización.
- 5. ¿Para qué lo hacemos? Para tener colaboradores MOTIVADOS y COMPROMETIDOS Para atraer TALENTO… … Y reducir la ROTACIÓN DE PERSONAL Mejorando el CLIMA LABORAL Comprometidos para alcanzar los objetivos de la empresa.
- 6. ¡Recuerda! Los colaboradores son la imagen que proyecta la empresa Colaborador MOTIVADO Cliente externo SATISFECHO
- 7. “El capital humano” https://www.youtube.com/watch?v=wqiXEF-gPIg
- 8. ACTIVIDADES INTERMAS COMO: - Capacitación - Comunicación organizacional - Programas de superación personal - Branding - Eventos de integración Es no solo informar unilateralmente al personal, sino convencerlo y persuadirlo para lograr su pleno compromiso; a través de análisis y planeación de sistemas de medios internos en red, talleres para el mejoramiento de aptitudes comunicacionales. Entonces, la comunicación y lenguaje estará al servicio del Ser Humano dentro de su empresa.
- 9. Y… FELIZ DÍA PARA TODOS!! Bibliografía y Cibergrafía: - http://youtu.be/pDI-xnWg794 - Revista Pymerang entrevista a Juanita Acevedo, directora ejecutiva de Advantage Service, una compañía especializada en Formación Empresarial y Coaching Personal ubicada en Barcelona.