El documento describe varias herramientas de la web 2.0 como wikis, blogs, redes sociales como Facebook y Twitter, YouTube y su utilidad para estudiantes y docentes. Estas herramientas facilitan el aprendizaje y trabajo de manera colaborativa, permitiendo compartir información de forma sencilla. En particular, son útiles para que estudiantes accedan fácilmente a recursos y se comuniquen con otros.