Preguntas de repaso cap. 2
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Este documento discute la importancia de las declaraciones de misión y visión para las estaciones de servicio. Explica que la misión define el propósito y objetivos de una organización, mientras que la visión describe el estado futuro deseado. También señala que estas declaraciones proporcionan una guía estratégica y generan compromiso entre los empleados hacia los objetivos de la organización.
Preguntas de repaso cap. 2
- 1. CAPITULO 2:
- 2. MISION VISION • La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización, que responde a la pregunta: ¿Cuál es nuestro negocio?, ¿Quiénes somos? ¿Qué buscamos? ¿Por qué lo hacemos? y ¿Para quienes trabajamos? , entre otras • La misión es esencial para establecer objetivos y formular estrategias de la manera más eficaz. • Define y describe la situación futura que desea tener la empresa, responde a las preguntas ¿Qué queremos llegar a ser? ¿Cuál es la imagen deseada? ¿Cómo seremos en el futuro? . • El propósito de la visión es guiar, controlar y alentar a la organización en su conjunto para alcanzar el estado deseable de la organización.
- 3. • Si, necesitan establecer por escrito su declaración de visión y misión las estaciones de servicio, porque estas definen la base de la compañía, representan el porqué y para qué existe la organización. Además ayuda a crear un compromiso conjunto entre los trabajadores.
- 4. • Porque contar con una declaración de misión amplia debe tener todos los aspectos que despierten emociones y sentimientos positivos hacia la organización que generen más compromiso y brinden un criterio útil para poder definir las estrategias. • Pueden ser positivas como también negativas dependiendo de cómo se desee desarrollar según lo que quiere proyectar la organización .
- 6. • El concepto que tiene es de ser la universidad pública más antigua y grande de la región de Arequipa por lo que cuenta con una amplia experiencia en la formación de profesionales, además tiene la mayor cantidad de egresados que se interesen por la sociedad, esto lo expresaría en la siguiente declaración de misión: • La Universidad Nacional de San Agustín es una institución con amplia experiencia y dedicada a la formación integral de académicos y profesionales; con capacidad de investigar, crear y difundir conocimientos; para contribuir a la preservación del medio ambiente, al crecimiento y el desarrollo social, en condiciones de equidad, seguridad y justicia.
- 7. • Las declaraciones de misión y visión tienen un valor importante tanto para la sociedad como también para cada miembro que conforma la organización. Tienen un valor representativo, ya que sin ellas los distintos grupos de interés no sabrían con quien se están tratando de relacionar; poseen además un valor de identidad y motivación importante para la cultura y clima organizacional porque los empleados necesitan saber la razón del ¿Por qué? entregar su tiempo, esfuerzo y dedicación; y por último las declaraciones tienen que ver con el compromiso que la organización crea con los grupos de interés.
- 8. • Porque para la preparación de la declaración de misión se tiene que confrontar con distintos puntos de vista y llegar a un acuerdo mutuo entre ellos.
- 10. • En que la declaración de misión de una organización con fines de lucro busca la obtención de la mayor rentabilidad; en cambio la organización sin fines de lucro tiene un fin desinteresado que se basa en el bienestar de la sociedad.