Presentación 3
- 1. Universidad Galileo CEI-Aguilar Batres Informática Aplicada Lic. Humberto Alonzo Sharon Johanne Gutièrrez Herrera IDE0330009
- 2. MENU Presentación 1 Historial Habilidades y destrezas Carta de presentación Negociación por valores
- 3. MENU Presentación 2 El Proceso de Toma de Decisiones (Pasos a seguir) Paso 1: Identificación del problema Paso 2: Identificación de los criterios de decisión Paso 3: Asignación de ponderaciones a los criterios Paso 4: Desarrollo de alternativas Paso 5: Análisis de alternativas Paso 5: Selección de la alternativa Paso 7: Implementación de la alternativa Paso 8: Evaluación de la eficacia de la decisión
- 4. MENU Presentación 3 Introducción El Proceso de Toma de Decisiones Conclusión Recomendaciones
- 5. PRESENTACION El siguiente trabajo se realizò en la versión: Windows XP Microsoft Office Power Point 2003
- 6. TEMA A DESARROLLAR EL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES Paso 1: Identificación del problema Paso 2: Identificación de los criterios de decisión Paso 3: Asignación de ponderaciones a los criterios Paso 4: Desarrollo de alternativas Paso 5: Análisis de alternativas Paso 6: Selección de la alternativa Paso 7: Implementación de la alternativa Paso 8: Evaluación de la eficacia de la decisión Regresar al Menú Principal
- 7. EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES Los individuos en todos los niveles y en todas las áreas de las organizaciones toman decisiones. Es decir, escogen entre dos o más alternativas. Por ejemplo, los gerentes de alto nivel toman decisiones acerca de las metas de la organización, dónde establecer plantas manufactureras, en qué nuevos mercados será conveniente incursionar y qué productos o servicios ofrecer. Los gerentes de nivel medio y bajo, toman decisiones sobre los programas de producción semanales o mensuales, el manejo de los problemas que se presentan, la asignación de aumentos salariales y la selección o reconvención de empleados. Sin embargo, la toma de decisiones no es una actividad exclusiva de los gerentes. Todos los miembros de una organización toman decisiones que afectan su propio trabajo y la organización en la cual trabajan. ¿Cómo se toman las decisiones? ¿Qué factores intervienen en la toma de decisiones? Aún cuando la toma de decisiones suele describirse como “escoger entre varias alternativas”, ese punto de vista en demasiado simplista. ¿Por qué? Porque la toma de decisiones es un proceso completo y no tan sólo el acto de escoger una entre varias alternativas.
- 8. Examinaremos más de cerca este proceso con el fin de entender lo que implica cada uno de sus pasos. PASO 1. IDENTIFICACIÒN DEL PROBLEMA El proceso de toma de decisiones comienza con la presencia de un problema, o más precisamente, una discrepancia entre dos estados de cosas, el ya existente y que se desea alcanzar. La identificación de problemas no es un paso sencillo ni insignificante en el proceso de toma de decisiones. Antes de que algo pueda caracterizarse como problema, es necesario que los gerentes estén conscientes de que existe una discrepancia, que estén presionados a actuar y que cuenten con los recursos necesarios para entrar en acción.
- 9. PASO 2: IDENTIFICACION DE LOS CRITERIOS DE DECISION Una vez que el gerente ha identificado un problema que requiere su atención, necesita identificar los criterios de decisión importantes para resolver ese problema. Esto significa, que los gerentes deben determinar lo que es pertinente para tomar una decisión. Independientemente de que lo declaren explícitamente o no, todas las personas que toman decisiones se basan en ciertos criterios que les sirven de guía. Observe que en este paso del proceso de toma de decisiones, lo que no se identifica tiene tanta importancia como lo que se identifica.
- 10. PASO 3. ASIGNACIION DE PONDERACIONES A LOS CRITERIOS No todos los criterios mencionados en el paso anterior son igualmente importantes, por lo cual, la persona que está a cargo de tomar las decisiones debe ponderar cada elemento a fin de asignarle la prioridad correcta en la decisión. ¿Cuál es el procedimiento para ponderar criterios? Una aproximación sencilla consiste simplemente en conceder al criterio más importante, una ponderación de 10 y a continuación asignar las ponderaciones de todos los demás tomando como base ese estándar.
- 11. PASO 4. DESARROLLO DE ALTERNATIVAS El cuarto paso requiere que la persona que toma las decisiones elabore una lista de las alternativas viables con las que se podría resolver el problema. En este paso no se intenta evaluar cada una de esa alternativa, sino solamente mencionarlas.
- 12. PASO 5. ANALISIS DE ALTERNATIVAS Después de identificar las alternativas, la persona a cargo de tomar la decisión debe analizar críticamente cada una de ellas. Las fortalezas y debilidades de cada alternativa resultan evidentes cuando se comparan con los criterios y ponderaciones establecidos en los pasos 2 y 3. Cada alternativa es evaluada en términos de esos criterios.
- 13. PASO 6. SELECCIÒN DE UNA ALTERNATIVA El sexto paso es el acto decisivo de escoger la mejor alternativa de las que aparecen en la lista y fueron evaluadas. Hemos determinado todos los factores pertinentes para la decisión, los ponderamos correctamente e identificamos las alternativas viables. Ahora sólo tenemos que escoger la alternativa que produjo la calificación más alta en el paso 5.
- 14. PASO 7. IMPLEMENTACION DE LA ALTERNATIVA Aún cuando el proceso de selección terminó en el paso anterior, todavía es posible que la decisión fracase si no se implementa correctamente. Por lo tanto, el paso 7, consiste en poner en práctica la decisión. La implementación incluye el hecho de comunicar la decisión a las personas afectadas y lograr que se comprometan a poner en práctica.
- 15. PASO 8. EVALUACION DE LA EFICACION DE LA DECISION El último paso del proceso de toma de decisiones consiste en evaluar el resultado de la decisión para ver si el problema realmente ha sido resuelto. ¿Se obtuvo el resultado deseado mediante la alternativa elegida en el paso 6 e implementada en el paso 7? ¿Qué pasaría si, como resultado de esta evaluación, se percibiera que el problema no ha sido resultó? El gerente tendría que analizar cuidadosamente la situación para averiguar qué fue lo que falló? ¿Fui incorrecta la definición del problema? ¿Se cometieron errores en la evaluación de las distintas alternativas? ¿Se seleccionó la alternativa apropiada, pero no se implementó en la forma debida? Las respuestas a este tipo de preguntas podrían obligar al gerente a retroceder hasta alguno de los pasos anteriores. Incluso es posible que tuviera que comenzar de nuevo todo el proceso de decisión.
- 16. CONCLUSIONES En conclusión podemos decir que la toma de decisiones en las diferentes áreas de conocimiento, se lleva un procedimiento que va a una misma solución pero no igual en el sentido de aplicarlo. Gracias a la exposición gráfica que se realiza sobre el modelo racional de la toma de decisiones, logré comprender más a detalle, cómo debe hacerse realmente una elección, sabiendo primero cuál es el problema que debo solucionar a través de ella y a continuación analizar a conciencia los posibles caminos que puedo seguir para llegar a mi meta. Asimismo, me pareció importante darme cuenta que tomar una decisión no significa solamente elegir un determinado proyecto y dejarlo caminar sólo, sino que se debe vigilar siempre, así como evaluarlo con frecuencia para saber si ha sido la respuesta a nuestros problemas o no. De esta manera, podré adquirir experiencia y me será más fácil llevar a cabo alguna determinación en el futuro.
- 17. RECOMENDACIONES Si bien es cierto que el gerente casi siempre toma las decisiones solo, hay ocasiones en que debe aprovechar la ventaja de contar con un grupo de colaboradores para tomar ciertas decisiones. La toma de decisiones en las organizaciones modernas son realizadas en grupo o comités de trabajo, ya que quedan individualizadas en el momento en que las mismas pasan a formar parte de las bien estructuradas o estándar. Es difícil que los asistentes al grupo de discusión ataquen o dificulten una decisión que ellos ayudaron a desarrollar. Las decisiones grupales incrementan la aceptación de la solución final y facilitan su implementación. Las decisiones grupales no tienen la varita mágica de la perfección, pero sin lugar a dudas son las menos peligrosas y por lo tanto las que tienen un menor nivel de error.