Presentación Community Red 3.0
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El documento detalla la importancia de la gestión de redes sociales y cómo pueden beneficiar a las empresas a través de la construcción de marca, atención al cliente y generación de confianza. Se mencionan estadísticas sobre la presencia de clientes en plataformas como Facebook, LinkedIn y Twitter, resaltando la necesidad de una respuesta ágil a consultas. Además, se ofrecen servicios de formación, gestión de reputación y creación de contenido para potenciar la visibilidad y competitividad de las marcas en el entorno digital.
Presentación Community Red 3.0
- 1. Community Manager, SEM, SEO, GestiCommunity Manager, SEM, SEO, Gestióón de blogs, Branding 2.0, Formacin de blogs, Branding 2.0, Formacióónn
- 2. Porque nos proporciona diferenciación respecto a la competencia. Esto nos hace más competitivos y marca la diferencia, fortaleciendo la imagen de marca. Por establecer vínculos y relaciones con usuarios, consumidores y potenciales clientes pudiendo identificar nuevas oportunidades de mercado. Por dar una sensación de cercanía a los clientes, iniciando diálogos y atendiendo y respondiendo a sus necesidades y consultas. Por generar más confianza, credibilidad y fidelización. Porque nos permite reaccionar más rápidamente ante las posibles amenazas tomando las decisiones estratégicas pertinentes. Por obtener publicidad gratuita ”boca a boca” a través del marketing viral. Por aumentar el tráfico relevante en la web, consiguiendo un aumento del público objetivo interesado en informarse sobre los productos que ofrece la empresa. Por obtener un Feedback inmediato y continuo gracias a la interacción en tiempo real. ¿Por qué estar en RRSS?¿¿Por quPor quéé estar en RRSS?estar en RRSS?
- 3. ¿Por qué estar en RRSS? (cont.)¿¿Por quPor quéé estar en RRSS?estar en RRSS? (cont.)(cont.) ¿Algunos clientes han valorado negativamente tus servicios en Redes Sociales? ¿Sabes qué piensan tus clientes sobre tu servicio? ¿Tienes una empresa y no sabes qué se dice de ella en internet?
- 4. ¿Por qué estar en RRSS? (cont.)¿¿Por quPor quéé estar en RRSS?estar en RRSS? ((cont.cont.)) Si no quieres que cosas como estás te ocurran a ti…. ¡Sigue leyendo! Aprovecha la oportunidad de diferenciarte del resto. Si no quieres que cosas comoSi no quieres que cosas como estestáás te ocurran a tis te ocurran a ti…….. ¡¡Sigue leyendo!Sigue leyendo! Aprovecha la oportunidad deAprovecha la oportunidad de diferenciartediferenciarte del resto.del resto.
- 5. Su presenciaSu presencia en las Redesen las Redes Sociales leSociales le reportarreportaráá otrootro tipo detipo de oportunidadesoportunidades % Clientes obtenidos% Clientes obtenidos por las empresas enpor las empresas en las Redes Sociales:las Redes Sociales: 52%52% de los clientesde los clientes en Facebooken Facebook 43%43% de los clientesde los clientes en Linkedinen Linkedin 36%36% de los clientesde los clientes en Twitteren Twitter ElEl 85%85% de los fans de una marcade los fans de una marca en Redes Sociales laen Redes Sociales la recomiendan a sus contactos.recomiendan a sus contactos. Las Redes sociales sonLas Redes sociales son una fuente fiable deuna fuente fiable de informaciinformacióón. Eln. El 46%46% tiene en cuenta latiene en cuenta la informaciinformacióón quen que obtiene a travobtiene a travéés de loss de los Social Media a la horaSocial Media a la hora de tomar una deciside tomar una decisióónn de compra.de compra. Los usuarios recurren a las Redes Sociales como canal de atenciLos usuarios recurren a las Redes Sociales como canal de atencióón aln al cliente, y demandan una respuestacliente, y demandan una respuesta áágil por parte de la marca. Elgil por parte de la marca. El 25%25% de los usuarios de Twitter o Facebook que se dirigen a una marcade los usuarios de Twitter o Facebook que se dirigen a una marca espera que la empresa responda en el plazo mespera que la empresa responda en el plazo mááximo de una hora.ximo de una hora. ¿Por qué estar en RRSS? (cont.)¿¿Por quPor quéé estar en RRSS?estar en RRSS? ((cont.cont.)) EstadEstadíísticas del Informe Social Media Marketingsticas del Informe Social Media Marketing IndustryIndustry
- 6. Blogs: Diseño de Blogs. Creación de contenidos (posts) propios y exclusivos orientados a posicionamientos Web. Maquetación de contenidos proporcionados por expertos de cada empresa, para el buen posicionamiento Web del blog. Gestión de comentarios. Generación de comentarios. Redes Sociales (Twitter, Linkedin, Facebook, Pinterest, etc): Personalización gráfica de la página de Twitter. Captación de Seguidores. Dinamización. Servicio de atención al cliente. Gestión del perfil. Captación de contactos. Gestión de eventos. Creación páginas empresa. Creación grupos. ¿Qué sabemos hacer?¿¿QuQuéé sabemos hacer?sabemos hacer?
- 7. Gestión y control de reputación: Informes sobre reputación online y repercusión. Gestión de crisis online. Mantenimiento de la relación Cliente-Marca en los distintos perfiles de RRSS creados para la empresa. SEM, SEO: Creación campañas publicitarias Google Adwords, Facebook, etc. Creación de contenidos y perfiles con un SEO optimizado en busca del buen posicionamiento Web. Utilización de SEO para obtener un buen posicionamiento Web el Blogs Asesoramiento en Comunicación: Elaboración de Social Media Plan Realización de auditorías internas Realización de imagen corporativa Elaboración de Manual de Identidad Corporativa ¿Qué sabemos hacer? (cont.)¿¿QuQuéé sabemos hacer? (cont.)sabemos hacer? (cont.)
- 8. ¿Qué sabemos hacer? (cont.)¿¿QuQuéé sabemos hacer? (cont.)sabemos hacer? (cont.) Formación: Módulos Branding Personal. Dirigidos a personas / empresas que tienen como objetivo crear o mejorar su marca en Redes Sociales / Internet, lo cual les podrá llevar a tener más oportunidades laborales, de negocio, etc. de una forma más rápida y efectiva. Curso Básico Gestión Redes Sociales. Dirigido a cualquier empresa, que no puede permitirse el pagar un Community Manager que le maneje sus cuentas mes a mes. Con este curso se pretende enseñar el uso básico de las Redes Sociales, para que la propia empresa sea capaz de gestionar sus perfiles. ¿Sabes que estas formaciones te pueden salir gratis?. Si estás interesado contacta con nosotros y te explicamos como.
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- 10. ¿¿CCóómo contactar conmo contactar con nosotros?nosotros? ►► TfnoTfno: 645 263 044: 645 263 044 ►► communityred@communityred.escommunityred@communityred.es ►► www.communityred.eswww.communityred.es