El documento define los equipos de alto rendimiento como aquellos que alcanzan los objetivos de manera excelente en términos de eficacia y eficiencia. Estos equipos se caracterizan por ser comprometidos, cohesionados, motivados y efectivos. Los cuatro principios clave de los equipos de alto rendimiento son incluir sólo personas con fuerte predisposición a la ejecución, asegurar que el equipo conozca la misión de la organización, documentar claramente los procesos y asegurar que el equipo entienda la importancia de