Sistemas Empresariales
- 1. Que son los sistemas empresariales Es un sistema central de la organizacion que garantiza que la informacion se pueda tramsmitir a travez de todas las funciones empresariales
- 2. Software empresarial Es el programa que se encarga de administrar, ayudar a una empresa o mejorar su productividad
- 3. Valor de los negocios de los sistemas empresariales Encontrar maneras de medir el valor de sus sistemas de informacion Asegurarse de que estos sistemas reduiten los beneficios que prometen
- 4. Que es la administracion de relaciones con el cliente Se define como una estrategia de ventas marketing y servicio integrados que impide el exsibicionismo individual y depende de acciones coordinadas
- 5. Software de administracion de relaciones con el cliente Debe ser ecencial para el exito de los negocios El cliente debe ser siempre el mas importante de la empresa La satisfaccion del cliente proviene de un esfuerzo coordinado para desarrollar buenas relaciones
- 6. Sistemas de informacion y administracion de la cadena de suministros La toma de decisiones en cuanto a la seleccion e implantacion de estos sistemas Identificar oportunidades de nuevos sistemas de informacion en la empresa Estrategia competitiva para integrar a los proveedores y consumidores mejorando el tiempo para satisfacer la demanda
- 7. Cadena de suministros Esta formada por todas aquellas partes involucradas de manera directa o indirecta en la satisfaccion de la solicitud de un cliente Permite competir con exito en los mercados
- 8. Valor de negocios de los sistemas de administracion de relaciones con el cliente Son las solucines tecnologica para desarrollar la teoria del marketing que es la estrategia de negocios centrada en satisfacer las necesidades y los deseos de los clientes