El documento describe cómo la Web 2.0 ha cambiado los roles del docente y los estudiantes. El docente ya no es solo un transmisor de conocimiento, sino que debe facilitar recursos y herramientas para que los estudiantes exploren e investiguen por su cuenta. Los estudiantes ya no son meros receptores pasivos sino usuarios activos que aprenden de forma autónoma y colaborativa aprovechando los recursos en línea.