La Web 2.0 se refiere a una nueva generación de sitios web en los que los usuarios comparten y producen contenido. La Wikipedia es el máximo ejemplo de la Web 2.0, ya que permite que miles de personas de todo tipo contribuyan y editen sus artículos de forma colaborativa. La infraestructura de la Web 2.0 incluye nuevas tecnologías como los sistemas de gestión de contenido y RSS que facilitan la publicación y distribución compartida de información entre sitios web.