El documento describe las 12 etapas del proceso de investigación divididas en 3 momentos: el momento epistémico que incluye la selección del tema, planteamiento del problema y formulación de hipótesis; el momento teórico-metodológico que comprende la selección del diseño, muestra y análisis de datos; y el momento teórico que abarca la interpretación de resultados, conclusiones y comunicación del informe.