Presentacion 310320
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Este documento discute estrategias de marketing digital y en redes sociales durante tiempos de crisis. Sugiere que las empresas continúen promocionando sus negocios en línea de manera empática y útil, adaptando los mensajes y ofreciendo valor a través de contenidos relevantes. También recomienda modificar las estrategias en redes sociales para brindar un tono más serio y conectar de manera más personal con la comunidad en un momento de incertidumbre.
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- 1. Marketing en tiempos de crisis LIC. ALEJANDRO WALD WALDWEB.COM.AR 31 DE MARZO DE 2020 LIC. ALEJANDRO WALD - WALDWEB.COM.AR
- 2. Marketing Marketing es todo lo que hacemos para conseguir y conservar clientes. LIC. ALEJANDRO WALD - WALDWEB.COM.AR
- 3. Marketing Concepto: ver el negocio con los ojos del cliente Función: quiénes se ocupan del marketing Acción: las tácticas concretas LIC. ALEJANDRO WALD - WALDWEB.COM.AR
- 4. Técnicas de Marketing Ayudan a que el cliente potencial nos conozca y que conozca nuestros servicios No venden: “reúnen” al vendedor con el comprador Publicidad Promoción Correo directo RRPP “Branding” e imagen de marca Servicio al cliente LIC. ALEJANDRO WALD - WALDWEB.COM.AR
- 5. Proceso de Marketing Investigación Planificación Organización Ejecución Auditoría LIC. ALEJANDRO WALD - WALDWEB.COM.AR
- 6. Marketing digital Sitio web Correo electrónico Redes sociales Video marketing Blogs Aumentar la presencia digital LIC. ALEJANDRO WALD - WALDWEB.COM.AR
- 7. Marketing en tiempos de crisis ¿Debo seguir promocionando mi negocio en las redes sociales? ¿Qué tipos de anuncios debo usar? ¿Qué mensaje debo transmitir? ¿Cómo puedo usar las redes sociales para mover mis transacciones on line? ¿Tengo que modificar mi estrategia en redes sociales? ¿cómo? LIC. ALEJANDRO WALD - WALDWEB.COM.AR
- 8. Marketing en tiempos de crisis ¿Debo seguir promocionando mi negocio en las redes sociales? ¡Sí! Es como tener un vendedor digital Ser empáticos y ser de utilidad Brindar valor: ¡marketing de contenidos? Tener en cuenta el estado emocional de la audiencia Construir una comunidad y profundizar las relaciones Generar modelos colaborativos y cooperativos Pensar en los precios, los plazos, las opciones LIC. ALEJANDRO WALD - WALDWEB.COM.AR
- 9. Marketing en tiempos de crisis ¿Qué tipos de anuncios debo usar? ¿Qué mensaje debo transmitir? Adapte el mensaje a las dificultades que enfrenta la audiencia Sea claro y no tema pedir la compra Muestre cómo usted soluciona un problema o satisface una necesidad Esté atento al ROI Diferencias entre la venta “virtual” y la venta “física” LIC. ALEJANDRO WALD - WALDWEB.COM.AR
- 10. Marketing en tiempos de crisis ¿Cómo puedo usar las redes sociales para mover mis transacciones on line? Durante la crisis, la mayor parte de las transacciones comerciales serán on line Más presupuesto de marketing al marketing digital y en redes sociales Mejorar el soporte digital Ofrecer contenidos en las redes sociales, no solamente promociones´ Usar Marketiplace de Facebook y plataformas digitales de venta como Mercado Libre Tener en cuenta problemas de logística (distribución y entregas) Servicios: plataformas como Zoom, Skype, Facebook Messenger LIC. ALEJANDRO WALD - WALDWEB.COM.AR
- 11. Marketing en tiempos de crisis ¿Tengo que modificar mi estrategia en redes sociales? ¿cómo? Sí, absolutamente. Ser menos “humorístico” y usar un tono más “serio” Busque brindar un servicio y ser útil: es tiempo de unir esfuerzos y colaborar Su audiencia tiene miedo: sea sensible Conecte con su comunidad de un modo más personal Intente ser una voz de calma, de esperanza, de tranquilidad Sea serio, sea inspirador, sea irreverente LIC. ALEJANDRO WALD - WALDWEB.COM.AR