presentacion chiavenato -sem 1.pdf
- 2. CUALES SON LAS CARACTERISTICAS DE LAS ORGANIZACIONES EXITOSAS?
- 3. Características de las Organizaciones Exitosas 1. Son lucrativas – producen riqueza. 2. Alcanzan longevidad – duran mucho tiempo. 3. Son salutares – no tienen conflictos duraderos.
- 4. Características de las Organizaciones Exitosas 1. Son lucrativas – producen riqueza. 2. Alcanzan longevidad – duran mucho tiempo. 3. Son salutares – no tienen conflictos duradoros. 4. Son innovadoras – tienen imaginación. 5. Son flexibles – tienen alta adaptabilidad. 6. Son admiradas – por que inspiran las otras.
- 5. Características de las Organizaciones Exitosas 1. Son lucrativas – producen riqueza. 2. Alcanzan longevidad – duran mucho tiempo. 3. Son salutares – no tienen conflictos duradoros. 4. Son innovadoras – tienen imaginación. 5. Son flexibles – tienen alta adaptabilidad. 6. Son admiradas – por que inspiran las otras. 7. Tienen identidad – una cultura especial. 8. Son los mejores lugares para trabajar. 9. Producen retornos.
- 6. CUAL LA FORMULA DE LAS ORGANIZACIONES EXITOSAS?
- 7. La formula de los negocios exitosos Conocimiento de los clientes Saber el que los clientes quieren permite crecer donde es mas fácil y barato y en la base de los consumidores ya conquistados.
- 8. La formula de los negocios exitosos Conocimiento de los clientes Moderación – evitar prisa Saber el que los clientes quieren permite crecer donde es mas fácil y barato y en la base de los consumidores ya conquistada. Negocios con crecimiento sostenible crecen de manera orgánica.
- 9. La formula de los negocios exitosos Conocimiento de los clientes Moderación – evitar prisa Sentido de oportunidad Saber el que los clientes quieren permite crecer donde es mas fácil y barato y en la base de los consumidores ya conquistada. Negocios con crecimiento sostenible crecen de manera orgánica. No basta estar en el lugar cierto en la hora cierta Es preciso husmear la oportunidad y insistir en la estrategia.
- 10. La formula de los negocios exitosos Conocimiento de los clientes Moderación – evitar prisa Sentido de oportunidad Innovación Saber el que los clientes quieren permite crecer donde es mas fácil y barato y en la base de los consumidores ya conquistada. Negocios con crecimiento sostenible crecen de manera orgánica. No basta estar en el lugar cierto en la hora cierta Es preciso husmear la oportunidad y insistir en la estrategia. Son las pequeñas innovaciones – y no las espetaculares – que de hecho garantizan la continuidad del crecimiento del negocio.
- 11. La formula de los negocios exitosos Conocimiento de los clientes Moderación – evitar prisa Sentido de oportunidad Innovación Talentos y Meritocracia Saber el que los clientes quieren permite crecer donde es mas fácil y barato y en la base de los consumidores ya conquistada. Negocios con crecimiento sostenible crecen de manera orgánica. No basta estar en el lugar cierto en la hora cierta Es preciso husmear la oportunidad y insistir en la estrategia. Son las pequeñas innovaciones – y no las espetaculares – que de fato garantizan la continuidad del crecimiento del negocio. Reconocer los mejores: las personas tienen metas ligadas al crecimiento del negócio y son remuneradas por su cumplimiento y alcance.
- 12. LAS ORGANIZACIONES EXITOSAS SABEN GENERAR VALOR
- 13. El que somos Misión Organizacional Visión Estrategia Organizacional Diseño Organizacional (Estructura) Cultura Organizacional (Dinámica) Procesos Organizacionales El que queremos ser Como hacer Objetivos Organizacionales •Organización del Trabajo •Níveles hierárquicos •Autoridad •Responsabilidad •Valores y princípios •Comportamientos •Relacionamentos •Actitudes •Mapeamiento ambiental •Objetivos Organizacionales •Comportamiento Organizacional •Tareas y actividades •Metas individuales y grupales El que hacer Dónde llegar El que somos Misión Organizacional Generación de Valor
- 14. El que somos Misión Organizacional Visión Estrategia Organizacional Diseño Organizacional (Estructura) Cultura Organizacional (Dinámica) Procesos Organizacionales El que queremos ser Como hacer Objetivos Organizacionales •Organización del Trabajo •Níveles hierárquicos •Autoridad •Responsabilidad •Valores y princípios •Comportamientos •Relacionamentos •Actitudes •Mapeamiento ambiental •Objetivos Organizacionales •Comportamiento Organizacional •Tareas y actividades •Metas individuales y grupales El que hacer Dónde llegar El que somos Misión Organizacional Visión El que queremos ser Generación de Valor
- 15. El que somos Misión Organizacional Visión Estrategia Organizacional Diseño Organizacional (Estructura) Cultura Organizacional (Dinámica) Procesos Organizacionales El que queremos ser Como hacer Objetivos Organizacionales •Organización del Trabajo •Níveles hierárquicos •Autoridad •Responsabilidad •Valores y princípios •Comportamientos •Relacionamentos •Actitudes •Mapeamiento ambiental •Objetivos Organizacionales •Comportamiento Organizacional •Tareas y actividades •Metas individuales y grupales El que hacer Dónde llegar El que somos Misión Organizacional Visión Estrategia Organizacional El que queremos ser •Mapeamiento ambiental •Objetivos Organizacionales •Comportamiento Organizacional Como hacer Generación de Valor
- 16. El que somos Misión Organizacional Visión Estrategia Organizacional Diseño Organizacional (Estructura) Cultura Organizacional (Dinámica) Procesos Organizacionales El que queremos ser Como hacer Objetivos Organizacionales •Organización del Trabajo •Níveles hierárquicos •Autoridad •Responsabilidad •Valores y princípios •Comportamientos •Relacionamentos •Actitudes •Mapeamiento ambiental •Objetivos Organizacionales •Comportamiento Organizacional •Tareas y actividades •Metas individuales y grupales El que hacer Dónde llegar Extraído de: Idalberto Chiavenato: Comportamiento Organizacional, Thomson, 2004 El que somos Misión Organizacional Visión Estrategia Organizacional Diseño Organizacional (Estructura) Cultura Organizacional (Dinámica) El que queremos ser Como hacer •Organización del Trabajo •Níveles hierárquicos •Autoridad •Responsabilidad •Valores y princípios •Comportamientos •Relacionamentos •Actitudes •Mapeamiento ambiental •Objetivos Organizacionales •Comportamiento Organizacional Generación de Valor
- 17. El que somos Misión Organizacional Visión Estrategia Organizacional Diseño Organizacional (Estructura) Cultura Organizacional (Dinámica) Procesos Organizacionales El que queremos ser Como hacer Objetivos Organizacionales •Organización del Trabajo •Níveles hierárquicos •Autoridad •Responsabilidad •Valores y princípios •Comportamientos •Relacionamentos •Actitudes •Mapeamiento ambiental •Objetivos Organizacionales •Comportamiento Organizacional •Tareas y actividades •Metas individuales y grupales El que hacer Dónde llegar Extraído de: Idalberto Chiavenato: Comportamiento Organizacional, Thomson, 2004 El que somos Misión Organizacional Visión Estrategia Organizacional Diseño Organizacional (Estructura) Cultura Organizacional (Dinámica) Procesos Organizacionales El que queremos ser Como hacer •Organización del Trabajo •Níveles hierárquicos •Autoridad •Responsabilidad •Valores y princípios •Comportamientos •Relacionamentos •Actitudes •Mapeamiento ambiental •Objetivos Organizacionales •Comportamiento Organizacional •Tareas y actividades •Metas individuales y grupales El que hacer Generación de Valor
- 18. El que somos Misión Organizacional Visión Estrategia Organizacional Diseño Organizacional (Estructura) Cultura Organizacional (Dinámica) Procesos Organizacionales El que queremos ser Como hacer Objetivos Organizacionales •Organización del Trabajo •Níveles hierárquicos •Autoridad •Responsabilidad •Valores y princípios •Comportamientos •Relacionamentos •Actitudes •Mapeamiento ambiental •Objetivos Organizacionales •Comportamiento Organizacional •Tareas y actividades •Metas individuales y grupales El que hacer Dónde llegar Extraído de: Idalberto Chiavenato: Comportamiento Organizacional, Thomson, 2004 El que somos Misión Organizacional Visión Estrategia Organizacional Diseño Organizacional (Estructura) Cultura Organizacional (Dinámica) Procesos Organizacionales El que queremos ser Como hacer Objetivos Organizacionales Objetivos Organizacionales •Organización del Trabajo •Níveles hierárquicos •Autoridad •Responsabilidad •Valores y princípios •Comportamientos •Relacionamentos •Actitudes •Mapeamiento ambiental •Objetivos Organizacionales •Comportamiento Organizacional •Tareas y actividades •Metas individuales y grupales El que hacer Dónde llegar Generación de Valor
- 19. PARA QUE SIRVEN LAS ORGANIZACIONES EXITÓSAS?
- 22. CUAL ÉS EL CAMINO PARA CONSTRUIR UNA ORGANIZACIÓN EXITÓSA?
- 23. Primer paso: Transformar las personas en talentos
- 26. Habilidades Saber Saber Hacer Conocimiento Juzgamiento Saber Evaluar (Diagnostico) Competencias Individuales
- 27. Habilidades Actitud Saber Saber Hacer Saber Hacer Acontecer (Mobilización) Conocimiento Juzgamiento Saber Evaluar (Diagnostico) Competencias Individuales
- 28. Segundo paso: Transformar los talentos en Capital Humano
- 29. Que és Capital Humano? Talentos
- 30. Que és Capital Humano? Talentos Organización del Trabajo
- 31. Que és Capital Humano? Talentos Organización del Trabajo Modelaje del Trabajo
- 32. Que és Capital Humano? Talentos Organización del Trabajo Estilo de Gestión
- 33. Que és Capital Humano? Talentos Organización del Trabajo Estilo de Gestión Construción de Liderazgos
- 34. Que és Capital Humano? Talentos Organización del Trabajo Cultura Organizacional Estilo de Gestión
- 35. Que és Capital Humano? Talentos Organización del Trabajo Cultura Organizacional Estilo de Gestión Creación del Clima
- 36. Tercer paso: Transformar el Capital Humano en Capital Intelectual
- 37. Que és Capital Intelectual? Capital Interno
- 38. Que és Capital Intelectual? Capital Interno Capital Externo
- 39. Que és Capital Intelectual? Capital Humano Capital Interno Capital Externo
- 40. Cuarto paso: Transformar el Capital Intelectual en Resultado Tangible
- 41. * Valor económico agregado * Crecimiento * Participación en el Mercado * Lucratividad Resultados a través de las Personas
- 42. * Valor económico agregado * Crecimiento * Participación en el Mercado * Lucratividad * Productividad * Cualidad * Innovación * Satisfación del Cliente Resultados a través de las Personas
- 43. 1. Competencias Individuales 2. Desempeño de la Fuerza de Trabajo 3. Compromiso 4. Adaptabilidad y Flexibilidad 5. Cultura de Excelencia * Valor económico agregado * Crecimiento * Participación en el Mercado * Lucratividad * Productividad * Cualidad * Innovación * Satisfación del Cliente Resultados a través de las Personas
- 45. LOS CINCO DESAFÍOS DEL RH: 1. Papel de Expertise Funcional en Gestión de Personas 2. Papel de Consultoría Interna a los Gerentes como Gestores 3. Papel de Agente Dinámico de Cambio y Transformación 4. Papel de Consultoría en los Negocios de la Organización 5. Papel de Preparación del Futuro de la Organización
- 46. Desafío 1: Papel de Expertise Funcional en RH
- 47. Gestión de Talentos Procesos de Agregar Personas Procesos de Aplicar Personas Procesos de Recompensar Personas Procesos de Desarrollar Personas Procesos de Mantener Personas Procesos de Monitorar Personas * Reclutamiento * Selección * Modelaje del Trabajo • Evaluación del Desempeño * Remuneración * Benefícios * Incentivos * Entrenamiento • Desarrollo • Aprendizaje * Higiene y Seguridad * Calidad de Vida * Relaciones con Empleados * Banco de Dat * Sistemas de Información Gerencial Los Procesos de Gestión de Talentos
- 48. Gestión de Talentos Agregando Personas Aplicando Personas Manteniendo Personas Desarrollando Personas Monitorando Personas Quién debe trabajar en la organización: * Reclutamiento de Personas * Selección de Personas El que las personas deberán hacer: * Diseño del Trabajo * Evaluación del Desempeño Como mantener las personas en el trabajo * Relaciones con empleados * Higiene, seguridad * Calidad de vida en el trabajo Como recompensar las personas: * Recompensas y Remuneración * Benefícios y Servicios Como saber el que hacen y el que son: * Sistema de Información Gerencial * Bancos de Datos Recompensando Personas Como desarrollar a las personas: * Entrenamiento y Desarrollo * Aprendizaje * Gestión del Conocimiento
- 49. Papel de Consultoría Interna a los Gerentes como Gestores de Personas Desafío 2:
- 50. Gerentes como Gestores de Personas Consultoría Interna a los Gerentes: • Procesos de Gestión de Personas • Liderazgo Participativo y Renovador • Coaching • Mentoring • Empowerment
- 51. Desafío 3: Papel de Agente Dinámico de Cambio y Transformación
- 52. Competencia en GP • Fuerza de Trabajo • Diseño Organizacional • Cultura Participativa • Comunicacioness Intensas • Recompensas y Incentivos Modelo de Competencias en Gestión de Talentos
- 53. Competencia en GP • Fuerza de Trabajo • Diseño Organizacional • Cultura Participativa • Comunicacioness Intensas • Recompensas y Incentivos Competencia en Cambio • Habilidades Personales • Habilidades Interpessonales • Creatividad y Innovación • Empowerment Modelo de Competencias en Gestión de Talentos
- 54. Competencia en GP • Fuerza de Trabajo • Diseño Organizacional • Cultura Participativa • Comunicacioness Intensas • Recompensas y Incentivos Competencia en Cambio • Habilidades Personales • Habilidades Interpessonales • Creatividad y Innovación • Empowerment Modelo de Competencias en Gestión de Talentos Credibilidad • Imagen • Confianza • Valores • Coraje
- 55. Competencia en los Negocios • Dicernimiento • Orientación hacia el Cliente • Relacioness Externas Competencia en GP • Fuerza de Trabajo • Diseño Organizacional • Cultura Participativa • Comunicacioness Intensas • Recompensas y Incentivos Competencia en Cambio • Habilidades Personales • Habilidades Interpessonales • Creatividad y Innovación • Empowerment Modelo de Competencias en Gestión de Talentos Credibilidad • Imagen • Confianza • Valores • Coraje
- 56. Desafío 4: Papel de Consultoría en los Negocios de la Organización
- 57. Las Competencias Requeridas por el Negocio Competencias Organizacionales Competencias Individuales Competencias Funcionales
- 58. Desafío 5: Papel de preparación del futuro de la organización
- 59. Importancia de conceptos como: • Misión Organizacional • Visión del futuro de la organización • Valores y creencias • Cultura de aprendizaje • Empowerment • Coaching y Mentoring • Innovación • Renovación organizacional
- 61. Foco en el Futuro Estrategico Foco en los Procesos Foco en las Personas Foco en el Cotidiano Operacional Gestión Estrategica Gestión de la Infra-Estructura de la Empresa Gestión de la Innovación Gestión de la Contribución de las Personas
- 62. Foco en el Futuro Estrategico Foco en los Procesos Foco en las Personas Foco en el Cotidiano Operacional Estrategias: • Estrategias de RH • Definición de la misión y visión • Definición de valores y principios • Planeación de RH • Pensamiento sistémico y holistico Cambio y Innovación: • Diseño de la organizacion • Redefinición de procesos/sistemas • Facilitación del cambio • Diagnostico, analisis y evaluación • Analisis de competencias • Desarrollo organizacional Prestación de Servicios: • Reclutamiento y seleción • Remuneración • Gestión de Beneficios • Relaciones con Sindicatos • Relatorios y Sistemas Información • Contratación de personal Envolvimiento de las Personas • Investigación de Actitude y de Opinión • Evaluación del Desempeño • Acciones correctivas y preventivas • Mantenención del Clima Organizacional • Comunicación con las personas
- 63. Las personas son la fuerza propulsora del éxito de las organizaciones. Y el RH debe ser el propulsor de las personas. El motor del desarrollo y innovación.
- 64. El hombre és la medida de todas las cosas. De las que son y son. Y de las que no son y no son. Heráclito de Éfeso