El documento habla sobre la relación entre la gestión del conocimiento y la Web 2.0. La gestión del conocimiento se ocupa de identificar, capturar, recuperar y evaluar el conocimiento organizacional para agregar valor a los productos y servicios de una organización. La Web 2.0 facilita la interacción y colaboración a través de aplicaciones que permiten compartir información y diseñarse centrado en el usuario.