Este documento resume los principales conceptos relacionados con la formación de impresiones iniciales y la presentación personal efectiva. 1) Las personas forman impresiones rápidamente basadas en características limitadas. 2) Los saludos, conversaciones triviales y el tema principal son oportunidades para la autorrevelación. 3) Cambiar impresiones negativas preexistentes requiere comunicar nuevos mensajes para reemplazar la impresión anterior.