Presentacion empowerment
- 1. EMPOWERMENT REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA. INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE VALENCIA AREA DE POST GRADO Preparado por: Adolfo Pereira Valencia, 2.011
- 2. EMPOWERMENT PRIMERO VOY A REVISAR QUIERO VER QUE ES “EMPOWERMENT” DE QUE SE TRATA. ESTO SERA BUENO O MALO LO PODRÈ APLICAR
- 3. Es dar o conceder poder; facultar, habilitar, capacitar, autorizar, potenciar, permitir, empoderar, otorgar el derecho (o la facultad) de.. EMPOWERMENT Es un proceso estratégico que busca una relación de socios entre la organización y su gente; lo que permitirá aumentar la confianza, responsabilidad, autoridad y compromiso para servir mejor al cliente .
- 4. “ Significa crear un ambiente en el cual los empleados y todos los niveles sientan que ellos tienen una real influencia sobre los estándares de calidad, servicio, y eficiencia del negocio dentro de sus áreas de responsabilidad”. EMPOWERMENT Es una nueva filosofía Implica Cambio de actitud y de identificación con lo que se hace. Es un entendimiento interno entre usted y la gente con la que trabaja. Supone una serie de cambios de mentalidad
- 5. DOS CONCEPCIONES ERRÓNEAS DEL EMPOWERMENT No significa dejar el poder No es disminuir su margen de responsabilidad. EMPOWERMENT SOLAMENTE CANALIZA LA ENERGÍA HACIA LAS METAS
- 6. GERENCIA CON EMPOWERMENT ANTES DESPUES Dirigir Coordinar acciones Controlar Ofrecer libertad Supervisar Confiar en la gente EXCELENCIA
- 7. ACTITUD DE LOS EMPLEADOS Sin empowerment Con empowerment Esperar órdenes Hacer las cosas correctamente Castigar el error Pensamiento reactivo Contenido solamente Cantidad Jefe responsable Buscar Culpable Tomar iniciativas Hacer lo que corresponde Aprender del error Pensamiento creativo Proceso más contenido Cantidad más calidad Todos responsables Resolver problemas
- 8. 1. Aumenta la satisfacción y confianza de las personas que integran la organización. 2. Aumenta la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfacción del cliente. 3. Aumenta la creatividad y disminuye la resistencia al cambio. BENEFICIOS DEL EMPOWERMENT
- 9. BENEFICIOS DEL EMPOWERMENT 4. Los integrantes de la organización comparten el liderazgo. 5. Se mejora la confianza en la comunicación y las relaciones. 6. Incrementa el entusiasmo y una actitud positiva. 7. Ofrece un proceso más eficiente para la toma de decisiones. 8. Mayor comunicación en todos los niveles y todas las direcciones.
- 10. EN UNA EMPRESA CON EMPOWERMENT La persona es la responsable. La gente sabe donde esta parada. Se tiene el poder sobre cómo se harán las cosas El puesto es parte de lo que la persona es. La persona tiene el control sobre su trabajo.
- 11. CLIMA PARA EL EMPOWERMENT Participación Justicia Moral Comunicación Reconocimiento Trabajo en equipo Ambiente sano Empowerment Claridad en el propósito de la Empresa Claridad en el propósito de la empresa
- 12. DIFERENCIAS ESTRUCTURA EMPRESARIAL Permanentes Pocos y lentos Cambios Horizontal Vertical Cadena jerárquica Hacia el cliente Hacia niveles superiores Atención de la gente Multidireccional Descendente Comunicaciones Conjunta Personal Responsabilidad por el trabajo El equipo de trabajo La alta dirección Toma de decisiones CIRCULAR PIRAMIDAL FACTORES
- 14. DEFINIR Definición de la misión y visión del proyecto, y compartirla con todos los integrantes del proyecto
- 15. ESTABLECER OBJETIVOS Definir perfectamente los objetivos que se esperan de cada persona y deben estar alineados con la estrategia de la organización
- 16. COMPARTIR Compartir información con todos: La información obliga a las personas a ser responsables.
- 17. FORMAR Formar a todo el personal de la organización en los conceptos relacionados con el liderazgo, la delegación, equipos autodirigidos, Entre otros
- 18. FORMAR Formar a todo el personal de la organización en los conceptos relacionados con el liderazgo, la delegación, equipos autodirigidos, Entre otros
- 19. DELEGAR Cuando una persona da a otra, la facultad o poder que ella tiene para que haga sus veces. Delegar no quiere decir despreocuparse
- 20. COMUNICAR Establecer sistemas de comunicación adecuados para tener retroalimentación sobre el sistema.
- 21. RECOMPENSAR Definición de sistemas de retribución variable. Remuneradas No remuneradas Psicológicas
- 22. NO OLVIDAR Que “Empowerment” es un proceso en el que se le ofrece autonomía a los empleados, compartiendo con ellos información importante y enseñándoles autocontrol o control de su desempeño .
- 23. AHORA SI CONOZCO LO QUE ES “ EMPOWERMENT” GRACIAS POR SU ATENCION HEMOS LLEGADO AL FINAL