Este documento describe las habilidades necesarias para que un tutor virtual sea eficaz. Define al tutor virtual como un moderador que trabaja a distancia utilizando tecnología para guiar, retroalimentar y motivar a los estudiantes. Explica que el tutor virtual debe poseer habilidades técnicas docentes, comunicativas, actitudinales y tecnológicas para cumplir con funciones como manejar la plataforma, herramientas colaborativas, orientar y motivar a estudiantes, y ser experto en contenidos.