Problema 4 de sotfware v
0 recomendaciones86 vistas
Este documento presenta un procedimiento para resolver problemas de software cuando una PC se reinicia inesperadamente. El procedimiento incluye verificar el funcionamiento del equipo, identificar y eliminar la causa del problema como un programa o driver defectuoso, actualizar el antivirus, y como último recurso formatear el equipo y reinstalar el sistema operativo y programas si el problema persiste.
Problema 4 de sotfware v
- 1. INICIO Verificar que el equipo encienda correctamente Detectar la falla PROBLEMA 3 DE SOTFWARE: LA PC SE REINICIA Si es un programa hay que eliminarlo Si el causante es un driver hay que actualizarlo Actualizar el antivirus para evitar infecciones 1 1 Después de esto revisar que funcione correctamente ¿Funciono? ¿Es necesario formatear? NO Apagar el equipo SI Crear un respaldo de datos SI Revisar los componentes internos NO Revisar si el problema es mayor Realizar el formateo 2 2 Realizar la instalación de programas y drivers Checar que el equipo funcione bien Cerrar programas y apagar el equipo FIN