Procesos inteligentes
- 1. Procesos inteligentes • Inteligencia de mercado:Aprendemos rápidamente lo que planifica /hace la competencia. Cuanto tiempo necesitamos para elaborar una respuesta? • Inteligencia de cliente: Damos respuesta rápida, correcta y consistente a las demandas/pedidos/problemas de los clientes • Inteligencia de procesos: Cuanto tiempo dura la detección y resolución de un problema en un proceso. Aprendemos de “mejores practicas”? • Inteligencia referente a los empleados:Confían en sus empleados, hay valores compartidos , se fortaleza oportunidades de decisión, aprendizaje y emprendedoras Se distingue de las empresas tradicionales por una serie de capacidades: • Reconocer las evoluciones del entorno y reaccionar ante las mismas con una alta eficacia y rapidez. • Capacidad de aprendizaje, • Capacidad innovadora con recursos propios • Capacidad de memoria, para acumular conocimientos y asegurar continuidad • Inteligencia emocional. Ventajas de la organización inteligente: o Reutilización del conocimiento y la experiencia de otrosintegrantes de la organización. o La creación a partir de la información existente, en lugar dela creación desde cero o Toma de decisiones más informadas, y por lo tanto conmayor posibilidad de éxito o Intercambio constante de información entre los miembrosde la empresa Desventajas de la Organización Inteligente: o Respetar y consensuar la idoneidad como un orden jerárquico natural, genera la disolución de conductas negativas propias de organizaciones no participativas. o En estas, muy frecuentemente, la asignación de roles formales no son ejecutados apropiadamente, carencia observada por sus subordinados.
- 2. o El favoritismo consecuente (todo se paga) y los excesos de atribuciones de los favorecidos. Características de una Organización Inteligente * Tener compromiso con los valores que la sustentan. - Correcto aprovechamiento del recurso humano, teniendo en cuenta la capacidad de aprendizaje de la gente en todos y cada uno de los niveles de la organización. - Apertura al aprendizaje permanente. - Capacidad de: * Sobreponerse a las dificultades. * Reconocer amenazas y aprovechar nuevas oportunidades. * Tomar decisiones eficientes. * Aprender en conjunto * Trabajo en equipo: "Aprender a aprender en grupo". - Lo que se quiere ser - Cómo se quiere ser - Dónde se quiere llegar.