El documento describe la importancia de desarrollar un plan para gestionar el cambio tecnológico en una organización. Debe ser un proceso multidisciplinario y participativo que prepare a la organización para los avances tecnológicos futuros mediante el desarrollo organizativo, la gestión de TI, estrategia, procesos, políticas de seguridad y cumplimiento normativo. También es necesario capacitar al personal sobre estos cambios y tener sólidos planes de respaldo y recuperación de datos.