Product Ownership en Kanban vs Scrum
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Este documento presenta una charla sobre la propiedad de productos en el contexto de las metodologías ágiles, centrándose en las diferencias entre Kanban y Scrum. Se discuten los problemas comunes en la transformación digital y se ofrecen métodos de mejora continua, junto con ejemplos de implementación en diversas organizaciones. El trabajo está protegido por una licencia Creative Commons que permite compartir el material bajo ciertas condiciones.
Product Ownership en Kanban vs Scrum
- 1. Product Ownership Serie - Kanban vs Scrum
- 2. Esta charla es fruto de años de trabajo y estudio, y que ponemos a disposición de la comunidad para enriquecer el conocimiento de todos. La licencia Creative Commons que escogimos permite: ▪ Compartir este material ▪ No usarlo en actividades comerciales (requiere una licencia aparte) ▪ Sin modificaciones ▪ Y siempre referenciando al él(la) o los autores del contenido presentado Te agradecemos honrar esta licencia Licenciamiento Este trabajo está publicado bajo la licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 2.0 Chile. Para leer una copia, visitar creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.0/cl/ www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA 2
- 3. No usaremos el chat de Zoom porque la conversación se pierde Dada la cantidad de asistentes, las preguntas no se realizarán las recibiremos por Telegram • Escanea este código QR con la cámara de Telegram para unirte al grupo • O en tu navegador de tu celular escribe esta dirección bit.ly/grupo-academia-agil www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA 3 Te invitamos a unirte a la conversación
- 4. Te guiamos para el diseño, capacitación e implementación de la transformación organizacional para el incierto y dinámico mundo actual www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA 4
- 5. Nos respaldan 20 años de experiencia transfiriendo los métodos Lean + Agile, que están contribuyendo al éxito de las organizaciones más admiradas del mundo Alistair Cockburn firmante del Manifiesto Ágil experto mundial en fundamentos ágiles David J. Anderson creador del Método Kanban Manuel Olguín Agile Lean Pamela Falconi Diseño educacional Carlos Núñez Sandoval Creatividad Lucas Puebla Silva Software y Agile Alejandro Vidal Agile Lean Agustín Villena Pionero Agile en Chile Partners mundiales www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA 5
- 6. Experiencia y presencia mundial Chile desde 2002 Perú desde 2010 México 2018 Colombia 2014 Uruguay 2016 Argentina desde 2008 USA 2011 Ecuador 2016 Inglaterra 2016 España 2018 Austria 2019 2002 U. De Chile Desarrollo Ágil de Software Dpto. Ciencias de la Computación 2010 U. De Chile Innovación Tecnológica (Lean Startup) Dpto. Ciencias de la Computación 2018 U. De Chile Agilidad de Negocio Master en Business Engineering 2018 U. Católica Agilidad de Negocio Diplomado de Transformación Digital y del Negocio www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA 6
- 7. Problemas comunes de la transformación digital Fuente: Companies That Failed At Digital Transformation And What We Can Learn From Them Foco en cantidad y no en la calidad de los proyectos Icons by the Noun Project “Too much work” by Gan Khoon Lay “Shipwrek” by Luis Prado, US ”Developer” by Oksana Latysheva, UA “Customer” By Linda, CN Transformación Digital aislada del resto de la compañía Transformación Digital como objetivo en sí misma en vez de potenciar al negocio www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA 7
- 8. Clientes que han confiado en nosotros Banc a Formación presencial en Mentalidad Ágil a 300 gerentes y ejecutivos y vía online a 10.000 colaboradores www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA 8
- 9. Clientes que han confiado en nosotros Prevision al Aumento de calidad desde 30% a 95% en 6 meses en procesos TI + operacionales Disminución de plazos de entrega de proyectos TI de 24 a 3 meses www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA 9
- 10. Clientes que han confiado en nosotros Universidade s Logro del 1er lugar del ranking QS en Latinoamérica (2014) a través de un equipo ad hoc multidisciplinario www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA 10
- 11. Motivación Fuente imagen: www.chanty.com/blog/kanban-vs-scrum/ www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA 11
- 12. Preguntas comunes ¿Por dónde debo partir? • Todos usan Scrum • Algunos dicen que Kanban es mejor… Pero tanto al aplicar Scrum, como Kanban, este problema persiste: • ¿Por qué cuando aplicamos Scrum/Kanban/Agile no es fácil demostrar la mejora en el valor de negocio? www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA 12
- 13. ¿Qué es Scrum? Diferenciando del concepto japonés del norteamericano www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA 13
- 14. Tipo A Especialidad Tipo B Especialidad Tipo C Especialidad Tipos de Desarrollo secuencial (A) versus traslapados (B y C) The New New Product Development Game – 1986 – Takeuchi y Nonaka www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA 14
- 15. Tipo A 1 2 3 4 5 6 Tipo B Tipo C Tipos de Desarrollo secuencial (A) versus traslapados (B y C) The New New Product Development Game – 1986 – Takeuchi y Nonaka Pérdida de Información por Cambios de Contexto Especialidad Especialidad Especialidad www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA 15
- 16. Tipo B 1 2 3 4 5 6 Tipo A Tipo C Tipos de Desarrollo secuencial (A) versus traslapados (B y C) The New New Product Development Game – 1986 – Takeuchi y Nonaka Especialidad Especialidad Especialidad Traspaso Explícito, más colaborativo www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA 16
- 17. Tipo C 1 2 3 4 5 6 Tipo B Tipo A Tipos de Desarrollo secuencial (A) versus traslapados (B y C) The New New Product Development Game – 1986 – Takeuchi y Nonaka Especialidad Especialidad Especialidad Especialidades colaboran integradas como en el Rugby (posición “Scrum”) www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA 17
- 18. Scrum - Versión USA (Ken Schwaber – Jeff Sutherland) Framework (Marco): define un conjunto de roles, eventos y artefactos a completar y seguir Según esta guía, Sino, no es Scrum Fuente imagen: www.scrum.org www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA 18
- 19. Responsabilidades del Product Owner • definir una visión y objetivos de negocio para el producto que se va a construir, y transmitir esa visión y objetivos al equipo de desarrollo de Scrum. • gestionar el Product Backlog priorizado y ordenado en todo momento. • toda la organización debe respetar sus decisiones de prirización. Scrum - Versión USA (Ken Schwaber – Jeff Sutherland) Fuente: www.scrum.org/resources/el-rol-del-product- owner-como-generador-de-valor-de-negocio Fuente Imagen : www.scrum.org www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA 19
- 20. ¿Dónde nacen los pedidos del ¨Product Owner? www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA 20
- 21. www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA 21
- 22. Tell me what you want What you really really want www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA 22
- 23. www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA Una historia común $ ¿La Solución a mi problema P será A? Quiero “A” 23
- 24. Equipo Quiero “A” Aquí tienes www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA $ 24
- 25. Equipo Es B, quiero A Aquí tienes “A” www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA $ 25
- 26. Equipo Es “A”, pero ¡No me Sirve! ¡Nunca sabe lo que quiere! www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA 26
- 27. www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA Análisis del portafolio T.I. en curso de una empresa Previsional # proyectos T.I. marzo 2015 70 Se implementa un método de pensamiento científico para evaluar impacto # proyectos T.I. con impacto positivo claro en el negocio octubre 2015 2 # proyectos T.I. con impacto nulo o negativo en el negocio 68 27
- 28. • Mejoras incrementales • 5% de utilidad sobre la inversión en desarrollo de software • 10% “ • 50% “ www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA Cuál es el ROI que justifica usar Tecnologías de la Información Fuente: El costo de mantenimiento del software puede ser tres veces mayor que el costo de desarrollo, Forrester Research ¿Cuánto debiéramos exigirle a nuestras iniciativas tecnológicas como objetivo de rentabilidad? 28
- 29. Video HBR - Por que no vemos soluciones que están a simple vista Analicemos este video www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA 29
- 30. Apliquemos Lean y Kanban www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA 31
- 31. www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA Algunos cambios de Paradigma Pasar de gestionar personas... ..a personas que co-gestionan su trabajo 32
- 32. • Creado por David J. Anderson • “Es un método para definir, manejar y mejorar servicios que entregan Trabajo del Conocimiento” • Fuente : Illustrated Essential Kanban Condensed Notebook resources.kanban.university/shop/illustrated-notebook/ ¿Qué es el método Kanban? Esto también aplica a quienes siguen Scrum ¡Aquí podemos usar Scrum + Kanban! www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA 33
- 33. www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA Estructura común de las organizaciones Basado en: Al Shalloway, Scaling Up, inspirado por Dan North, BSC/ADP 2012 ● Ordenada por jerarquía. Tiene forma de pirámide. ● Permite distribuir responsabilidades. ● En exceso, genera burocracia. 34
- 34. www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA Los colaboradores son gestionados así ¡Pero tenemos que administrar este flujo global! ¿Por qué? ¿Qué efectos producen estos Silos Organizacionales en el trabajo diario? 35
- 35. www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA Los colaboradores son gestionados así Silos Organizacionales Clientes Nuestra existencia como organización depende de este flujo ¿Cuánto dedicamos a gestionar y mejorar este flujo global? ¿Qué área puede entregar valor a los clientes de forma independiente? 36
- 36. www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA Los tipos de flujos en una organización Flujo de Valor Cómo la organización resuelve transversalmente las necesidades de sus clientes y consumidores Clientes 37
- 37. www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA La creación de valor siempre debe mejorar Los consumidores están comprando menos Incertidumbre sobre si el producto saldrá de buena calidad Ejemplos de Efectos Indeseados manifestaciones visibles de problemas Flujo de Valor Clientes 38
- 38. www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA El mejorar el trabajo, requiere trabajo Efectos Indeseados manifestaciones visibles de problemas Flujo de Valor Flujo de Mejora Clientes 39
- 39. www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA Los 3 lenguajes de la mejora Flujo de Mejora Sistema a Mejorar Solución Lenguaje Funcional Implementación Lenguaje Técnico Brecha de Negocio Lenguaje de Negocio cómo cómo para qué para qué Icons by the Noun Project “Research” by Eucalyp “experiment” by P Thanga Vignesh “Research” by Llisole “decide” by priyanka Adaptación inspirada en el Ciclo de Deming Consumidor 40
- 40. Lenguaje Funcional SUBIR GENTE A LOS BOTES Lenguaje Técnico (recursos) Lenguaje de Negocio “Intención” “Desafío Focal” BOTES ¿Cuál es la Brecha de Negocio? SUBIR GENTE A COSAS QUE FLOTAN 1 2 ICEBERG 4 FLOTAN ¿Qué otros recursos podrían ayudarte a cumplir este desafío? 0 (*) Fijación Funcional: Fenómeno que lleva a las personas a restringir la función de un objeto sólo a su uso común Fuente del Ejemplo : HBR - Porque no vemos soluciones que están a simple vista https://youtu.be/ItzQ7_UwZo4 Sistema a Mejorar 3 2/3 Pasajeros en riesgo de morir ahogados o congelados “Acción” “Técnica” ¿Cuál(es) propiedad(es) de esta solución la hacen eficaz en este caso? Cómo salir de la Fijación Funcional(*) y encontrar soluciones que pueden estar a simple vista Efecto(s) Indeseado(s) Evacuación del Titanic No hay suficientes botes www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA 41
- 41. www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA Hay mejoras más conocidas y otras más inciertas Flujo de Mejora 1. Entender el Problema y sus Causas 2. Diseñar y Desarrollar un Experimento de Mejora a pequeña escala 3. Estudiar Resultados 4. Actuar según los Resultados Sistema a Mejorar Consumidor Análisis de Requerimientos Diseño Construcción Entrega 42 Alguien en la empresa en mi país Alguien en los países de la zona en mi organización Alguien en la organización en el mundo
- 42. www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA El Ciclo de Resolución de Problemas Adaptación inspirada en el Ciclo de Deming Flujo de Mejora 1. Entender el Problema y sus Causas 2. Diseñar y Desarrollar un Experimento de Mejora a pequeña escala 3. Estudiar Resultados 4. Actuar según los Resultados Sistema a Mejorar Icons by the Noun Project “Research” by Eucalyp “experiment” by P Thanga Vignesh “Research” by Llisole “decide” by priyanka Consumidor 43
- 43. Entrega Solicitud Pasar desde tomar pedidos Flujo de Implementación Definición de Listo Tiempo de Ciclo: Cuánto se demora en desarrollar un Experimento de Mejora Anomalía en el Flujo Definición de Preparado Lista de Solicitudes www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA 44
- 44. Co-creación con Tecnología Entrega Solicitud A explorar para mejorar un sistema Entender Problema y sus Causas Estudiar Resultados y Actuar en Consecuencia Flujo de Implementación Definición de Listo Definición de Éxito Solicitud de Problema de Negocio Causa Raíz Experiencia de Cliente Prioritario Se aplica el Experimento de Mejora Usuario(a) Lean Product Owner Tecnologia Tiempo de Feedback: Cuánto demoraron en saber si un Experimento de Mejora funcionó Tiempo de Ciclo: Cuánto se demora en desarrollar un Experimento de Mejora Efecto indeseado en el negocio Anomalía en el Flujo Created by Giyonces González Definición de Preparado www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA 45
- 45. Flujo de Mejora gestionado transversalmente en un equipo presencial Gerente de Marketing Equipo Sub-gerencia de canales digitales Equipo Gerencia T.I. encargado de implementar mejoras Marketing idea contenido en canal T.I, implementa idea Marketing valida mejora y mide su impacto Canal Digital (Web) Canal Digital (RRSS) www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA 46
- 46. www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA Si quieres aprender más 10, 17, 24, 31 de MAYO Aprende a guiar el desarrollo de soluciones con método sistemático basado en A3 47
- 47. www.academiaagil.com - Licencia Creative Commons BY-NC-SA 48