Programa de certificación lean six sigma
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El documento describe un programa de certificación Lean Six Sigma. Explica que la metodología Lean Six Sigma ayuda a las organizaciones a satisfacer las necesidades cambiantes del mercado mediante la mejora de procesos, la reducción de variabilidad y costos. También describe los roles y responsabilidades de patrocinadores, campeones, cinturones negros, verdes y amarillos, y el entrenamiento y certificación requeridos para cada rol.
Programa de certificación lean six sigma
- 1. Programa de Certificación Lean-Six Sigma
- 2. Contexto El entrono económico ha causado cambios en los hábitos y formas de consumo en el mercado. Los usuarios cada vez buscan obtener más por su dinero y esto implica productos y servicios de la mejor calidad a los mejores precios. Esto traslada la presión para satisfacer a estos consumidores a las empresas e instituciones, quienes deben buscar productos de calidad al costo más asequible.
- 3. Retos El nuevo mercado demanda más de la cadena de suministro, el tiempo de respuesta y la confiabilidad en la entrega son cruciales para servir al mercado. Los sistemas tradicionales de producción que basan la calidad en una rigurosa inspección se encuentran en desventaja, ya que no son costo efectivos y no brindan dinamismo a la cadena de suministros para reaccionar al mercado. La falta de incorporación de las necesidades del cliente a los sistemas de producción y servicios, no permiten procesos eficientes capaces de satisfacerlas.
- 4. Oportunidades Todos estos retos dan fuente a nuevas oportunidades para satisfacer las necesidades de la demanda. Se requiere de nuevas formas de afrontar los retos que demandan ideas nuevas y métodos completamente distintos que logren la sostenibilidad en el largo plazo. Demanda personal calificado y capaz de tomar ventaja de la información que los sistemas de gestión generan para diseñar soluciones a partir de ella.
- 5. Respuesta La metodología Lean Six Sigma, provee a las organizaciones del dinamismo y conocimiento necesario para tomar ventaja de un enfoque sistemático en la detección y resolución de problemas. La metodología persigue incansablemente la satisfacción del cliente (interno y externo) lo que permite incrementar la satisfacción al mismo tiempo que los costos son atacados al hacer un uso más eficiente de los recursos disponibles. Permite a las organizaciones confiar en el desempeño de sus procesos al mantener la variabilidad y sus fuentes bajo control.
- 6. Bases de la Metodología Lean-Six Sigma • A través de la identificación y posterior control de las fuentes de variación en los procesos, se logra sostener mejoras en el largo plazo. • Ésta reducción de variación se ve reflejada en una reducción de costos como consecuencia de la optimización de los procesos.
- 7. Metodología DMAIC para Resolución de Problemas Administración de Proyectos Técnicas Lean Fuerte base estadística Herramientas que utiliza
- 8. Beneficios esperados de la implementación de Lean Six Sigma • Reducción de inventarios en proceso: 40%+ • Reducción de tiempo de respuesta: 40%+ • Reducción de errores: 30%+ • Incremento de capacidad de servicio: 20%+ • Mejora de la productividad: 20%+ • Cumplimiento de tiempos de servicio: 98%+
- 9. Despliegue de un Programa de Lean Six Sigma en la Empresa Patrocinador Campeones Black Belts Green Belts Yellow Belts Para el correcto aprovechamiento de un programa de Lean Six Sigma en la empresa, es necesario que cada nivel de la organización se encuentre debidamente entrenado.
- 10. Perfil de un Profesional Certificado en Lean Six Sigma Patrocinadores Crean la visión para la iniciativa de Lean Six Sigma. Definen las metas estratégicas y sus métricas para la organización. Establecen los objetivos de negocio. Facilitan un ambiente dentro de la organización que promueve el uso de la metodología y herramientas de Lean Six Sigma. Campeones Son responsables del despliegue de Lean Six Sigma dentro de sus departamentos o áreas de negocio. Desarrollan las metas y objetivos de su departamento y aseguran que éstas están alineadas con las de la organización. Identifican áreas de oportunidad que están alineadas con las metas del negocio. Facilitan la identificación y priorización de proyectos. Elimina barreras para la ejecución de los proyectos de Lean Six Sigma.
- 11. Perfil de un Profesional Certificado en Lean Six Sigma Black Belts Identificar oportunidades de mejora Fuerte conocimiento de herramientas estadísticas Conocimiento profundo de herramientas Lean y Six Sigma para la recolección y análisis de datos para diseñar e implementar mejoras Liderar equipos LSS en la ejecución de proyectos. Proveer coaching a Green y Yellow belts en el conocimiento de herramientas necesarias para cada proyecto. Administración de portafolio de proyectos Green Belts Identificar oportunidades de mejora Conocimiento de estadística descriptiva y probabilidades Conocimiento de las herramientas Lean y Six Sigma más comunes. Yellow Belts Identificar oportunidades de mejora Conocimiento de conceptos Lean y Six Sigma que le permiten ser parte crucial en las fases de implementación y control de las mejoras.
- 12. Capacitación y Certificación Patrocinadores y Campeones Entrenamiento de 80 horas introductorio a la metodología de Lean Six Sigma para facilitar su conocimiento y despliegue dentro de la organización.
- 13. Capacitación y Certificación 140 Horas de entrenamiento presencial Coaching durante ejecución de proyecto de certificación Examen en línea con mínimo de 80 puntos para aprobación 100 Horas de entrenamiento presencial Coaching durante ejecución de proyecto de certificación Examen en línea con mínimo de 80 puntos para aprobación 50 Horas de entrenamiento presencial Examen en línea con mínimo de 80 puntos para aprobación