La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en comunidades virtuales, a diferencia de sitios donde los usuarios solo observan contenido. Ejemplos son comunidades web, servicios web, aplicaciones web, redes sociales, servicios de videos y wikis. Las ventajas incluyen que los estudiantes pueden publicar trabajos y hacer estudios de fotografías. Sin embargo, la privacidad es un problema debido a que los hackers pueden obtener fácilmente información confidencial de los usuarios.