RA Inf t tics
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Este documento describe la importancia de la información y las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para las empresas. Explica que la información debe fluir entre todos los niveles de una empresa y que las herramientas TIC como Internet, intranet y teléfonos son cruciales para manejar y compartir información. También describe los diferentes tipos de información y cómo las páginas web y otras tecnologías digitales son cada vez más importantes para las comunicaciones empresariales y las relaciones con los clientes.
RA Inf t tics
- 1. LA INFORMACION Y LAS TICS Este es un ensayo elaborado por los expertos técnicos, basados en publicaciones de Manejo de la Información y de Nuevas Tecnologías.2010 UTILIDAD DE LA INFORMACIÓN La información debe influir desde la base hasta la alta gerencia y desde la alta gerencia hacia la base. Que se debe leer todo publicado por la empresa: Outlook, página Web, cartelera interna, boletines espaciales, circulares, memorando .etc. Es necesario que el personal de la empresa se involucre en los cambios que se generen en la misma, por tanto debemos esta bien informados. Todo debe quedar por escrito para evitar conflictos. Las herramientas más comunes en el manejo de la información utilizada por las empresas son la Internet, la intranet, el teléfono, fax, telefonía móvil y en general todos los medios de comunicación escritos. TIPOS DE INFORMACIÓN Información comercial: Es aquella que se le facilita a los clientes o usuarios con el ánimo de generar un negocio. Información Pública: Es la que esta disponible para el publico en general, ejemplo las paginas WEB. Información Confidencial: Es la información que es del conocimiento interno del negocio de sus puntos clave que maneja personal de manejo y confianza). Ejemplo: Información financiera, manejo de cuentas, clientes Información Técnica: Es la que pertenece a un área especifica del conocimiento. Información Empresarial: Es la información que se maneja a nivel interno de la compañía.
- 2. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACIÓN Y LA INFORMACIÓN (TIC) Se encargan del estudio, desarrollo, implementación, almacenamiento y distribución de la información mediante la utilización de hardware y software como medio de sistema informático. Las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) han adquirido gran importancia en la operación de las empresas, entre ellas están la informática (tratamiento automático de la información), nuevas comunicaciones (inalámbricas, satelitales, etc.), telemática (fusión de la telecomunicación y la informática) e interfases (comunicación con la máquina). A los medios que se desarrollan a partir de las TIC se los conoce como nuevos medios de comunicación (correo electrónico, página Web, Messenger, Chat, foros virtuales, blogs, wikis, telefonía móvil, hipermedias). Uno de los medios de comunicación de las TIC es la página Web cuyos principales objetivos son: • Brindar información institucional. • Hacer publicidad de los productos y servicios. • Ofrecer información detallada de los mismos. • Abrir nuevos canales de ventas. • Mantener una relación más fluida con el cliente. En Colombia, la mayoría de las empresas que han creado su página Web, no realizan ni compras ni ventas utilizando comercio electrónico. El escaso peso de las transacciones electrónicas muestra que, al menos hasta el momento, las empresas no han desarrollado efectivamente un modelo de negocios virtuales. Es decir, el diseño de la página Web responde más a una presencia publicitaria o relacionada con el marketing de las empresas que a la intención de comercializar productos a través de ese medio, especialmente en las pymes. A futuro se prevé la implementación de programas encaminados a promover el desarrollo y fortalecimiento empresarial a través de herramientas y plataformas tecnológicas que permitan al empresario de Pequeña y Mediana Empresa, acceder a información, comprar y vender por Internet, esto favorecerá establecer contactos con potenciales clientes y proveedores de Colombia y América Latina.
- 3. ACTIVIDAD INDEPENDIENTE: Investigar y desarrollar el siguiente taller: 1-Con el material propuesto elabore un ensayo sobre la relación de las tic y la globalización 2-Por favor defina los nuevos medios de comunicación que se han desarrollado a través de las TICS: Que son las TICS son aquellas herramientas que agrupan los elementos y las técnicas utilizadas en el tratamiento y transmitir informaciones, las mas importantes son la informática ,internet y telecomunicaciones Aportes de las TIC son aquellas que hacen parte de de la cultura tecnológica por la cual debemos convivir con ella amplia nuestras capacidades físicas y mentales y el desarrollo social, no se incluye solo en la informática si no también en los medios de comunicación, también nos aporta Facil acceso a una inmensa fuente de información es información de todo tipo que se adquiere en diferentes medios televisión internet discos soporte de DVD toda información con datos fotográficos Instrumentos para todo tipo de proceso de datos es aquella información que se adquiere por medio de sistemas por ordenadores periféricos y programas de una manera rápida y eficaz como la creación de base de datos , páginas web sistemas por el cual se pueda manejar la creatividad Canales de comunicación es por el cual se localiza a cualquier persona a la cual se pueda suministrar más información de la cual el encontró fácilmente puede ser por coreo electrónico páginas web etc. Almacenamientos de grandes cantidades de información son por las cuales se pueden utilizar los discos duros con una capacidad bastante amplia donde se pueda almacenar ese tipo de información Automatización de tareas son aquellos programas que permiten que siguiendo los pasos puedan ayudar a esa clase de tareas Interactividad son los que permiten dialogar con programas videojuegos formatos multimedios son las que permiten que sean maquinas programables para los usuarios Homogeneización de los códigos son los registros de información sea textual sonora icónica o audiovisual el cual por medio de ellos los pueden convertir a otro formato como los programas que uno graba y lo escribe
- 4. Instrumento cognitivo es aquel programa que permite que cambiemos nuestra forma de pensar Que limita la expansión de las TICS_ - Problemáticas técnicas: incompatibilidad entre diferentes tipos de sistemas el ancho de banda para el internet para navegar con rapidez y visualizar algunas tareas - Falta de formación: la necesidad de conocimientos que cada una de las personas debe aprender sobre estas nuevas herramientas - Problemas de seguridad.los problemas que se pueden llevar acabo por medio de el internet como robos de códigos importantes sea de crédito o de otra clase de códigos . - Barreras económicas. El precio de los equipos y programas es algo prohibido para alguna familias pero la renovación se hace cada 4 o 5 años - Barreras culturales: el idioma del ingles que viene en bastantes informaciones de internet hay personas que no lo conocen por eso hay medios tecnológicos avanzados Correo electrónico: es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente mediante sistemas de comunicación electrónicos. Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema que provee este servicio en Internet, mediante el protocolo SMTP, aunque por extensión también puede verse aplicado a sistemas análogos que usen otras tecnologías. Por medio de mensajes de correo electrónico se puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo de documentos digitales. Su eficiencia, conveniencia y bajo coste (con frecuencia nulo) están logrando que el correo electrónico desplace al correo ordinario para muchos usos. habituales.____________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ______________________________________________________ Página Web: es un documento adaptado para la Web y que normalmente forma parte de un sitio web. Su principal característica son los hiperenlaces a otras páginas, siendo esto el fundamento de la Web. Una página web está compuesta principalmente por información (sólo texto o multimedia) e hiperenlaces; además puede contener o asociar datos de estilo para especificar cómo debe visualizarse, o aplicaciones embebidas para hacerla interactiva. Las páginas web son escritas en un lenguaje de marcado que provea la capacidad de insertar hiperenlaces, generalmente HTML. Messenger: es un programa de mensajería instantánea creado en 1999 y actualmente descontinuado. Fue diseñado para sistemas Windows por
- 5. Microsoft, aunque después se lanzaría una versión disponible para Mac OS. A partir del año 2006, como parte de la creación de servicios web denominados Windows Live por Microsoft, se cambiaron de nombre muchos servicios y programas existentes de MSN. Chat: Es una comunicación escrita realizada de manera instantánea a través de Internet entre dos o más personas ya sea de manera pública a través de los llamados chats públicos (mediante los cuales cualquier usuario puede tener acceso a la conversación) o privada, en los que se comunican sólo 2 personas a la vez. Foros virtuales: Un foro virtual es un escenario de comunicación por internet, donde se propicia el debate, la concertación y el consenso de ideas. Es una herramienta que permite a un usuario publicar su mensaje en cualquier momento, quedando visible para que otros usuarios que entren más tarde, puedan leerlo y contestar. A este estilo de comunicación se le llama asincrónica dada sus características de no simultaneidad en el tiempo. Esto permite mantener comunicación constante con personas que están lejos, sin necesidad de coincidir en los horarios de encuentro en la red, superando así las limitaciones temporales de la comunicación sincrónica (como un chat, que exige que los participantes estén conectados al mismo tiempo) y dilatando en el tiempo los ciclos de interacción, lo cual, a su vez, favorece la reflexión y la madurez de los mensajes. Los foros virtuales también son denominados listas de discusión, grupos de noticias y conferencias o seminarios virtuales. A los participantes en un foro los congrega el interés por un tema, una actividad, una meta o proyecto, creando discusiones valiosas para todos. Blogs: es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. Wikis: es un sitio web cuyas páginas web pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través del navegador web. Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que comparten. Los textos o «páginas wiki» tienen títulos únicos. Si se escribe el título de una «página wiki» en algún lugar del wiki entre dobles corchetes (...), esta palabra se convierte en un «enlace web» a la página wiki Telefonía móvil: es un dispositivo inalámbrico electrónico que permite tener acceso a la red de telefonía celular o móvil. Se denomina celular debido a las antenas repetidoras que conforman la red, cada una de las cuales es una célula, si bien existen redes telefónicas móviles satelitales. Su principal
- 6. característica es su portabilidad, que permite comunicarse desde casi cualquier lugar. Aunque su principal función es la comunicación de voz, como el teléfono convencional. Hipermedias: es el término con que se designa al conjunto de métodos o procedimientos para escribir, diseñar o componer contenidos que tengan texto, video, audio, mapas u otros medios, y que además tenga la posibilidad de interactuar con los usuarios. El enfoque hipermedia de estos contenidos, los califica especialmente como medios de comunicación e interacción humanas, en este sentido, un espacio hipermedia es un ámbito, sin dimensiones físicas, que alberga, potencia y estructura las actividades de las personas. A continuación encontrará los riesgos para las relaciones interpersonales en los espacios virtuales, por favor defina con sus palabras a qué se refieren: Superficialidad y falsas identidades: que por medio de las falsas identidad se puede lograr variedad de cosas como por ejemplo el seguimiento de una persona que tenga los documentos como son verdadero y la siga para hacerle algo Acoso escolar en la red: para mi el acoso escolar en la red es como la presión de varios trabajos que dejen por medio de las tecnologías Ciberbullying:para mi es un medio por el cual puede haber una persecución por medio de correos electrónicos chat Messenger Hotmail Pornografía infantil: para mi la pornografía infantil es cuando los menores de edad ven cosas indebidas como mujeres desnuda hombres desnudos personas haciendo el amor etc. Ciberadicción: es una afición al internet que no para y todo el tiempo esta en el haciendo cosas que no sea o que no busca en libro si no solo por el internet Ya vimos cómo las nuevas TICs influyen en todos los procesos de una empresa, por favor indique qué significan las siguientes siglas: ERP: ejercito revolucionario del pueblo CRM: CAD: ____ _____________________________________________ CAM: ______ __________________________________ SIM __________________________________________________
- 7. 3- Elaborar una presentación en diapositivas de la lectura 2 SOLUCION 1.ENSAYO DE LA RELACION DE LAS TIC CON LA GLOBALIZACIÓN Las tic son aquellas herramienta por las cuales podemos realizar las mayorías de cosas que se basan no solo en nuestro centro si no en las empresas teniendo encuentra que esta permite una información que se debe dejar todo totalmente escrito para que no haya una variedad de problemas cuando algo suceda en las tecnologías, las herramientas más básicas que se manejan en una empresa son el internet, el fax, los teléfono móvil, toda clase de medio de comunicación escrito Hay varias clases de dar información como Información comercial es por la cual se anima al cliente para que elabore si propio negocio Información publica es medio de comunicación por la cual toda clase de personas tienes facilidad de observarla como las páginas web Información confidencial se le da a una persona a la cual se tenga la mayor confianza y no salga la información de esa persona Información técnica se da cuando es en un lugar específico y se maneja el conocimiento sobre ese lugar Información empresarial es aquella información que solo se debe manejar dentro de la empresa o compañía LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS En esas nuevas tecnologías se ve la comunicación y la información de esas tecnologías, son aquellas las cuales permiten informar a varios centros la diferente información por medio de comunicación entendible como está el hardware y software como el medio mas importante para dar informativo clara Las tic han sido una herramienta básica e importante para aquellas empresas que logren algo nuevo atreves de estas como puede ser informáticas medios inalámbricos telefonía etc. Los nuevo medios de comunicación que se adquieren atreves de las tic son aquello por el cual se puede transferir una información importante como están los chat Messenger páginas web blogs wikis telefonía etc. Toda esa clase de medios de comunicación el objetico básico de ellos es dar información clara y sensata para el que la recibe, la publicidad de cada uno de esos productos, una relación bastante buena con los clientes Habla sobre la mayoría de empresas han creado una página web por el cual los cliente pueda tener una información básica y así se puedan animar y elaborar ayudar o comprar ese producto por el cual observaron esa página a nivel de Colombia y América latina 2. ok 3.ok