-REDACCION-._.-ADMINISTRATIVA. .I.I.docx

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS Página 1
EL OFICIO
Definición
Es un documento con carácter oficial dirigido por una o más personas naturales con
personería jurídica a un destinatario que puede ser persona natural o jurídica, con la
finalidad de trasmitir una información institucional.
Partes del oficio
1 Membrete
2. Código de identificación
3. Nombre oficial del año
4. Lugar y fecha
5. Destinatario
6. Asunto (*)
7. Referencia (*)
8. Cuerpo
9. Adjuntos (*)
10 Saludo
11 Firma(s), aclaración(es) y cargo(s)
12 Iniciales del responsable y de quien digitó
(*) = Elementos opcionales

MODELO DE OFICIO
Membrete
Superintendencia deAsuntos Legales
Código de
identificación Nombre
oficial del año
OFICIO 123-2015-SAL-OI
“Año de la Diversificación Productiva y del Fortalecimiento de la Educación”
Lugar y fecha Lima, 2 de agosto de 2015
Destinatario Dr. Rudecindo Gómez Arnao
Presidente de la Junta de Jueces del Perú
Asunto (elemento
opcional)
Referencia
(elemento
opcional)
Asunto: Entrada en vigencia de la Directiva 423-890-02/08/2015-
SAL
Referencia: Directiva 423-890-02/08/2015-SAL
Cuerpo Mediante el presente oficio, hago de su conocimiento formal la
entrada en vigencia de la Directiva 423-890-02/08/2015-SAL a
partir del 1 de septiembre de 2015. Como es de conocimiento
público, dicha Directiva fue aprobada por los estamentos
legales y constitucionales correspondientes y su
carácter de obligatoriedad rige para todos los organismos del
Estado.
Por otro lado, hago saber que todos los entes gubernamentales
podrán contar con la colaboración de nuestra Superintendencia
para implementar adecuadamente la Directiva. Para ello, pongo
a su disposición, de forma gratuita, la asesoría continua de un
experto de nuestra entidad y con las capacitaciones que sean
necesarias durante el primer semestre de entrada en vigencia de
la Directiva.
Adjuntos
(element
o
opcional)
Adjuntos: Cuatro (4)
1. Directiva 423-890-02/08/2015-SAL
2. Copia del Comunicado 495-2015 del Congreso de la República
3. Información institucional de SAL sobre el servicio de asesoría
4. Información institucional de SAL sobre el servicio de
capacitaciones

Saludo Atentamente
Firma(s),
aclaración(es) y
cargo(s)
Copias (elemento
opcional)
Iniciales del
responsable
y de quien digitó
Liliana Funes Marechal
Lic. Liliana Funes Marechal
Superintendente General
CC: Econ. Julio del Salto,
Tesorero; Dra. María Paz
González Echevarría,
Administradora General; y
Abog.
José Matías, Secretario
General
Pepe Marchinares
Ing. Pepe Marchinares
Superintendente Adjunto

EL MEMORANDO
Es la comunicación escrita dirigida de persona a persona o de organismo a organismo, de
circulación interna empresarial, que se envía con mensajero en el ámbito local y por correo o
fax a lugares distantes.
Partes del memorando
1. Membrete
3. Destinatario
4. Emisor
5. Asunto o referencia
6. Destinatarios con copia (*)
7. Lugar y fecha
8. Cuerpo
9. Adjuntos (*)
10. Saludo
11. Firma, aclaración y cargo
12. Iniciales del responsable y de quien digitó
(*) = Elementos opcionales

MODELO DE MEMORANDO
Membrete
ORGANIZACIÓN CONCORDIA Y FUTURO, SA
Código de
identificación
DAL 081/10
Destinatario
Emisor
Asunto o referencia
Destinatarios con copia
(opcional)
Lugar y fecha
A: Lic. Miguel Miranda
Director de Recursos Humanos
DE: Dr. Fernando Montero
Director de Asuntos Legales
ASUNTO: Actualización de conocimientos sobre convenios
colectivos de trabajo, leyes laborales y directivas
CC: Ing. Arturo Ramos, Gerente General; Ing.
Federico García, Jefe de Personal
FECHA: San Isidro, 24 de noviembre de 2010
Cuerpo De acuerdo con lo conversado oportunamente en la reunión de
Directorio
última, he programado, con mis colaboradores más directos, reuniones
quincenales con el personal de su área para cumplir con el objetivo de
actualizar los conocimientos sobre convenios colectivos de trabajo, leyes
laborales y directivas.
Adjuntos (elemento
opcional)
Adjuntos: 2 (Dos documentos: 1. Temario de las reuniones y 2. Calendario)
Saludo Atentamente
Firma, aclaración y cargo
Fernando Montero
Dr. Fernando Montero
Director de Asuntos Legales
Iniciales del
responsable y de
quien digitó
FM/et

EL ACTA
Es el documento administrativo en el que se registra o se narra lo sucedido y lo
acordado en reuniones de distinta naturaleza y que lleva la firma de las personas
que intervinieron.
Partes del acta
1. Membrete
3. Número de acta
4. Lugar, fecha y hora de comienzo de la reunión
5. Listado de los miembros asistentes y de los ausentes estos últimos con su
justificación. Mención del presidente de la reunión
6. Objeto de la reunión
7. Síntesis de las exposiciones, deliberaciones y decisiones. Resultado de la votación
y explicitación de las razones de los votantes para definirse a favor, en contra o
abstenerse
8. Registro de los hechos o planteos que surjan en la reunión y que no tengan que
ver con el tema principal: postergaciones, interrupciones, retiro de algunos de
los miembros o incorporación de nuevos miembros, y nuevos temas por tratar
9. Todo aviso referido a una próxima reunión
10 Hora de finalización de la reunión
11 Firma de los presentes

MODELO DE ACTA
Membrete
Alpha SA
Código de
identificació
n
DIR3598
Número de acta Acta N° 212
Lugar, fecha y hora
de comienzo de
la reunión
En Monterrico, Av. Primavera 1315, Monterrico, el 16 de enero
de 2015a las 16:00 horas, se realiza sesión del Directorio de
ALPHA SA
Listado de los
miembros
asistentes y de
los ausentes
estos últimos con
su justificación.
Mención
del presidente de
la reunión
Se reúnen el Vicepresidente de la Empresa, Dr. David Acosta; el
Gerente de Capacitación, Lic. José Luis Estévez; el Director de
Recursos Humanos, Lic. Nicolás Basaldúa; y el Director de
Comercialización, Dr. Ernesto Ferrara, bajo la presidencia del
primero de los citados. Se encuentra ausente, con permiso, el
Presidente del Directorio por motivo de viaje al exterior.
Objeto de la reunión El objeto de la sesión es considerar el Plan de Capacitación para
el Personal de Ventas, elaborado por el Departamento
de
Capacitación para el segundo semestre del año 2015.

Síntesis de
las
exposiciones,
deliberaciones
y decisiones.
Resultado de la
votación y
explicitación de
las razones de
los votantes
para definirse a
favor, en contra o
abstenerse
Inicia la reunión el Vicepresidente, quien expresa que el plan
ha
sido elaborado por el Departamento de Capacitación tomando
en cuenta el planeamiento estratégico de ventas para el año
próximo, la aparición de nuevos productos competitivos, las
investigaciones sobre demandas del mercado y los nuevos
programas de cursos de ventas probados por empresas líderes
en el país y en el exterior. A continuación, solicita al Gerente de
Capacitación que exponga los detalles del plan, quien así lo
hace y somete a consideración de los presentes dicho proyecto.
Toma la palabra el Director de Comercialización, quien efectúa
consideraciones sobre el calendario de cursos propuesto y
solicita que se dicten en los meses de abril-mayo y no en
junio-julio, como está proyectado, debido a que el Personal de
Ventas bajo su dependencia debe estar capacitado en las nuevas
técnicas lo antes posible. Acto seguido, toma la palabra el
Gerente de Capacitación, quien objeta esta propuesta debido al
hecho de que las vacaciones anuales de los instructores de los
cursos fueron programadas para los meses de abril y mayo. A
continuación, el Vicepresidente consulta al Director de Recursos
Humanos sobre esta posibilidad, quien desestima la propuesta
de postergación de las vacaciones anuales del personal en
temporada veraniega debido a potenciales conflictos que podría
acarrear esta medida.
Registro de los
hechos o planteos
que surjan en
la
reunión y que no
tengan que ver con
el
En uso de la palabra, el Vicepresidente propone volver a
considerar el calendario con el Presidente del Directorio a su
regreso y somete a votación la aprobación de los restantes
puntos del plan. Sometida la moción a votación, con la
salvedad de

tema
principal:
postergaciones,
interrupciones,
retiro de algunos
de los miembros,
incorporación
de
nuevos miembros y
nuevos temas por
tratar
postergar la aprobación del calendario, se aprueba el plan
por unanimidad.
Todo aviso referido
a
una próxima
reunión
Se conviene en que la próxima reunión de Directorio se realice el
día 18 de febrero próximo a la misma hora.
Hora de
finalización
de la reunión
Sin más asuntos que tratar, se levanta la reunión a las
18:00 horas.
Firma (manuscritas)
de los presentes David Acosta, José Luis Estévez, Nicolás
Basaldúa, Ernesto Ferrara

LA SOLICITUD
Concepto
Documento mediante el cual una persona física o jurídica formula una petición a la
Administración.
Los modelos normalizados de solicitud son los referidos a procedimientos que
implican la resolución numerosa de una serie de peticiones similares.
Estructura
1. Título
Expresará de forma clara y resumida el objeto de la solicitud.
2. Datos del solicitante y, en su caso, del representante
- Nombre y apellidos.
- DNI.
- Domicilio y teléfono.
- Medios preferentes a efectos de notificación (correo, fax o correo electrónico);
opcionalmente se podrá señalar más de un medio de notificación.
3. Exposición de motivos
Se inicia con la palabra «EXPONE:» y a continuación figurarán impresos los hechos y
las razones en que se fundamenta la solicitud. Cuando proceda, se establecerán los apartados
necesarios para que el ciudadano señale los datos relativos a la solicitud que sean requeridos
por la correspondiente normativa o resulten imprescindibles para la tramitación del
procedimiento.
4. Petición
Se inicia con la palabra «SOLICITA:» y, a continuación, figurará impresa la petición en
que se concreta la solicitud. Si el modelo puede utilizarse para diversas solicitudes alternativas
o acumulables, éstas figurarán claramente expresadas con las correspondientes casillas para
que el ciudadano realice su opción.
5. Relación de documentos
Se inicia con la fórmula: «A cuyos efectos aporta la siguiente documentación» y, a
continuación, figurará impresa la relación de los documentos preceptivos que el ciudadano

debe acompañar al modelo de acuerdo con la normativa correspondiente, así como apartados
para que aquél exprese los documentos que, sin ser requeridos normativamente, desea
voluntariamente aportar en apoyo de la solicitud.
6. Fecha y firma
- Lugar y fecha, separados por una coma.
- Firma del solicitante.
Se firmarán y sellarán todas las páginas en el margen lateral izquierdo, excepto la
última, en la que las firmas figurarán al final del texto.
7. Destinatario
Centro, órgano o dependencia al que se dirige la instancia. Generalmente se expresa
en mayúsculas.
Otros elementos que han de tenerse en cuenta
Todo modelo normalizado de solicitud irá acompañado de unas instrucciones en las
que se informará de los requisitos y efectos básicos del procedimiento. Se incluirán además las
informaciones necesarias para la correcta cumplimentación del modelo.
Según el espacio libre disponible, dichas instrucciones podrán ir en el anverso o en el
reverso del documento; en este último caso, en la esquina inferior derecha del anverso
constará la siguiente anotación a pie de página: «Ver información al dorso».
Con carácter general, las instrucciones contendrán la siguiente información:
a) En el apartado «Medios de notificación» el texto será el siguiente:
«Opcionalmente podrá elegir más de un medio para la notificación».
b) Referente al apartado «Exposición de motivos» se informará al interesado de que,
en hoja aparte, puede hacer mención a otros hechos y razones.
c) En el apartado «Relación de documentos» el texto será el siguiente: «La
documentación que se especifica en este apartado tiene carácter preceptivo».
d) Respecto a la firma, se informará al interesado que si la solicitud consta de más de
una página deberán firmarse todas.

SOLICITO: Permiso para realizar Trabajo de Investigación
SEÑOR DAVID MIRANDA RODRIGUEZ
PRESIDENTE DE LA ASOCIACIÓN DEL CENTRO DE SALUD ZAMACOLA
Yo, YANA CHAMBI BETTY,
identificada con DNI Nº 42515670,
CUI Nº 20022287
con domicilio Jirón Belén Nº 126-Urbanización Manuel
Prado del distrito de Paucarpata.
Ante Ud. respetuosamente me presento y expongo:
Que habiendo culminado la carrera profesional de
PSICOLOGÍA en la Universidad Nacional de San Agustín, solicito a Ud. Permiso para
realizar trabajo de Investigación en su Institución sobre “CALIDAD DE VIDA EN ADULTOS
MAYORES DE 60 AÑOS” para optar el grado de Psicólogo.
POR LO EXPUESTO
: Ruego a usted acceder a mi solicitud.
Arequipa, 04 de Abril del 2015
_________________________
YANA CHAMBI BETTY
DNI Nº 42515670

EL INFORME
Concepto:
Acción o efecto de informar o dictaminar. Enterar o dar noticia de una cosa.
Es un documento mediante el cual se da a conocer al jefe o autoridad inmediato superior,
algún asunto encomendado o que se presenta en forma improvista.
El informe según el caso, puede ser presentado por una o más personas, por una comisión
especialmente encomendada. Este documento se utiliza con frecuencia en investigaciones o
estudios, ya sea en organismos estatales o privados.
Partes:
1.- Encabezado:
1.1 al centro en la parte superior INFORME
1.2 luego de dos espacios al centro las palabras
1.2.1 A o AL
1.2.2 DE o DEL
1.2.3 ASUNTO
1.2.4 Fecha
2.- introducción: (se estila algunas de estas frases)
2.1 cumplo con informar a su despacho…
2.2 la comisión que suscribe…
2.3 en cumplimiento a lo dispuesto por la…
2.4 de conformidad con lo solicitado por…
3.- texto del informe o cuerpo
3.1 indicar los hechos
3.2 exponer las razones
3.3 formular las recomendaciones
3.4 conclusiones
4.- formula de cumplimiento:
4.1 es cuanto tengo que informar a usted
4.2 pido se sirva resolver de acuerdo a lo expuesto
4.3 atentamente
5.- firma(s) y sello(s) informante(s)

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ANDES
Tecnología en Archivística INF01
INFORME DE LA SEGUNDA VISITA
A LA SECRETARÍA DE TRÁNSITO Y TRANSPORTE DE ANDES
FECHA: Andes, 20 de marzo de 2015
ELABORADO POR: Dora Helena Ospina Restrepo
OBJETIVO: evaluar las actividades realizadas por los practicantes del curso Auxiliar de
Oficina del programa Jóvenes en Acción.
En la reunión realizada con los delegados de la Secretaría de Tránsito de Andes, se analizó el
desempeño de los practicantes de Archivística asignados a esta empresa.
Además, se aclararon algunos aspectos relacionados con los documentos pendientes entre la
entidad capacitadora, Instituto Tecnológico de Andes y la agencia de práctica.
Se consideró la petición de algunos practicantes, en el sentido de que se hagan cambios en las
actividades que desempeñan, con el fin de tener una visión más general de la empresa.
Se efectuó un cambio de docente Asesora, la doctora Martha Luz Tapias Henao reemplazará al
señor Juan Guillermo Aguirre. Este cambio se hará efectivo del 10 de enero al 7 marzo de
2011.
María del Carmen Ossa Romero
Coordinadora de Práctica
(Firma)

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