Cómo el Inbound Marketing puede ayudarte a disminuir tu coste de adquisición de clientes

“Cómo el Inbound Marketing puede
ayudarte a disminuir tu coste de
adquisición de clientes”

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Jose Mª Gil
@josemariagil
www.estrategiasdemarketingonline.com

El último informe de “State of Inbound Marketing” de
2013 desarrollado por HubSpot ya está disponible para su
descarga. En él se cuenta con detalle el estado en el que
se encuentra la industria del marketing y el lugar que
ocupa en ella el Inbound Marketing.
Incluye una visión de más de 3.300 ejecutivos y empresarios de todos
los continentes de los que un 9 % son clientes de HubSpot .
Uno de los datos más destacados de la investigación es la drástica
reducción en el coste por lead que se consigue gracias a las tácticas
de Inbound Marketing en oposición a métodos más tradicionales de
publicidad.

Aquí os resumo algunos datos interesantes:
●
La mayoría de marketers confirman que el Inbound Marketing consigue un coste por lead
menor en comparación con el Outbound Marketing.
●
La encuesta encontró que el 34 % de todos los leads generados en 2013 provienen de fuentes
de Inbound Marketing.
●
De hecho, el Inbound Marketing genera un 54 % más de leads en el embudo de marketing que
las tácticas tradicionales.
●
En 2013, el 41% de los marketers confirman que el Inbound Marketing produce ROI real
medible.
●
Un asombroso 82 % de los marketers que tienen blog ven un ROI positivo en su Inbound
Marketing.
●
Inbound Marketers estadounidenses gastan más de 25 mil dólares al año y ahorran un
promedio de 13 % en el coste total por lead y más de 14 dólares por cada nuevo cliente adquirido
frente a aquellos que dependen del Outbound Marketing.
●
El 57% de las empresas que tienen un blog confirman que adquirieron clientes de los leads
generados directamente desde su blog

Tiene sentido. Ya no estamos pagando para que la gente vea nuestros
mensajes. El Inbound marketing ofrece contenido directamente a
aquellos que estén interesados en él. Esto limita recibir contactos que
no nos interesan, es decir, logramos obtener unos leads más
cualificados y a un menor coste.
Algo que es muy importante destacar y que forma parte de las
conclusiones del estudios es que el Inbound Marketing no es un canal o
una tecnología, es una estrategia, una metodología y una manera muy
concreta de hacer marketing. No es suficiente con hacer una vez
Inbound Marketing. Para ver los resultados reales, tienes que
comprometerte profundamente con el modelo y optimizarlo
continuamente.

Los marketers que tienen éxito con
el Inbound Marketing dedican
mucho tiempo, compromiso y
recursos para hacer las cosas bien.
Inbound marketing no es una
solución rápida. Para que una
Estrategia de Inbound Marketing
tenga éxito es necesario un cambio
en la manera de enfocar la manera
de ver el marketing y el proceso de
venta, construyendo y siendo fiel a
los perfiles de clientes ideales, así
como midiendo el rendimiento en
cada paso que damos en el
proceso.

Esta dedicación produce resultados importantes. El 69% de las
empresas que utilizan su blog como parte fundamental de su estrategia
de Inbound Marketing han generado un ROI positivo. De hecho, el 82 %
de las empresas que actualizan su blog a diario adquirieren clientes
utilizando su blog, frente al 57 % de las empresas que sólo actualizan su
blog de manera mensual.
Los datos están ahí … el Inbound Marketing funciona .
Queda claro que para las empresas el coste de adquisición de clientes
(CAC) es un elemento fundamental. Ahora, ¿cómo podemos reducirlo y
mejorar los márgenes? A continuación vamos a ver cómo el Inbound
Marketing puede ayudarte a disminuir tu coste de adquisición de
clientes:.

¿Qué es el coste de adquisición de clientes
(COCA)?

Descubrimiento Consideración Deisión
El coste de adquisición de clientes son los gastos en los
que has tenido que incurrir para conseguir un cliente.
.

Componentes del coste de adquisición de clientes

Descubrimiento
Consideraci
ón
Deisión
Coste de publicidad: Todos los gastos generados en campañas
publicitarias sea cual sea el medio (TV, Radio, prensa, PPC, etc.)
Coste de Marketing: Todo los gastos relacionado con la creación de
materiales de marketing: folletos, catálogos, web, vídeos,
contenidos, etc. incluyendo los salarios de las personas que
trabajan en el departamento de marketing de tu empresa.
Coste de ventas: Si tienes un equipo comercial también debes tener
en cuenta sus salarios y comisiones.
Una vez que sumas estos gastos durante un periodo de tiempo, lo
divides entre el número de clientes que se han generado en ese
mismo periodo y así tendremos la cifra que buscábamos. Para que
nuestra empresa sea rentable los ingresos que genera de media un
cliente durante toda su vida como cliente debe ser igual o mayor al
COCA.

Algunas razones por las que el Inbound
Marketing te ayuda a reducir el COCA

1. Cuando invertimos una acción publicitaria como un anuncio en
prensa o una campaña en Google Adwords, en el momento que esa
acción finaliza o la campaña se para, ya no genera más leads y
clientes. Sin embargo un artículo con contenido de gran valor en
nuestro blog que se posiciona en google por una palabra clave
estratégica para nosotros puede generar leads y clientes durante
años.
2. Cuando nuestro marketing se basa en la creación de contenidos
de valor es fácil convertirse en una referencia en nuestro mercado.
Esto fortalece nuestra imagen de marca y genera más confianza en
los potenciales clientes por lo que realizar una venta resulta más
sencillo.

3. La metodología del Inbound Marketing esta basada en la
aportación de valor y educación del potencial cliente para que éste
conozca mejor las ventajas y beneficios de utilizar nuestros
productos y servicios. Esto permite que los leads que llegan a
nuestro equipo comercial sean de una calidad mucho mayor, por lo
que un solo comercial es capaz de cerrar muchas más ventas con
menos esfuerzo.

Como puedes ver el Inbound Marketing implica una serie
de técnicas necesarias para lograr atraer al consumidor, y
que deben estar perfectamente diseñadas y coordinadas
para que Internet se convierta en una fuente inagotable
de clientes. Si quieres que te ayudemos con tu estrategia
de Inbound Marketing, puedes
solicitar una sesión gratuita de consultoría aquí

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