REINGENIERIA TIC - ING DE SISTEMAS
- 1. República Bolivariana de Venezuela Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño Barcelona-Edo-Anzoátegui Escuela Ing. de sistemas LA GESTIÓN DE PROCESOS Y REINGENIERÍA DE PROCESOS Profesor: Bachiller: Carlos Alcalá Alberto Alvarez CI: 21.067.996 Barcelona, abril del 2016
- 2. Desarrollo Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), Es la utilización de múltiples medios tecnológicos o informáticos para almacenar, procesar y difundir todo tipo de información, como forma de gestionar, organizar y sobre todo coordinar diversas actividades laborales, de investigación, académicas, etc. El uso de las TIC no para de crecer y de extenderse, sobre todo en los países ricos, con el riesgo de acentuar localmente la brecha digital, social y entre generaciones. Desde la revolución industrial, la influencia de las tecnologías sobre la sociedad ha inducido a fuertes debates sobre sus beneficios y los cambios que ésta origina, pero es indudable que el progreso, no obstante de obligarnos a asumir consecuencias inesperadas e incontroladas, es imparable. Las TIC son un elemento clave para hacer que nuestro trabajo sea más productivo: agilizando las comunicaciones, sustentando el trabajo en equipo, gestionando las existencias, realizando análisis financieros, y promocionando nuestros productos en el mercado, bien utilizadas, las TIC permiten a las empresas producir más cantidad, más rápido, de mejor calidad, y en menos tiempo. Nos permiten ser competitivos en el mercado. Las empresas tienen como objetivo principal vender sus productos en el mercado. Y para conseguirlo necesitan primero presentar el producto a sus clientes para que lo conozcan. Esa es una función del marketing.
- 3. Algunas técnicas de reingeniería proceden de la experiencia en el desarrollo de los sistemas de información, mientras que otras sugieren de la ingeniería industrial y otras ciencias administrativas. Es importante separar los conceptos de computación y de reingeniería; los proyectos de reingeniería deberán ser responsabilidad de los directores ejecutivos y de los gerentes de la línea, y no del departamento de servicios de información de la compañía. En la reingeniería se han tomado como referencia los siguientes aspectos: •Varios oficios se combinan en uno. •Los trabajadores toman decisiones. •Los pasos del proceso se ejecutan en orden natural. •Los procesos tienen múltiples versiones. •El trabajo se realiza en el sitio razonable. •Se reducen las verificaciones y los controles. La gestión de procesos puede ser conceptualizada como la forma de gestionar toda la organización basándose en los Procesos, siendo definidos estos como una secuencia de actividades orientadas a generar un valor añadido sobre una entrada para conseguir un resultado, y una salida que a su vez satisfaga los requerimientos del cliente. La Reingeniería es el replanteamiento fundamental y el rediseño radical de los procesos del negocio para lograr mejoras dramáticas dentro de medidas críticas y contemporáneas de desempeño, tales como costo,
- 4. calidad, servicio y rapidez. Para hacer reingeniería, hace falta comenzar de cero. No intentar reacomodar la vieja forma de hacer las cosas, sino comenzar de cero aprendiendo de esa vieja forma de hacer las cosas. Es decir; se olvida de lo que es y se concentra en lo que debe ser. En su actual desarrollo, la reingeniería, para ser eficaz implica un alcance amplio y su implementación, exige mucha destreza. La reingeniería de proceso se debe aplicar en aquellas empresas que se encuentran en graves dificultades y no tienen más remedio que asumir el riesgo de una reingeniería porque sus costos son sumamente elevados, sus servicios altamente defectuosos y deficientes, con escasa tecnología y baja capacidad de competencia. También se dice que es un modo planificado de establecer secuencias nuevas e interacciones novedosas en los procesos administrativos, regulatorios y sustantivos con la pretensión de elevar la eficiencia, la eficacia, la productividad y la efectividad de la red de producción institucional y alcanzar un balance global positivo, referente al Proceso de rediseño y de reingeniería Diagnóstico: Diagnóstico: Donde se caractericen los problemas y/o elementos principales que configuren el proceso actual. Para sintetizar este objetivo, puede ser conveniente utilizar diagramas y/o cursogramas que faciliten la visualización de las cuestiones que se desean destacar. Propuestas: Este apartado de la propuesta debe describir detalladamente:
- 5. los aspectos fundamentales del cambio propuesto Las ventajas y/o beneficios de la “propuesta de mejora” sobre el proceso existente. Normativa involucrada: Es de suma importancia que la carpeta de propuesta de rediseño o reingeniería del proceso enumere la normativa que afecta: Al proceso actual A las mejoras que se proponen Implementación de los cambios propuestos Básicamente, este paso implica la planificación y ejecución del plan de modificaciones propuesto en el punto anterior. Teniendo en cuenta la diversidad de variables en juego y las posibles contingencias imprevisibles al comenzar la implementación, el plan debe ser flexible y con la necesaria capacidad para adaptarse a los eventuales cambios que se produzcan. En general, los pasos a desarrollar para la implementación de los cambios, son los siguientes: Movilizar, Comunicar, evaluar, Seguimientos.