El documento describe una propuesta para mejorar los métodos de trabajo en un taller mecánico en Huánuco, Perú. La propuesta sugiere que el taller comience a vender aceites, filtros y grasas para vehículos, lo que aumentaría la productividad al atraer más clientes y ofrecer un servicio completo. Diagramas y análisis muestran cómo funcionaría el proceso de cambio de aceite y filtros si se implementa la propuesta.