El documento describe el rol del tutor virtual, incluyendo ser un puente entre estudiantes y contenidos, facilitar el aprendizaje y prevenir el abandono. Explica que los tutores deben desarrollar conocimientos, habilidades y actitudes como la empatía y compromiso. También destaca la importancia de la comunicación efectiva y estrategias como conocer los perfiles de estudiantes y promover la participación e intercambio para lograr el éxito del aprendizaje virtual.