Este documento define la web 2.0 como una plataforma que permite la colaboración entre usuarios y la participación activa de los usuarios como contribuyentes de contenido a través de blogs, redes sociales y plataformas creadas por los usuarios. Describe las características de la web 2.0 como el auge de los blogs, las redes sociales y el etiquetado colectivo. También explica cómo las herramientas de la web 2.0 como las redes sociales y blogs permiten aumentar la información compartida y la colaboración entre usuarios