El documento trata sobre la segmentación de mercados. Explica que la segmentación de mercados implica dividir el mercado total en subconjuntos más pequeños de consumidores que comparten características similares. Describe los cinco tipos principales de segmentación: geográfica, demográfica, psicográfica, sociográfica y conductual. Además, señala que la segmentación de mercados permite a las empresas dirigirse a grupos específicos de consumidores y crear valor para esos segmentos.