Semana #2 crear páginas web y blogs

Mercadotecnia en internet
Crear páginas web y blogs para captar nombres de
prospectos y mecanismos de conversión a clientes (cobranza)
Semana 2
Lic. Juan Francisco Luna (matricula 249232)
Maestría en Mercadotecnia
Universidad Autónoma de Chihuahua
Facultad de Contaduría y Administración. Posgrado

Become a blogger
http://www.becomeablogger.com/2/members/
Poner un blog en marcha rápida.
1. Porque se debe utilizar Wordpress.org.
• Es similar a un sitio web, con la característica única de enlistar artículos en orden
cronológico, el más nuevo es el primero.
• Es fácil de actualizar, no requiere programación, se puede agregar nuevo
contenido fácilmente, esto hace que la gente regrese al sitio.
• Promueve la interacción entre los visitantes y esto ayuda a establecer relaciones
con los visitantes del blog.
• Es una herramienta muy útil para establecer autoridad y desarrollar una base
fuerte de seguidores.
Tipos de blogs.
Hospedaje externo. Blogger y Wordpress. El dominio no te pertenece ni el
nombre y contenido, pueden ser dados de baja sin previo aviso.
Hospedaje propio. En su propio dominio. Tienen más opciones. Wordpress.org
Permite manejar fácilmente el contenido que se agrega al sitio. Este puede ser
instalado en el propio servidor, en la propia cuenta de hospedaje.
Es fácil de utilizar, instalar, personalizar y modificar.

2. Como obtener tu propio dominio.
• El dominio es un bien, si se inicia un sitio que se posiciona se puede vender en el futuro.
• Un dominio propio luce mejor, más profesional.
• Como escoger uno?
Utilizar Google keyword tool, proporciona una serie de palabras claves relacionadas con el
tema del blog. Entrar a keyword tool Google adwords. Tomar ideas de la lista obtenida.
Luego realizar una lluvia de ideas.
Tomar una decisión del nombre. En el que este más interesado, el que funcione mejor para el
objetivo del blog.
Como registrar un dominio.
• Namecheap.com compra de nombres de dominio económicos y muy buenos.
• .COM es el más establecido, .NET o .ORG solo si son necesarios.
• Debe ser significativo para el target.
• Que no sea muy largo.
• Si es posible utilice aliteración, la misma consonante al inicio de cada sílaba.
• Evite utilizar guiones y guiones bajos.
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3. Como obtener un hospedaje de página web para tu blog.
• Web host o servidor. Es más confiable que poner tu propio servidor, más fácil de costear, simple y libre de
complicaciones. Hostgator página de web host recomendada.
• Como conectar el dominio con el web host.
Obtener los detalles del DNS domain name server.
Entrar a la cuenta de namecheap o donde se haya comprado el dominio. Y cambiar los detalles del DNS.
4. Como instalar Wordpress.
• Ingresar al panel de control del web hosting, www.juan.com/cpanel. Una vez dentro en del panel dar clic en
fantástico script y después en Wordpress, una nueva instalación, realizar una configuración, y posteriormente
instalar
5. Como subir archivos utilizando FTP.
• FTP. File transfer protocol, un software que permite enviar archivos de tu computadora al servidor del web host,
filezilla es el que recomiendan en esta página y esta disponible en filezilla-Projection.org.
• Como establecer una conexión con el web host? Una vez instalado el filezilla, abrirlo e ingresar los detalles de
conexión en el administrador del sitio, después conectarse con el servidor.
• Una vez configurado es muy sencillo subir archivos.
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6. Escoger un tema de Wordpress, buscarlo e instalarlo.
• Determina la apariencia y funcionalidad del blog.
• Temas gratuitos.
• Temas Premium. Más alta calidad, mejores diseños. Built in SEO búsquedas
optimizadas, personalizable, soporte con comunidades fuertes. Recomendados:
thesis, elegant y woothemes.
• Como encontrar e instalar temas gratis.
• Ingresar a la área de administración del Wordpress. Tu página.com/wp-admin/
• Clic en el menú en apariencia.
• Seleccionar instalar temas. Existen una serie de opciones para encontrar un tema,
opciones de color, distribución, etc.
• Buscar el tema y dar clic en instalar.
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7. Como instalar Wordpress plugins.
Que son? Un software que proporciona funcionalidad extra al blog, ejemplos:
• Wp print: permite la impresión de publicaciones individuales de un blog.
• Suscripción a comentarios: los visitantes se pueden inscribir para recibir
notificaciones de comentarios sobre publicaciones específicas.
• Social Share: permite compartir publicaciones en redes sociales.
Pluggins preinstalados.
• Akismet: para proteger el blog del spam.
• Hello dolly: es un ejemplo para demostrar como funcionan.
• Instalar un nuevo plugin.
• Entra a la área de administrador del Wordpress
• Buscar el pluggin e instalarlo
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8. Como crear posts y páginas.
• Publicación en el blog.
• Agregar y editar texto.
• Ingresar al administrador de Wordpress.
• En el menú post clic en agregar nuevo.
• Agregar los detalles de la publicación, editar texto y clic en publicar. Es un editor de
texto prácticamente, es posible agregar links también
Crear categorías.
• Agregar nuevas categorías mientras esta abierta la publicación, para
clasificarla, "agregar nueva categoría", agregar etiquetas para que sea encontrada
más fácilmente.
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8. Como crear posts y páginas (continuación).
• Crear una página de blog. En el blog son las páginas del “menú”.
• Estas son estáticas, las publicaciones en el blog son dinámicas.
• Las páginas permíteme acceso permanente a información importante.
• Agregar una página.
• Ingresar al administrador.
• Ir en el menú a "páginas“
• Clic en agregar nueva.
• El editor es muy similar al de las publicaciones, esta no se categoriza ni se generan etiquetas.
• Publicar.
• La importancia de una página de "acerca de nosotros": comunica quien eres y de que va el sitio.
Ayudar a ganar credibilidad y establecer un lazo con los visitantes.
• Otras páginas recomendadas para el blog (estáticas).
El mejor contenido.
Links a sitios relevantes.
Una página de venta de productos y servicios.
Cualquier información relevante para el target.
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9. Que es RSS y porque lo necesitas?
• Existen varios blogs de interés para el nicho al que estas dirigido, para mantenerte actualizado
de que esta pasando, inscribirse a un lector RSS, cuando hay nuevo contenido en los blogs
este es enviado al lector, es posible mantenerse actualizado en un solo sitio, aplica para
cualquier página.
• Es un sistema para suscribirse al alimentador de un website. Te mantiene actualizado acerca de
todos tipos de materiales en línea., blogs, vídeos, podcast a, etc.
• Sólo hay que localizar el signo de RSS, dar clic y te llevara al feed del sitio. Es posible
inscribirse a un lector offline (se descarga el material a la máquina, y otro online para chocar el
contenido en línea.
Como inscribirse a Google Reader RSS, es el más recomendado.
• Google.com/Reader registrarse
• Feedly nuevo Reader.
• Copiar el URL del feed y agregarlo en agregar suscripción. O bien dar clic en el icono del
Reader y se agrega la suscripción en automático.
• En el Reader se mostrarán las nuevas publicaciones.
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10. Como utilizar el feedburner.
• Cuanta gente está suscrita al RSS feed y cuantos suscriptores realmente están
leyendo el contenido.
• Que es feedburner? Un sistema que convierte tu feed a un formato amigable.
• Es fácil de configurar.
• Lo utilizan todos los blogueros.
• Proporciona estadísticas de los suscriptores.
• Abrir una cuenta de feedburner.google.com, inscribir la dirección del blog, existen
opciones de aspectos que se quieran rastrear.
Como usar el RSS de feedburner en el blog.
• Ingresar a la cuenta de feedburner, seleccionar publicize en el menú, genera
automáticamente el código necesario para publicar en el blog y que los visitantes
se puedan inscribir fácilmente, copiar el código, ir al administrador del blog,
ingresar en el menú apereance, luego en widgets, arrastrar el widget texto a la
columna en la derecha del panel, asignar un título y copiar el código.
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10. Como utilizar el feedburner (continuación).
Como utilizar la opción de suscripción por email dentro del feedburner.
En lugar de utilizar un lector RSS los suscriptores reciben un email de la
publicación en el blog.
• En el menú "publicize" aparece suscripción por correo electrónico,
seleccionar la opción de activar, se genera un código para publicar en el
sitio, copiarlo ir a la sección de widget a en el administrador, arrastrar la
opción texto a la columna, asignar título, copiar el código.
• Existe la opción de recibir un correo cada vez que alguien elimine su
suscripción.
• Otras configuraciones de comunicación: personalizar el remitente, correos
de confirmación de suscripción, configurar mensajes de salida,
programación de envíos.
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Constant contact: captar nombres de diversas formas.
http://www.constantcontact.com/begin.jsp
1. Email marketing.
Email masivo. Los clientes checan a diario su correo electrónico.
• La posibilidad de diseñar e mails con apariencia profesional a través de plantillas
personalizables y edición sencilla (de arrastrar y soltar).
• Si no cuenta con una lista de correos, “constant contact” facilita la construcción de
una y la administración de contactos. Permite importar contactos de Excel,
Outlook, Gmail.
• Mantiene las listas actualizadas con la detección automática de duplicados y la
posibilidad de removerse de listas de suscripción.
• Capturar contactos del Facebook y permite a los suscriptores compartir contenido
en sus redes sociales con la “social share bar”.
• Rastreo y medición del éxito de las campañas con reportes en tiempo real
(abiertos, clics, reenvíos, compartidos en redes sociales y más).
Precio: por cantidad de contactos (prueba gratis).

2. Eventspot.
• Para eventos, recaudaciones, reuniones en línea, webinars, conferencias,
exhibiciones, clases y mas.
Promoción de los eventos.
• Permite la personalización de invitaciones.
• Rastreo de invitaciones abiertas, rechazadas. Facilita el seguimiento
• Agregar links para el evento y formas de registro y pago en línea (PayPal, Google
checkout, Authorize.net o ProPav).
• Es posible realizar el registro desde el Facebook.
• Impresión de tickets al momento o “recogerlos en la puerta”.
• Códigos de promoción, de eventos privados.
• Precios por clientes.
• RSVP (confirmación de asistencia): recordatorios personalizados, quienes no
puedan asistir pueden donar.
Precio: por rango de eventos mensuales (prueba gratis por 60 días, eventos
limitados a 10 asistentes).

3. Campañas sociales.
• Lanzamiento de promoción en la
pagina de Facebook de la empresa
para convertir seguidores en
clientes en combinación con E mail
marketing y otras redes sociales.
• Compartiendo contenido exclusivo.
Atraer a la audiencia, promueve
conocimiento de la industria.
• Obtener donaciones.
• Comparte un video.
• Vender con comercio electrónico.
Precio: por cantidad de fans en la pagina
de facebook (gratis de 0 a 100
seguidores).

4. Save local.
Obtener nuevos consumidores a través de los consumidores leales, estos recibirán un
cupón de agradecimiento por retransmitir información de la empresa a sus
amigos, todos reciben cupones (clientes actuales y nuevos), los canjean y pagan al
instante a través de PayPal.
Precio: de acuerdo al monto de la venta de $1, $2, o $3 dólares.

5. Encuestas en línea.
• Convierte las comunicaciones en conversaciones con clientes actuales y
potenciales, incluyendo encuestas en los emails, website y redes
sociales.
• Resultados en tiempo real (reportes).
• Plantillas personalizables.
• Conocer a la audiencia meta: intereses, retroalimentación del producto,
de la experiencia con la pagina, es posible segmentar a través de la
información obtenida.
Precio: tarifa por prepago por 6 y 12 meses (gratis por 60 días).

6. SinglePlatform.
• Posicionar el negocio en los sitios que mas importan: sección amarilla,
Urbanspoon, Google, Foursquare, TripAdvisor, etc.
• Crear y publicar menús digitales, especiales, etc. Los clientes potenciales
pueden ver todo lo que hay para ofrecer en un formato fácil de leer y
actualizar.
• Sitio web optimizado para ser visto en dispositivos móviles.
• Con una sola edición se actualizan todos los sitios donde aparezca la
información.
• Publicación en redes sociales.
Precio: no especificado en la pagina (es necesario registrarse en la
pagina para comenzar).

Traffic Geyser.
http://www.trafficgeyser.com/
Generación de credibilidad y confianza a través de la información y educación de prospectos, creando
deseos por el producto. Convertirse en una autoridad experta en el tema.
• Ayuda a generar trafico.
• Leads o prospectos.
• Mensajes muy dirigidos al mercado.
• Material “Premium” gratuito que se puede convertir en material para otras fuentes de
información.
• Demostración de los beneficios .
• Establecer autoridad. Responder preguntas (las 10 mas frecuentemente realizadas) hay que
decir a donde ir después de responder cada pregunta, pedirles que se registren y agradecerlos,
y al mismo tiempo decirles que compren, automatizar el proceso de venta.
• Hacer una serie de videos de 1 a 3 minutos del tema en cuestión basados en las 10 preguntas
frecuentes. Esto permitirá atraer trafico segmentado (usar wordtracker questions).
• Capturar los datos de los prospectos.
• Aplicar lo mismo que para las preguntas frecuentes pero para preguntas que deberían ser
preguntadas, que necesito saber de tu producto, cuando lo use como lo hago mas
efectivamente? Crear deseo
• Para complementar, armar y desarrollar una estrategia integral ofrece la información: Como
armar un estudio de grabación de alta definición por $400.
• Como convertir las ideas y “know how” en un producto.

Como comunicar a los 4 tipos de personalidades.
1. El vendedor. Persuasivos, motivadores, hay que hablarles primero. Preguntan
porque? Responder con beneficios.
2. Escolásticos, Enfocados a objetivos y resultados. Preguntan para que? Responder
con un resultado practico, como se puede hacer mas barato, rápido, etc.
3. Técnicos. A procesos y operaciones. Como trabaja? Responder como produce
resultados, como esta todo conectado.
4. Mercadologos. Creativos y enfocados a oportunidades. Y que si? Responder como
utilizarlo para un objetivo especifico que represente una oportunidad.
Armar un mensaje:
1. Porque debes comprarlo.
2. Como te beneficiara.
3. Que hará este producto.
4. Que objetivo alcanzara.
5. Como hace lo que hace
6. Cosas creativas que puede hacer.
El orden para abordar las personalidades es como se presenta arriba.
Precio: $1 usd por 21 días de prueba.
Traffic Geyser.
http://www.trafficgeyser.com/

Sistema basado en los principios de persuasión e influencia y permite crear una conexión profunda e
intima con los prospectos, referidos y clientes. Un sistema para capturar prospectos, darles
seguimiento y cerrar tratos.
Sistema 777: existen 7 formas de capturar prospectos, de darles seguimiento y de vender.
Los videos que he recibido hasta el día de hoy (09 de Junio del 2013):
1. Realizar eventos de ventas en vivo.
2. El secreto mas grande para convertir prospectos en clientes.
3. Saber como y cuando hablar a un influenciador.
4. Leer realmente la mente de los consumidores.
5. Utilizar el software que obtiene la información de los consumidores (a través de la facturación).
6. Como estar en dos lugares al mismo tiempo y hacer dinero de esto.
7. Mas canales, mas prospectos, mas dinero.
8. Utilizar la técnica de marketing con 100 años de antigüedad.
9. Como capturar prospectos a través de cualquier dispositivo.
10. Seguimiento automatizado a los prospectos y clientes. Apoyado con videos (incluso capturados
desde un Smartphone).
Precio: $1 usd por 21 días de prueba.
Instantcustomer.
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Infusionsoft.
http://www.infusionsoft.com/
Un software todo en uno, ventas automatizadas y marketing, una solución
hecha para pequeños negocios, ayuda a que estos se organicen, atraigan
mas clientes, incrementen las ventas y ahorren tiempo.
• CRM (Administrador de las relaciones con los clientes).
• Email Marketing y redes sociales.
• E-Commerce (comercio electrónico).
Atraer clientes. Ayuda a atraer prospectos de manera automática
• Crear una presencia profesional en Facebook, con concursos y
regalos, captura de prospectos para seguimiento y medición de
resultados con reportes visuales.
• Programación de las publicaciones
• Publicación en Twitter y Facebook desde la aplicación (es posible
programarlas previamente, así como monitorearlas de acuerdo a
búsquedas y RSS).
• Redes sociales. Convertirse en viral, agregando botones de las redes
Facebook, Twitter y Google+ en paginas, formatos y en los e mails.

Marketing automatizado.
• Automatizar el seguimiento, e mails segmentados y comunicaciones
multimedia que eduquen a los prospectos hasta que estén listos para
comprar, mientras el negocio sigue su operación normal.
• Mapeo visual de la campaña. El proceso de mercadotecnia y ventas de
principio a final con una interface visual, el software conectara todas las
fases para crear una campaña que convierta prospectos en compradores.
Un reporte permitirá ver la fotografía completa, que actividades de
marketing están teniendo resultados.
• Email marketing. Diseño sencillo de e mails atractivos (personalizables) y
que efectivamente llegan a la bandeja de entrada gracias a la buena
reputación. Medir los resultados con reportes.
• Transmisión de mensajes de voz. Llama a un amigo para recordar una
cita próxima o evento con mensajes automáticos de voz.
• E mail directo.
Infusionsoft.

Cierre de ventas.
• Monitorear el comportamiento de los prospectos desde un
lugar, incluyente fuentes de información, actividad en los sitios
web, compras, etc. para impulsar las ventas.
• Desarrollar estrategias de servicio personalizado.
• Segmentación a partir del conocimiento de los clientes, combinar
información demográfica.
• Es posible importar información de bases de datos y depurar.
Infusionsoft.

Cierre ventas.
• Administrador de calendario y tareas.
• Automatización de ventas. Principalmente de las tareas comunes (agregar
notas, crear citas y enviar e mails).
• Administrador de oportunidades. El estatus de los tratos, procesamiento de
pagos, etc.
• Cotizaciones, convertirlas automáticamente en ordenes de compra.
• Fuente de información y reportes. Predecir las ventas, permitir al equipo de
ventas que vean la fotografía completa.
• Localizar los prospectos mas propensos a la compra.
Infusionsoft.

Vender en línea.
Administrar la tienda en línea (un mostrador y un carrito de compras) en combinación
con las herramientas de CRM, marketing y comercio electrónico, obtener ventas
repetidas con ofertas personalizables y mensajes “upsell” basados en compras
anteriores.
Exponer ofertas directamente en el mostrador en línea y seguimiento posterior vía email.
• Formatos de ordenes.
• Productos y suscripciones. Publicar el catalogo entero con herramientas que
permitan entregar productos, ofrecer pruebas gratis, etc.
• Reportes de análisis.
• Planes y procesamiento de pagos. El empresario crea los términos, Infusionsoft
ayuda con la cobranza.
• Agradecimientos de compra.
• Simplificar la cobranza con información automática de tarjetas expiradas, cargos no
exitosos y sobregiros.
• Mejor manejo del inventario.
• Envió de la información de compra y detalles de entrega a quien este a cargo de la
compra, puede ser a través de links.
Infusionsoft.

• Recursos de mercadotecnia. Haz mas fácil a los socios promover la
marca o la empresa, con recursos disponibles en links que permiten
rastrear el prospecto y el involucramiento del socio.
• Programa de socios. Creación de un programa de referencias para que
los consumidores felices hablen de esto.
• Soporte y coaching. Kickstart es un programa diseñado para ayudar a
crear una estrategia e implementar el programa.
• Entrenamientos. Presenciales o virtuales.
Infusionsoft.

Infusionsoft extras.
• Marketplace. Desarrolladores y consultores certificados por Infusionsoft
que proporcionar servicios especializados incluyendo entrenamiento.
• Grosocial. Generar mas prospectos con las redes sociales.
• CustomerHub. Ayuda a vender el conocimiento en línea a través de
membresias a sitios web.
• Infusionsoft sync. Sincronización de las herramientas de Infusion con
Outlook o gmail.
Precio: diferentes versiones desde $219 usd hasta $379 usd mensuales
(el costo varia por el numero de contactos, de emails numero
usuarios, la integración de comercio electrónico y CRM).
Infusionsoft.

PayPal es un servicio sin costo para pagar en línea donde no tiene que compartir su información
financiera para hacer una compra (jamás se compartirá con los comercios). Puede pagar con
tarjetas de crédito y débito en línea.
• Cuenta con la Protección al Comprador en caso de que no reciba su producto, PayPal rembolsará
el precio de compra total además de los costos de envío. El comprador no será responsable de
compras no autorizadas hechas con su cuenta PayPal si reporta un incidente que reúna los
requisitos en un lapso de 60 días.
• Paso 1. Registro: llenar el formato de registro. Se envía un correo electrónico y solo hacer clic en
un vínculo para confirmar la dirección de correo.
• Paso 2. Asocie una tarjeta: de crédito o débito a su cuenta. PayPal resguarda toda su información
para futuras compras.
Numero gratuito de atención al cliente.
• Comisiones. Comprar (pagar algo) Es siempre sin costo. Vender algo: un porcentaje* mas $4.00 por
transacción (hay descuentos por volumen, plan de micro pagos).
Pagos internacionales: 0.5% adicional, 3.5% por conversión de divisas, retiro dinero $20 pesos por
montos menores a $1500.00. Devolución de cargo $110.00. Comisión por pagos con
mensualidades.
PayPal.
https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/home

• DineroMail permite a cualquier individuo o empresa cobrar sus ventas con
las principales tarjetas de crédito, medios de pago en efectivo o mediante
transferencia bancaria, medios de pago en efectivo como Oxxo y 7
eleven.
• Retirar los fondos a través de transferencia bancaria.
• No hace falta que los clientes tengan conexión a Internet. Cobrar tanto
desde tu sitio web como enviando e-mails o imprimiendo códigos de
barras para pagos en efectivo.
• La información sensible es protegida por las más estrictas normas de
seguridad, siguiendo los estándares internacionales de la industria.
• Botón de pago. Una herramienta que se inserta en el sitio web o en un e-
mail, y permite cobrar las ventas de una manera simple y rápida. Los
clientes son re direccionados a DineroMail donde podrán elegir el método
de pago.
• El Carrito de Compras permite vender múltiples artículos desde un sitio
web.
DineroMail.
https://mx.dineromail.com/Index

• Crear múltiples solicitudes de pago para cobrar a los clientes, tan fácil como enviar
un e-mail. Los clientes hacen click en el botón de Pagar en el e-mail que se les
envía. Son re direccionados a DineroMail donde podrán elegir el método de pago.
Los recibos pueden imprimirse y enviarlos vía correo postal.
• DM tienda. DM Tienda es una plataforma de venta con una solución de pagos
integrada que le permite a los vendedores generar su propia tienda virtual en pocos
pasos y de manera gratuita para que puedan empezar a vender y cobrar sus
productos de manera fácil y rápida.
• DineroMail Mobile permite acceder desde cualquier dispositivo móvil a todas las
herramientas que ofrece DineroMail y posibilita que los compradores efectúen sus
pagos de una manera simple, rápida y segura.
Precio: comisiones especificas por actividad: https://mx.dineromail.com/costos
DineroMail.
https://mx.dineromail.com/Index

Mike Koenigs y Paul Colligan.
Ambos autores además de tener en común InstantCustomer.com (Paul Colligan es el
director de contenido de marketing de esta empresa), poseen una misma filosofía,
enfrentar, resolver retos y capitalizar las oportunidades en una nueva economía
donde las formas de comunicación han cambiado radicalmente, ellos se enfocan
en desarrollar estrategias universales para la atracción y mantenimiento de
consumidores a través de un nuevo canal de distribución: internet.
El éxito de ambos radica principalmente en la esencia de su propuesta de valor, tal como
se expresa en la pagina de Paul Colligan: “construir sistemas y productos que
trabajen para el usuario (y no viceversa).
Con el desarrollo de varias herramientas especificas logran atraer trafico a los sitios, y
convertirlos en oportunidades y ventas, interviniendo el proceso de decisión de
compra de los consumidores en línea, de forma estratégica, generando branding
para los negocios y las marcas, Instantcustomer a través de sus videos hace
hincapié en la persuasión y la comunicación para formar conexiones profundas e
intimas con el consumidor, a través de todas las herramientas disponibles en la red
es relativamente sencillo lograr este objetivo, únicamente hay que ejecutar la
estrategia de manera correcta y adaptarse a los cambios.

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