Sesión 01 intro mkt
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El documento presenta la mecánica de evaluación de una clase que incluye exámenes actitudinales, trabajos prácticos, exámenes de unidad y casos calificados. También proporciona pautas para el trabajo final grupal, incluyendo el formato, fecha de presentación y contenido requerido. Por último, brinda una breve introducción a conceptos clave de marketing como satisfacer las necesidades de los clientes a través del intercambio de valor.
Sesión 01 intro mkt
- 2. Breve Presentación Personal Nombre Ocupación Actual Metas Personales Qué cosa es Marketing? Q é M k ti ?
- 3. Mecánica de Evaluación Exámen Actitudinal: Participaciones Actitudinal: Trabajos Prácticos: Exposiciones Prácticas Calificadas: Casos, evaluaciones Exámen d U id d T d l t E á de Unidad: Todos los temas ttocados por d unidad. EA + ETP+ EPC+ EUx2 PU = 5
- 4. Apagar celulares Puntualidad
- 5. Pautas para el Trabajo Final Formato: Físico y Electrónico. El trabajo se entregará Word y se expondrá en Power Point. Adicionalmente y como anexos para respaldar el trabajo y sustento se pueden incluir archivos de texto, hojas de cálculo, ü otros formatos que estimen necesarios. Fecha de Presentación: ??? Contenido: Se le entregará en las siguientes clases un esquema especial.
- 6. Pautas para el Trabajo Final • El trabajo es grupal. • Por favor, indicar en la primera hoja (diapositiva) del power point del trabajo los nombres de los integrantes del grupo. • Los grupos pueden tener como máximo 5 integrantes integrantes.
- 8. Proceso Social y Administrativo al cual los individuos obtienen lo que necesitan y desean a través del intercambio de productos de valor (kotler). kotler). )
- 9. Satisfacer necesidades rentablemente… o con beneficio… a t é d l intercambio b fi i través del i t bi
- 10. Es un tema de transacción, yo le ofrezco algo al cliente, y el cliente me da dinero a cambio. Cuando interactuamos con todos, aplicamos marketing.
- 12. Marketing en América Latina Marketing en América Latina (a partir de 1990) Premarketing (marketing uno a uno por venta personal) g( g p p ) 1a etapa: Marketing aplicado a las técnicas de venta, de publicidad. Marketing aplicado a la distribución (supermercados, masificación). (Vergüenza dell marketing). (V ü d k ti ) 2a etapa : Marketing aplicado al planeamiento de productos y marcas (creación de productos, Fuente: Rolando Arellano, valor de marca). Marketing: Enfoque A. Latina
- 13. 3a etapa: Descubrimiento del consumidor: El consumidor como centro de interés de la empresa. Desarrollo de la investigación de marketing. 4a etapa: Segmentación de mercados: Posicionamiento Fuente: Rolando Arellano, Marketing: Enfoque A. Latina
- 14. 5a etapa: Marketing M k ti como centro d lla t de estrategia empresarial: Imagen empresarial. Todos los departamentos hacen marketing marketing. 6a etapa: Marketing personalizado: uno a uno (bases de datos, maximarketing, etc.) 7a etapa: ¿Ecommerce? Fuente: Rolando Arellano, Marketing: Enfoque A. Latina
- 15. Acción Necesidad, deseos y Productos Demandas Cliente Real y Organización Potencial Valor, satisfacción y Mercados calidad Respuesta La Empresa debe atender los deseos y problemas de sus clientes, aportando soluciones gratificantes…
- 16. ENFOQUES DE LA EMPRESA ENFOQUES DE LA EMPRESA HACIA EL MERCADO Los consumidores prefieren productos que estén muy disponibles y EL ENFOQUE PRODUCCIÓN sean de bajo coste Los consumidores favorecerán aquellos EL ENFOQUE PRODUCTO productos que ofrezcan la mejor calidad o los mejores resultados Los consumidores comprarán productos sólo si EL ENFOQUE VENTAS la empresa lleva a cabo políticas agresivas de venta y promoción. Consiste en identificar necesidades/ deseos de EL ENFOQUE MARKETING un público objetivo entregando mejor valor que la competencia
- 17. El Si l Sistema del d l • Marketing PUBLICO OBJETIVO: Esfuerzos de Marketing de la Empresa (misión, negocios, objetivos, estrategias, recursos) • Mercado de Referencia • COMPETENCIA • ENTORNO – Producto – Precio • Decisiones Comerciales – Plaza (Distribución) Pl (Di t ib ió ) – Promoción (Comunicación) – Fuerza de Ventas • IMPLANTACIÓN EN EL MERCADO Ó • Implantación y Control • VENTAS DE LA EMPRESA • CUOTA DE MERCADO EMPRESA
- 18. i d Tipos de Marketing Marketing Industrial Marketing boca a boca Marketing de Servicios Marketing BTL Marketing Político Marketing 1 to 1 Marketing On Line g CRM Marketing Viral Marketing Movil
- 21. Trabajo Grupal