El documento habla sobre los sistemas operativos, explicando que son el software que hace que el hardware de una computadora sea útil al transformarlo en recursos para el procesamiento de entrada/salida de datos. Describe que los primeros sistemas operativos solo tenían hardware y cada fabricante tenía sus propios sistemas incompatibles, pero con el tiempo surgieron sistemas más estándar como MS-DOS, Windows 1.0, 2.0, 3.0 y 3.1, aunque Windows NT tuvo problemas de compatibilidad al ser nuevo.